Vnímanie: aké sú vaše pacientmi naozaj sluch?
Nikdy nepodceňujte silu vnímania! Vnímanie hrá hlavnú úlohu v tom, čo je vlastne hovorí-vs-ako je to počul. A pacientom ... vnímanie je realita! Napríklad umožňuje pozrieť sa na zlomené stretnutia, jedna z Najväčšie problémy v praxi. Zmien na poslednú chvíľu a nie zobraziť stretnutia predstavujú tisíce dolárov mesačne za ušlý zisk v praxi! Ste vysielať signály do svojich pacientov, že je v poriadku break stretnutia? Kedy pacient žiada, a hovorí, že "zabudli" alebo "Už stretnutia." alebo "Len chcú zmenu termínu." Je vaša odpoveď "To je v poriadku.", "Jasne, že žiadny problém." alebo jednoducho ... "Za ako dlho sa chcete prísť zpátky? "A potom harmonogram je späť na 1. dispozícii otvorenie? dobre zavedenú prax s plánovanie koordinátora, ktorý pozná dobre pacientov má zmysel" pochybných "pacienta, ak pripomenula im dilema poslednú chvíľu, bude make.Nothing nemôže byť ďalej od pravdy alebo viac škodlivých praxi! nezvyčajne vysoký počet rozdelených menovanie všeobecne znamená nedostatok rešpektu o svojej praxi a čas stretnutia a "čas sú peniaze." Všeobecne platí pacienti jednoducho nie sú vedomí problémov týkajúcich sa zmien na poslednú chvíľu, pretože boli "školenia" (počuje) je to tak jednoduché zmeniť appointment.Often, ako budeme môcť "vlak" Pacient musí front office prvý "re-train" svojej reakcii na tieto poslednú chvíľu calls.For príklad, kedy konkrétny dátum a čas nového pacienta alebo existujúcu Pacient chce nie je k dispozícii, keď naša odpoveď: "Dostávame zrušenie každý deň", alebo ešte horšie, "Dostávame zrušenie celú dobu a môže vám priamo v", čo sme učil pacienta? V len otázkou sekúnd pacient "učil" (počul) Je to v poriadku zavolať na poslednú chvíľu zmeniť schôdzku, zrušenie dôjde po celú dobu, keď zrušenie môžu dostať "späť dovnútra" pacient nemá hodnota spojená s praxou alebo čas schôdzky. V skutočnosti sme "znamenia" (a počuli), je to OK! Viac pozitívne slovné odpoveď by bola: "Ideme do toho a program si stretnutie. Mala by existovať zmeny v našom pláne k tomuto dátumu, budem rád zavolám. Môžem si číslo, ktoré si možno dosiahnuť v priebehu dňa? "Tentoraz sa počas niekoľkých sekúnd máte vzdelanie nového pacienta a existujúce pacientov myslieť (počuli): Musíte mať nabitý program (obsadené prax), "Zrušenie" nie sú ani spomenuté (nepripadá do úvahy) a tam by mohol byť čakať, ako sa znova-menovaný, ak majú zmeniť --- (najlepšie držať Vymenovanie!) Hodnota je teraz spojená s praxou a vymenovanie time.This problém sa nestane cez noc a nebude "pevná" cez noc. Ale robiť to prednostne využiť pozitívne verbálne zručnosti v oblasti vzdelávania svojich pacientov, aby hodnota ich vymenovanie a praxi čas bude citeľný difference.After všetci, ako ste vnímal svoje pacientov je všetko, a je to všetko v ich vnímaní .... Aké sú vaše pacientov (Really) sluch! O AuthorLivvie Matthews, Business Office a pacientom špecialista umožňuje zamerať na vyplnenie medzery medzi vaše praktiky - vaše podnikanie. Navštívte http://www.LivvieMatthews.com Business Office News mailto: subscribe@livviematthews.comofficeconsulting @ earthlink.net
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
