Vrátnej
Keď sa pýtam predajcovi definovať, čo je strážnik, som väčšinou počujem: "Niekto, kto vedie ľudí, ktorí budú odpad šéfa čas." Ale vráta sú dvoch-stranný - sú otvorené, rovnako ako v blízkosti: gatekeeper pracovné miesto je v skutočnosti, aby sa ubezpečil šéf dostane tráviť svoj čas efficiently.I 'som asi dostal približne $ 500,000 v podnikaní v dôsledku slovo alebo listiny o gatekeepers.How som urobil? By si pamätať pár jednoduchých pravidiel: 1. ten, kto odpovie na telefón je môj klient, 2.. aby gatekeeper otvoriť alebo zavrieť brány, ona sa musí rozhodnúť, aké kategórie, aby ma v - v, alebo out.3. to je úloha pre strážca, aby sa ubezpečil, jej sef dostane hovoriť s ľuďmi, ktorí môžu pomôcť mu to lepšie job.My vlastné sekretárka má veľmi unikátny zvyk uvedenie správy na dne môjho v koši, keď sú ľudia zo nemá rada? a ona udržuje pohybujúce sa prevedie späť na dno, ako som ísť cez hromadu. Ale ja som veriť jej úsudok (raz som sa cez počiatočné objavenia svojho podvodného konania. Samozrejme, keď sa pozriem tam každý deň teraz, len nehovor nej.) "Prečo sú tieto TU?" Pýtal som sa prvýkrát som si všimol pomerne veľká skupina ružových správy opasok na dne zhromaždenia. "Čakal som na túto výzvu." "Bol to hrubý ku mne, a ja neverila mu. "Ja som adresu sledovať hovory so svojimi názormi na mysli, ona ma zachránila čas, peniaze a úsilie sa jej črevnej odpovedí. A ona sa nikdy wrong.Here sú dva príbehy o tom, ako som podnikania od Vrátné. Všimnite si, že som používal Nákup Uľahčenie s každým z nich, a učil sa, ako sa rozhodnete vybrať me.TWO CASE STUDIESCase štúdie # 1I dostal meno Vice-President Southwest Region decembra (Nezabudnite decembra? Je to už zahrnutý Compaq / HP.) Dave Heil údajne dynamická, inovatívne mysliteľ, a bol umiestnený v Albuquerque, NM, keď som žil v Taos. Jeho sekretárka Judy odpovedal phone.Judy: Dave Heil to office.SDM: Ahoj. Moje meno je Sharon Drew Morgen, a to je predajné hovor. Viem, že máte moc práce, takže som premýšľal, či je to dobrý čas na speak.Judy: nikdy to nie je vhodná doba. Vďaka za optání. Ako vám môžem pomôcť? SDM: I'm premýšľal, ako si ľudia pridávajú nové spôsoby predaja, aby všetky existujúce predajné školenia ste doing.Judy: Môžete sa sem budúci stredu v 8:10? Dave je na dovolenke do stredu, a jeho prvé stretnutie je plánované na rok 8:30. Vždy dostane v 8:00, a vsadím sa, že by som stráviť 20 minút s tebou, ako začne svoj deň. SDM: Vy ste s ním stretnúť sa so mnou v deň, keď sa vráti z dovolenky? Judy: Áno. Hovorím s mnohými ľudia sa snažia dostať sa k Dave, jsi prvý, kto ma rešpektovať, a kto verili, že moja účasť. Viem tiež, že Dave je vždy na výhľadu pre inovačné materiál, a ak sa vaša otázka bola otvorenie zastúpenie, čo robíte, a ja mám podozrenie, že je, bude Dave záujem o stretnutie s Vami. Môžete prísť? Samozrejme, že som išiel. Presne v 8:10, Dave chodil s tmavé opálenie. "No, musíte byť veľmi inteligentná osoba, ktoré musím splniť. Moc ľudí dostať sa cez Judy. Takže, kto ste a prečo musím vám? "Mám prácu, Dave Heil je stále môj priateľ a kolega 13 rokov? A niekoľkých pracovných pohyby - later.Case Štúdia # 2I dostal meno malé výrobné spoločnosti (spoločnosť od tej doby bol zahrnutý do oveľa väčšej spoločnosti), a povedal, že hľadajú nové obchodné školenia. Zavolal som sa a hovoril s recepční, Susan.Susan: Dobrý deň. To je spoločnosť X. Kto by si chcel byť spojené s? SDM: Nie som si istý, ale možno by ste mi môže pomoct. Ste si istí, že je to dobrý čas? Susan: Ja mám čas. Čo potrebujete? SDM: Volám sa Sharon Drew Morgen, a to je vlastne obchodné hovor. Som vyvinul inovatívny a etické predaj metodiky, a nie som si istý, či vaša spoločnosť buď snaží inovácie, alebo má želanie, aby v novom materiáli. Moci Poviete mi, ako sa vaša spoločnosť rozhodne, aby v nových predajných materiálov? Susan: Je-li mi poslat paket s vašou vecí v ňom, a zavolajte mi za týždeň, budem sa uistite, že sa dostane na správne person.I odoslaná nej paket Streda. V piatok mi volal Susan back.Susan: Dal som si materiál na stôl našej obchodný riaditeľ. O dve hodiny neskôr bol vyhodený, a on vyklidí svojej