Globálne: komunikácia cez hranice mentálnej
Dokončenie komunikácie sa skladá z odosielateľa a príjemcu. Ak existuje iba odosielateľ - ako v ihrisku, alebo prednáška alebo obchodné, alebo reklama, alebo dokonca newsletter - nie je to komunikácia, ale tvrdenie, alebo monológ, alebo opinion.Sometimes, keď sme niečo, čo sme vášnivo chcem povedať, stalo sa tak podieľajú na formulovaní kľúčových slov, ktoré môžu spôsobiť, že poslucháč si daj pozor (my sa stali museli byť vypočutý), že sme zabudli opýtať sami seba jednu zásadnú otázku: chceme hovoriť? Alebo si nás niekto počul? Som práve zistila, aké ťažké to môže byť voľba na svojej nedávnej ceste do Hong Kongu a Šanghaji. A to je problém, veľa z nás čelia pri pokuse vstúpiť na územie iného kultúry - či už osobný, vnútorný kultúry, skupina kultúry, alebo krajiny culture.REMAINING v našej WORLDLet mi začať konštatovaním, že obe Hong Kongu a Šanghaji, kde sa mi veriť revolucionári šiel, keď odchádzali štátov pred štyrmi rokmi. Hongkong je veľmi vzrušujúce miesto. Bol som tam hneď dvakrát, a nájsť ľudí inteligentné, inovatívne, sofistikované a kreatívne. Sú prekypujúci dynamikou a pripravení riskovať. Šanghaj je úplne iná a menej medzinárodnej, ale aj, že vyžaruje vzrušenie a teplo a živosť - plnené predvídanie a špeciálne žiara (s veľkou dávkou humoru a zlato-spech mentality). Obe mestá vítanou zmenou, veriť, že je lepšie čeliť zmenám, ako zostať rovnaký. V skutočnosti považujem za viac vzrušujúce robiť business ako v štátoch práve teraz: z mojej pozorovatelny ako inovátor, zdá sa mi, že sa Amerika stala skôr riziko-averse.The 'dot.com' ery rozpadu spôsobil amerických spoločností I've done podnikania s znížiť späť na inovácie. Ako výsledok, oni si drží toho, čo vedia - to sa však úspešný, že by mohli byť - a snaží sa, aby to fungovalo. Firmy sú 'aby sa' alebo robia to isté ťažšie / rýchlejšie / larger.Before som otvoriť diskusiu okolo globálnej komunikácie, dovoľte mi, aby som dlho 'obrátene na harfu na jednej z mojich domácich peeves (Vrátim sa celý kruh, uvidíte): Chápem to neschopnosť skutočne ísť mimo naše myslenie políčka a robiť niečo iné, ako vlastne poškodzuje naše príjmy a čo je horšie, viď naša future.I Hongkong a Šanghaj rastie, inovácie, meniace sa, učiť sa, vytvárať a pobehovať na plný plyn neznámy, a po masívny rast a expanziu, ktorá prichádza s týmto typom rizík. Obávam sa, že Amerika bude mať dlhej ceste k motyka dohnať, keď je pripravená začať znova inovovať. Nehovoriac že inovátori nemusia chcieť vrátiť z Ázie, kde akcia is.PUSHING produktov do existujúcich systémov problém je najviac viditeľná na mne v oblasti predaja, samozrejme. Je to oblasť známy od roku 70. a polia som inováciu od 80. rokov. Naše riziko-odmietavý správanie vytvára svoj vlastný súbor problémov, a dokonca brzdí naše príjmy growth.Here sú štyri hlavné problémy, ktoré vidím ako výroba predaj ťažšie v dnešnom prostredí: * Konkurencia je globálny, a výrobky môžu byť ľahko zakúpiť odkiaľkoľvek na svete. Výrobky majú neviditeľné hospodárskej súťaže, a tak pitching a prezentáciu sa často vykonáva v vákuové .* rozhodnutie za následok veľmi zložité vrstvy úvahy pred kupujúci urobiť konečné rozhodnutie o kúpe. Predajného cyklu je pretiahnutý a preto je predávajúci odišiel zo slučky v procese .