Predávať viac produktov? predísť týmto hore omylov
Keď vaše webové stránky predáva ročne viac ako desať položiek, môžete čeliť ostrej úlohou pomôcť nakupujúcich nájsť to, čo hľadajú. Budete sa musieť zaradiť výrobky do kategórií, ale tie budú slúžiť ako prekážky a dokonca aj vrahovia riešenie týchto kategórií, pokiaľ sa nezhodujú s údajmi v hlavami vo shoppers.I 'vidieť znova a znova webových stránok pomocou klasifikácie, ktoré nie sú známe ani nepochopil, o časť svojich zákazníkov. Pre Napríklad raz som chcel kúpiť T-košele a šiel na miesto slávneho katalógu firmy, kde som našiel kategóriu s názvom "košele". So far, so good. Ale potom som si musel vybrať medzi kategórie s názvom "tkaná" alebo iné tzv "pletené". Tam som dostal stumped. Sú T-tkané alebo pletené košele? Nebol som sure.Another, kedy som hľadal časť vozidla Toyota, pripravený na nákup, ale nemohol som nájsť na webových stránkach dielov Toyota, ak som vedel, že to, či bola súčasťou hnacieho ústrojenstva, príslušenstvo, výfukový systém alebo niečo iné. Nemal som tušenie. V oboch týchto prípadoch, miesto mylne domnieval, že zákazníci pochopil ich žargónu, a stanovuje, že ako prekážku pre on-line purchase.Let 's predpokladať, že pri riešení problému a žargónu niekto nájde to, čo hľadajú. Ďalšie prekážkou pre nakupujúcich obavy, či sa ľudia môžu nájsť odpovede na všetky otázky týkajúce sa dostupnosti, poplatky za dopravu, záruky a návratu politiky, ktoré by ľahko mohli opýtať, či nakupovanie po telefóne alebo osobne. V minulom roku, povedal by som, že iba 50% z doby, kedy som nakupovanie on-line som mal všetky svoje pre-nákup otázky, ktoré webové stránky. Medzi multi-produktu stránkach som na turné ako recenzent, nepamätám si na jediný, ktorý odpovedal na otázky, stačí si shoppers.Before stránky spustí, môžete si myslíte, že sa všetky otázky, ktoré ľudia môžu požiadať predstavou rôzne typy zákazníkov - ľudí z iných krajín, firemných zákazníkov, darčekové darcov, atď - a čo by sme mali vedieť. Akonáhle bude vaša stránky boli až na chvíľu, zhromažďovať otázky, ktoré prichádzajú do e-mailom a telefonicky. Zhromaždite otázky a odpovede na často kladené otázky stránku a FAQ prístupné z každej stránky vášho site.Especially nerobia ľudia zaradiť body do svojho nákupného košíka a začatia kontroly, aby sa mohli zistiť, prepravné poplatky a náhrady politiky! Ďalším epidémie chyba nie je odhaľujúce adresu Spoločnosť za nákupnom mieste. Nielenže je to potrebné nastaviť v kľude myseľ všetkých nakupujúcich obávať postihu voči no-show, objednávky alebo chybný tovar, je to dôležité pre niektorých ľudí, aby vedeli, kde položky sú dodávané from.Ditto pre ochranu súkromia. Chystáš sa bude prenajímať svoj zoznam a adresy zákazníkov bombarduje každý, kto ich kúpil od vás, s častými e-maily? On-line objednávanie formulárov rozmedzí od jednoduché použitie a kompletné k zmätku a priťažujúce. Odoslať vy na to, čo ja nazývam "babička test" - spýtajte sa ľudí, ktorí sa ešte nikdy nevidel vaše stránky, ako na mieste, aby aj cez proces hovoriť nahlas. Tlačidlo vaše pery a počúvať. Poznámka: ak si strčil a opraviť objednávke postupy accordingly.Finally, máte posudok potvrdzujúci kvalitu a hodnotu toho, čo budete predávať a potešenie robiť obchodovanie s vami? To je čerešnička na torte z i-navrhnuté z webu spoločnosti nakupující doporučuji a vrátiť sa na ďalšie nákupy! Marcia Yudkin je autor webu Marketing Makeover a 10 ďalších knihy. Štyri-čas Webby Awards sudcu a medzinárodne známy marketingový konzultant, ona hodnotenia webových stránok a vykonáva Makeovers webových stránok pre klientov. Viac informácií o nej podrobnejšie kritika zasadnutí na piatich rôzne typy webových stránok (vrátane multi-produktu stránky) na http://www.yudkin.com/websitequiz.htm.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
