Creative metrification - technika pre zlepšenie
Niektoré veci v podnikaní sú relatívne ľahko merať? to sú "tvrdé" ukazovateľov, ako je objem predaja a zisku, človek-výroba za hodinu, tentokrát bez nehody, preprava bez chyby, počet zákazníci slúžil, on-čas dodání, apod Ostatné, "mäkké" metriky, ktoré je ťažké vyčísliť, ale s trochou kreativity, môže merania vykonať len o anything.It je proces, volám "Tvorivé Metrification", ale ako som sa dozviete viac o tom, musím sa najskôr vydať vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti. Je dôležité poznamenať, že "mäkké" metriky často nie sú presné merania, ktorá by vyhovovala vedec alebo inžinier sa však "mäkké metriky" sú omnoho presnejšie ako "črevá" reakcie alebo "tušenie." Ako príklad nedbalo, povedzme, cieľom je zvýšenie predaja zvýšením "Spokojnosť zákazníka," pre zvýšenie predaja na vracajúcich sa zákazníkov a / alebo zníženie zbehnúť - asi ako "mäkká" metrický ako tam je. Je "Spokojnosť zákazníka" merateľné? Áno, ak ste Creative Metrics.As vytvoriť napríklad jeden spôsob, ako môžeme merať "Spokojnosť zákazníka", je vytvorenie metrické Zavolám "Hodnotiť nespokojnosti zákazníkov." Meranie bude počet sťažností, obdržíte každý mesiac. Tiež sledovať dôvod pre sťažnosti (kvalita výrobkov, chyby v objednávok, neskoré dodávky, personál prístup, cena, atď). Z týchto údajov môžeme vytvoriť priorít akčný plán na odstránenie alebo zníženie počtu sťažností, a preto počet nespokojných customers.If kroky k zníženiu sťažností funguje, časom sa počet sťažností a Preto nespokojnými zákazníkmi zníži. Všetky veci sú rovnaké, ako zvýšenie spokojnosti zákazníkov, by výnos z predaja tiež bude zväčšovať. Iné spôsoby merania "Spokojnosť zákazníka" sú počet odporúčaní, reakcie na telefóne alebo mailom prieskumy, vracajúci sa zákazníkmi (a možná doba medzi predajom návrate zákazníkov tiež). Je to presný postup? Nie, ale posledné meranie je, či Zlepšenie sa vykonáva a ciele boli splnené. Pre mnohé firemné akcie, jediný spôsob, ako merať zlepšenie pomocou Creative Metrification.Larry Galler, tréner a konzultant, pracuje s Majitelia a manažéri malých a stredne-veľkým firmám podstatne zvýšiť objem predaja a ziskovosť prostredníctvom kreatívne marketingové stratégie a zefektívnenie alebo odstránenie "Administrivia." Informácie o možnostiach Larry pomáha
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