* Buyers ' požiadavky sú takmer nemilosrdná: vzhľadom na množstvo informácií, ktoré možno získať prostredníctvom internetu, presne vedia, čo chcú, čo presne môžu požiadať a presne, koľko budú platiť. Toto všetko, predtým, ako urobí nákup .* Vzhľadom k tomu, produktov podľa všetkého tak podobné, pozrieme chcete na internete alebo v marketingu opisy, môže kupujúci nerozlišujú. Skončiť commoditizing výrobkov, a kupujúci kupujú viac na cenu, než kedy inokedy before.Given vyššie, zodpovedajúce príjmy a pomalosť, podniky sa snažia zaceliť medzeru v predajné cykly a výrobkov / cenového rozlíšenia podľa snažia predať tvrdšie, alebo zbierať dáta rozdielne, alebo ponúkajú ďalšie informácie o výrobku, alebo sa pokúšať 'pochopiť kupujúceho nákupné vzory' (špička klobúk na mojej práce v posledných desiatich rokoch, ale stále sa nedotýka Jadro problému), etc.When to nepracuje, sú pridávanie softvér (napr. CRM), alebo pomocou stimulov, aby si ľudia na predaj tvrdšie pracovať, alebo s použitím cenu ako stimul na uzavretie obchodov. Všetky vyššie uvedené naďalej korene v tradičných predajných myslenie a je stále založená na výrobku, ako hlavnej ponuky, ale skôr viac nových inovačných schopností k tomu procesu predaja itself.In, predajcovia stále tvrdo pracovať, aby ich výrobok vhodný Kupujúci skôr ako iná cesta 'bicykel. Dokonca aj novšie formy predaja metodiky sú rôzne formy tradičného predaja, len s tvrdením zameranie na zákazníka ako novej 'uhol'. Predaja je aj naďalej založené na predajné niečo. Systémy viery a veľmi štruktúry myslenia zostal rovnaký, a to dlhú dobu. A v tomto globálnom trhu sme v súčasnej dobe, pravidlá, musia myslenie a zameranie zmeny alebo bude pokračovať strata revenues.In Medzitým budeme pokračovať v praxi naše súčasné problémy: dlhšie, ako je potrebné predajné cykly. Obtiažnosť zatvorenie. Obchodné miznú z neznámych dôvodov. Zisk rozpätie ceny pošmyknutia ako si znížiť svoje marže najtenšie. Obtiažnosť zistenia, ako / prečo ľudia kupujú. Veľké prezentácií a návrhov, ktoré nevyhrávate podnikanie. Rambling výhovorky o tom, kedy by sa zaoberá close.With túto rad problémov, dohľadu -, ktoré sú teraz nájom 'ostrieľaný' predajcov, ktorí poznajú svoje výrobky a na trhu (ako by bola všeliekom) - sú zmätení, a nakoniec odpalování predajcov keď nie sú priniesť očakávané results.But zatiaľ čo firmy hrajú hudobné predajcovia (paľby jedna osoba a prenájom rovnaké osoby s iným názvom), nie sú mení charakter ťažkostí spojených s veľmi akt 'predaja'. SME PONÚKAME? Alebo pomoc Folks KÚPIŤ? Samotná akt predajného procesu spôsobuje nedostatočné results.Before našej modernej obchodnej éry, tlačenie alebo zbere informácií klientovi informácie, ktoré im pomôžu riešenie problémov bol neefektívny, ale aspoň to nakoniec pracoval. Ale to nie je dnes deje. Nič nie je happening.It 'jednoducho nie je účinný viac tlačiť (sa výrobok alebo služba) proti systému (ako kupujúceho kultúry či životného prostredia) a predpokladajú, že systém (komplexné, globálne) bude s nadšením pre produkt pushed.When budeme naozaj si, že to nie je náš produkt, ale o kupujúceho prostredia? Nejde o predávajúceho, ale o tom, ako kupujúci musia riadiť svoje interné premenné pred rozhodnutím? Nie je o tom, ako a prečo kupujúci potreby našich výrobkov, ale o spôsob