Ospravedlňujeme sa, ale im nie kupovať od vás!
Bývalý generálny riaditeľ General Electric a legendárny manažér Jack Welch, pribil problém nedávno, keď povedal, že to jednoducho príliš veľa bije okolo Bush a nepřímost vo firemnej komunikácii. Ľudia sú viac zaujíma sa navzájom zraňovať city 'ako do zvyšovania produktivity, a my jednoducho potrebujeme viac úprimnosť, "hovorí Welch.In svoju vlastnú malú tak sa snažím o nápravu tejto situácie, zvlášť keď som sa zaoberajú predajcov. Napríklad, dal som sa žiadosť o návrhu, a asi desať firiem odpovedalo. Rýchlo som varené zoznam až na päť, len odkazy na tri, v ktorom som mal skutočný záujem, a potom som vybrané zákazky minút winner.Within urobiť svoje rozhodnutie, Volal som ostatné a povedal im, ale pekne priamo, že som si vybrala iný podnik. (Samozrejme, že som nechal otvorené dvere na niekoľko bežcov-up, v akcie zvolenej-jeden klopýtá dole na ceste.) Väčšina z tých, zavolala som bol prekvapený, ak nie flummoxed tým, že niekto ako ja si našli čas a povedať: "Sorry, ale nie som si kupovať od vás!" I did it z niekoľkých dôvodov: (1) Je to zdvorilý, a to, čo prichádza okolo, ide okolo. Jsem prodejce, moc, a oceňujem úprimnosť. (2) všetci šetrí čas, a to zlepšuje produktivitu. Ja som počítal, že som nechať aspoň tri bez-odpovedal hlasové správy alebo správy zistiť, že niekto ich nezaujíma, alebo je možná vyhýbal moje volanie. Tieto hovory môžu byť rozložené v priebehu jedného až dvoch týždňov, a za tú dobu som premýšľal Stále mám živý kupujúci, keď som naozaj prenasleduje prízrak. (3) I keď mám svoje dodávateľa klobúk, keď som predávajúci, v mnohých prípadoch som aj potenciálnych alebo skutočných zákazníkov. Osoba, ktorá nevráti moje výzvy na Countrywide Dooms jej spoločnosti sa ani blíži zarábam hypoték, nabudúce potrebovať. (4) Je to jedinečná príležitosť dať a získať kvalitnú spätnú väzbu. Já bych rád Povedal potenciálny nápadník, ako sa minul cieľ a dôvod, prečo som urobil môj výber, ale nikto sa nepýtal! Mimochodom, cena nemal nič spoločného s mojou voľbou. Jemnejšie, ale mocnej a významné faktory, vstúpil do rovnice, ktoré každý predajca by mal počuť, takže sa môže zlepšiť. (5) Má veľa energie, aby sa zabránilo niečie volanie. Prečo strácať čas vášho recepčný dotazom, že on alebo ona sa pripojili k vašej sprisahania tým, že nútený povedať, že ste na stretnutí, na konferenčný hovor, alebo s tým, čo leží pod zámienkou dňa náhodou? (6) Ak sa vám strácať čas, stane sa náklady na podnikanie, a musím prejsť pozdĺž tohto odpadu prostredníctvom vyšších cien, nižšia kvalita, nižšia alebo služby. Ktoré by ste radšej? (7) Je tu príliš veľa sklamanie a hnev na svete, už. Prečo sa pridať k nemu? Takže potom nabudúce budete mať na výber, skúste použiť priamočiarosťou. V dlhšom časovom horizonte, pomôže nám to all.Dr. Gary S. Goodman, Copyright 2005Dr. Gary S. Goodman je populárny hlavný rečník, konzultant a vedúci semináre a best-selling autorom 12 kníh. On je autor Nightingale-Conant audio program, zákon veľkých čísel: How To Make Úspech Inevitable. Gary učia Podnikanie a poradenstvo v UCLA Extension, a on je predsedom Customersatisfaction.com Goodman a organizácie, v Glendale, Kalifornia. On môže byť dosiahnutá v gary@customersatisfaction.com.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
