Náhodne vylepšovanie starého záruky procesov a nástrojov spôsobuje prevádzkové sieť
Záruka Management je vhodnou príležitosťou k maximálnej zákaznícke skúsenosti z prevádzky. Väčšina z najlepšie riadených spoločností veria v automatizácii záruke, ale často majú tendenciu sa zle kroky, ako automatizácie procesov. Oni Banky pri vykonávaní zmien v ich súčasných systémov obstarávať záruky procesov a zároveň sa snaží dosiahnuť celý proces skôr dokonale záruky. Iróniou však je, že ladenie existujúce aplikácie / systémy tak, aby vyhovovali požiadavkám záručný servis a riadenia alebo budovanie domácej nástroj je neštandardné a márne cvičenia. V krátkom období, môže to vyzerať, že je ľahké a cenovo výhodnou alternatívou ale v skutočnosti vytvára sieť v prevádzke, a spôsobuje značné straty príjmov.
Záruka dáta majú formu viac verzií pravdy pláva na niekoľko dotykových bodov a stráca relevantnosti. Takže, keď skutočná potreba analyzovať dáta vzniká, so všetkými zdrojmi dát zobrazí iný obraz, a záruka management naopak sa stáva bolestivé kapitoly služby riadenia životného cyklu.
To preto, že mnoho spoločností stále verí vo veku starej tradičnej metódy zachytávanie záruky statusu produktov a podvedome pridať do záručnej náklady. Visí až prastaré, primát systémov a vybudovať dezorientované prístupu k čomu hovoria záručnej konania. Aj keď všetci výrobcovia nesú bolesť rastúce náklady na záručné opravy, výrobcov z Mobile Telecommunication, domáce spotrebiče, spotrebnú Elektronika, HVAC, a podobné ďalšie priemyselné odvetvia nesú to predovšetkým preto, že z nasledujúcich dôvodov:
musíte niesť nadsadené náklady na správu viac integrovaných systémov v
chýbajúce jeden end-to-end systém riadenia záruk stratíte konkurenčnú výhodu
skoro záruka a servis dátových a rôznych platformách informácií spôsobí zmätok a meškanie
niekedy rastúca zložitosť, čo zvyšuje počet možných problémov v produkte a ponuky služieb
Ťažkosti pri riadení reklamácie a vysporiadanie s viacerými dodávateľmi a poskytovateľmi služieb
Tieto faktory volanie po silnej záruky proces riadenia, v opačnom prípade, to stane sa ťažké pre spoločnosti za účelom zjednotenia a ospravedlniť náklady na záručné opravy svojich výrobkov. Zatiaľ čo niektoré z najlepšie vedených spoločnosti využíval výkon záručnej konanie vykonáva vyskúšané a osvedčené začiatku až do konca záručnej a tvrdí, softvér pre správu, tam sú iní, ktorí sa cítia spokojný náhodne ladenie ich záručný nástroje pre správu a riadenie. To nielen horí vrecká na dodatočné náklady, ktoré vznikli ako ladenie, ale tiež zvyšuje tendencia riadiť zle reklamácie a zvýšenie nákladov. Nižšie uvedené body zdôrazňujú, aké ťažké to bude riešiť, keď máte ladením nástroje a záruky procesov a nechodí pre kompletnú automatizáciu, ktorá je robustný a spoľahlivý:
a.Incoherent a náročné procesy
b.Poor kvality dát, ktoré ovplyvňujú zákazníka podporu a včasné rozhodovanie
c.Scattered záruka a servis aplikácií pracujúcich na staršie systémy spolupráce medzi d.Little
zainteresovaných strán vedie k zmätku a nespokojnosti
e.Data bývať v rôznych systémov a dátových centier vedie k oneskoreniu a dis-orientovaný tok informácií
Keď už spoločnosti, uvedomiť si rozsah škôd v dôsledku nedostatku zjednodušenie a automatizáciu procesov záruky, ktoré používajú ad hoc prístupy merania a riadenia bez ohľadu na ich pôsobnosti. Výskumy ukázali, že najlepšie vo svojej triede servisné spoločnosti sú v čele odvetvia a zachovať svoje najlepšie vo svojej triede stave, považujú za použitia aplikácií správu záruk, ktoré im umožnia:
Vytvoriť, spravovať a sledovať záruky z jedného centrálneho miesta s užívateľsky definovaných obchodných pravidiel
Sledovanie záručný a časť nárokov na OEM a 3. strany poskytovateľov služieb
Zníženie reklamácie cyklu, čas a nepresnosti
Sledovanie histórie produktu a revízie v prevádzke
bez end-to-end automatizované riešenie, spoločnosťou voľné tisíce dolárov príjmov úniku a riadenie záruka sa stáva márny proces. Môžete ovládať tieto úniky zavedením jediného robustný systém sa postará o všetky problémy, vrátane záruky týkajúce sa riadenia zásob, vpred a vzad logistika, servis tvrdí, náhradné diely, atď Príspevok servis a záruky sa môže zdať byť len ďalší vedľajších funkcií pre mnohých to však stojí za strategickú odlišnosti v konkurenčnom prostredí, kde stále väčšina firiem takmer podobné výrobky ponúkať.
Rakesh Kumar je obchodný konzultant Zed služby. Zed služieb vedie Field Service Management Software v Indii. Zed Service má mnoho inovatívnych prvkov, vrátane Záruka Management System, reklamácie Management Software, atď Ak chcete získať ďalšie informácie o systéme riadenia záruke nájdete na webových stránkach www.service-management-software.net teraz!
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