riešenia, ktoré bude zaoberať sa všetkými kupujúceho vzťahy, podnety, a keď norms.Even predajcovia si myslia, že sú 'zhromažďovanie údajov', aby mohli robiť, že mýtický vec, ktorú teraz myslia, že robia tým 'stane dôveryhodným poradcom', ale len so zameraním na konkrétne časti informácií, ktoré možno použiť na podporu ich predaja ihrisko. Tak, že tlačí proti systému, poskytovanie informácií, ktoré budú relevantné iba po tom, čo kupujúci chápe, čo ich riešenie musí obsahovať a snažia sa odlíšiť tým, že 'dobrý servis', je príčinou kupujúci mohli tráviť viac času robia externý výskum, pričom sa už na svoje vnútorné systémy-zmena práce a tvorby náš proces diferenciácie ešte ťažšie boot.Now, že som si sťažoval srdcovo asi problém - mylná predstava, že sa môžeme presvedčiť niekoho, aby to, čo chceme, aby sa zatlačením výrobok alebo nápadov na riešenie neexistuje systém, ktorý chráni svoj status quo - dovoľte mi, aby som sa priznať, že som vstúpil Čína robí presne vec. Bol som predajné myšlienku, že existuje nová predajné paradigma, a že oni by urobili dobre, učiť sa tým, probůh!. A samozrejme, som Ten, kto bude učiť to them.This príde ako škodoradostne pripomenutie niektorých: práca z presvedčenia, že máme nejaké 'dôležitých' riešením pre zdieľanie, a vieme, že sme právo a že všetci chcú počuť nás (cuz my sme tak dobre, samozrejme) je univerzálny, bohužiaľ, človek, trait.BUT JSEM KOMUNIKÁCIA? Z nejakého dôvodu som vstúpil Čína verí, že 'ľudia sú ľudia', že vzhľadom rapport, spolupráca, vzájomné stanoviská a potreby, a zdieľaný jazyk, že by som sa mohol ľahko komunikovať s kýmkoľvek. Zistil som, že je to v podstate pravda, v Hong Kong - údajný high-úrovni medzinárodného obchodu komunity - ale bol šokovaný nájsť čínske (Shanghainese Verím, že je to správne slovo tu) publikum a pozeral na mňa bez komentára, alebo výraz, alebo agreement.What oko otvárač. Myslel som, že som dobrý a inteligentný, as i 'právo'. Rovnako ako predávajúci predá výrobok (um, bol som predávajúci predá výrobok!) A veria, že ich produkt je potrebné zo strany kupujúceho, len som išiel a urobil skvelú prácu zaviesť všetky významné že by sa im dostať sa domnievať, že áno, som mal poverenie mať správne odpovede, a to nie, oni nerobili predaja v poriadku, a áno, mohla by som učiť sa, že môj spôsob je lepší, a áno, naozaj potreboval moju materiálu. Right.I urobil to, čo každá predajom osoba bola naučil robiť zo dňa na deň: poznať môj produkt a milujú ho, viem, ako na ihrisku tak vášeň prichádza cez spolu s vlastnosťou-funkcie-odvody; vyzerať skvele a súčasnosť dobre, spýtajte sa niekoľko dobre mienených-otázky, ktoré si diváci mohli rozpoznať, ako mám právo, je starostlivý a porozumenia, takže som veril rýchlo? Ja som to všetko len right.And tam boli tieto nádherné, dychtivý-na-učiť tváre hľadí sa na mňa nechápavo, keď som pokračoval na svojom vlastnom trip.What uvedomil som si - príliš neskoro na to, že publikum, ale našťastie včas na ďalšie divákov - bolo to, že som musel urobiť to, čo som učil: * objavovať ako ľudia v Číne spoznal ich obchodné a predajné prostredia (Kde jsi, v jazyku Kúpna uľahčovanie) * viesť ľudí cez objav procesu určiť, čo, ak vôbec niečo chýbalo; * podpora je pri stanovení ich problémy s ich vlastnej politiky, ľudí a zručnosti (systémy s chýbajúci segment zvyčajne samostatne opraviť ak je to možné) * a pomáhajú si myslia, že cez všetky svoje vnútorné systémy ktoré by sa museli presunúť keby myslieť, že nový spôsob (systémy nebudú robiť niečo iného, ak nemôžu zvládnuť chaos, že zmena prinesie). GLOBAL COMMUNICATIONWith svete čoraz menšie a Každý z nás sa hodil do nejakej formy globálnej konkurencie denne, myslím, že budeme musieť naučiť, ako sa dostať z našej vlastnou cestou. Je naozaj načase začať dostať z vlastnej vášne, našu vlastnú vieru v 'správnosť' našich správ a výrobky, naša potreba mať vlastné way.Our svet sa zmenšuje. Internet už toto veľmi malý glóbus, a to, čo sa týka nás v Spojených štátoch, je uznávaný a spravované v hlavných miest po celom svete súčasne. V skutočnosti, ak sa Američania spoznajú, že je čas vyraziť do bazéna so zvyškom sveta, chceme zostať pozadu ešte viac, ako sme already.I pamätať jedna z prvých myšlienok som sa pri vstupe do Hongkongu prvýkrát: Čo sa to tu deje? Sa zdajú byť oveľa múdrejší, ich technológia je pred nás, a sú spôsoby myslenia sme sa začali myslieť ešte? Stavím sa, že by som mohol nájsť to, čo je zlé na tento obrázok, pretože to nemôže byť tak úžasné, ako sa zdá. Ale čoskoro som spoznal, že moje presvedčenie, že Amerika je na špici bol faulty.As Američan, som (mylne, dobrota vie), predpokladá sa, že sme najšikovnejších, alebo najďalej pokročila. Ja vidím teraz s novými očami: nie sme najšikovnejších, ani sme aj pokročilých. Sme príliš ustúpil v posledných niekoľkých rokoch sa držať týchto titulov. My môže získať späť, a to bude veľmi konkurenčnej oblasti hrať v roku, ale musíme mať na pamäti, prvý z týchto (a tie sú rovnaké chyby predaja ľudia používajú, keď sa snažia ihrisko výrobku): 1. sme nikoho, kto by komunikovať sa, ak sme ochotní vstúpiť do komunikácie, kde je aj odosielateľa a príjemcu; 2. ľudí sa rozhodne spoločne prostredníctvom spolupráce. Nemôžeme vstať, prehlasujeme, že náš štátnej príslušnosti, a prevziať ľudia počujú nás cuz my sme inteligentný, 3. kým alebo ak sú ľudia ochotní prehodnotí svoje súčasné presvedčenie, a môžu meniť ich vnútorné zloženie a zároveň zabrániť chaosu, nebudú ochotní zmeniť; 4. ako ľudí mimo 'ostatných' system, nikdy nebudeme rozumieť všetky faktory, ktoré sú spojené s vyspelou kultúrou (krajiny, skupiny, osobu), 5. pre tých z nás, sa správami (alebo produktov a služieb) na akciu, našu prácu majú slúžiť iným systémom, ktoré ich podporujú a uznať, zosúladenie, konfrontácie a radenie neexistujúce názory a správanie, takže by mohli byť ochotné odhaliť ich najlepšie riešenie by sa mali usilovať o pridajte nový materiál na to, čo už got.By spolupracovať s ostatnými, ako by sme sa odpovede, len zistiť, čo by mohli potrebovať v tejto oblasti náš produkt slúži, bude tým, že prevezme skupiny zmeniť, pretože máme riešenie, iba klásť otázky, ktoré zbierala údaje, ktoré nám pomáhajú predávať alebo pozície našich produktov, sme odosielatelia bez receivers.If chceme byť úspešní v predaji, v komunikácii, v partnerstve, musíme začať zadať 'začiatočníka mysle', a dozvedieť sa, čo zvyšok sveta sa naučiť nás. Potom by sme mohli mať šancu stať sa opäť najviac inovatívne, najúspešnejšie krajiny v world.Sharon Drew Morgen, je autorom
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