kancelárie. Buď hodil svoje veci preč, alebo vzal ho so sebou. Môžete mi prosím pošlite mi ďalší balíček, a ja to vezmem na novú osobu? Som jej poslal paket okamžite. Nasledujúce utorok som dostal call.Joe: Dobrý deň, Sharon Drew. You Nechcem know me, ale recepčný mi balík informácií, a sľúbil som jej, že nielen ja by som ti zavolať, ale já bych k nej hlásiť, čo sme sa rozhodli. Pretože toto je môj prvý deň, musíte byť veľmi dôležitá osoba. Kto ste? Som začal robiť prácu so touto firmou asi 2 mesiace later.WORKING S, NOT THROUGHFor nejakého dôvodu ste sa naučili pre zobrazenie osobe odpovede na telefóne ako odstrašujúci prostriedok dostať, kde sa chcete dostať. Ale toto je vaša osoba sprievodca. A pretože sa rozhoduje, či sa 'dostať cez' alebo nie, ona je v kontrole konverzácie. Bez ohľadu na to, jak jsi šikovný a ako dobre váš výrobok, bez ohľadu na to, ako veľmi sú vaše vyhliadky vás potrebuje, alebo koľko peniaze môžete urobiť, alebo uložiť, ak gatekeeper nekladie vás, že ste toast.Whole kníh a programov, ktoré boli venované 'dostať cez' strážny. Ale táto osoba je človek, sa práce. A ona je rada, aby vám pomohol. Počul som o predaji ľudí, ktorí používajú autoritatívny hlas, aby jej ukázal, že sú dôležité (um, sú pod kontrolou, pamätáš? Nezáleží na tom, ako dôležité je, aby ste si? Ona je ten, kto zisťuje, či ste za dôležité alebo nie), alebo sondážnych známe a zdvorilý, ako by boli priatelia so šéfom už (a, vy si myslíte, že vie, kto je šéf vie?), alebo pomocou názvu referenčných keby Šéf je najlepší priateľ (šéf málokedy vie aj odkaz alebo odkaz by už vyzval šéfa vašim menom a tajomník bude čakať na vás). Ide o všetky triky, aby 'prejsť'. Prečo sa učiť vrátnik, ako si vybrať, aby vám pomohol? Tu je niekoľko príbehov z obsluhy, čo urobil, aby mi pomohol v priebehu rokov [Poznámka: všetky tieto boli odpovede na moje volanie na studenú hovoru s žiadny odkaz, a bez predchádzajúceho kontakt]: 1. ísť do izby pre muža (doslova), aby si svojho šéfa, aby si sa ponáhľal tak, že by so mnou hovoriť, a nie aby ma čakať, 2.. povedz mi, keď vyhliadky by boli k dispozícii, s jasným kalendár; 3. mi konkrétny čas a dátum, a dal som prichádzajúceho hovoru v kalendári, takže keď som výzvu šéf by sa čaká na moju výzvu (a keď šéf kalendár posunul dokonca mi zavolal, aby mi iný časový záväzok), 4.. mi povedal, že správna osoba hovoriť s, takže nebudem strácať čas na osobu Myslel som, že som potreboval ( "Oh, nechcete si s ním pohovoriť. Bude to zase sa k nej rovnako, takže je možné a začať s ňou. ") 5. mi zavesiť a zavolať späť v dopoludňajších hodinách, keď by bol chlap, um, viac môcť mať presvedčivý konverzáciu nie po jeho prestávka na obed (Tenhle chlap musí byť Naozaj produktívne ráno!), 6. mi dal zoznamy mien zavolať okrem názvu som s ponukou, aby ste získali viac mien, keby som nebol úspešný s tými som had.ATTITUDEA Garant som od koučování veľké softvérové spoločnosti, ktorá má požiadať o jeden z projektových manažérov. Použil veľmi arogantné, blahosklonný voice.Gatekeeper: Ahoj. Ako môžem pomôcť? Predajca: Daj mi Stephanie please.Gatekeeper: Stephanie je na dovolenku dva týždne. Vezmem si vaše meno a mať ju zavolať back.I požiadal tento muž vytočte číslo znovu a tentokrát som si zavolať. Veril som, že je niečo viac ako dovolenka deje here.Gatekeeper: Ahoj. Ako môžem pomôcť? SDM: Ahoj. Moje meno je Sharon Drew Morgen a som s firmou XYZ a? .. Gatekeeper: jsi od firmy XYZ? Máte nejakú predstavu, ako dlho sme sa snažili dostať vy? Sme vložili do viac než desiatky hovorov sa, že si opraviť problém, a nikto nás povolal späť. Som analytik systémy, dovoľte mi dostať projektu Manager.Stephanie: Dobrý deň. To je Stephanie. Počul som, že si konečne mi zavolal späť, ale už je neskoro. Zobrali sme si z našej preferovanej dodávateľa list.We fixed the problem (groveling funguje!), Ale môj klient uvedomil, že jeho správanie bolo docela nepríjemné, aby osoba, na druhej strane, bez ohľadu na to, kto odpovedali na telefóne. Musel predpokladať? vypočutie ženský hlas? , Že osoba, ktorá bola odpovedal 'vrátnik', a on jej chcel ukázať, kto je šéf. Systems Analyst nemienila byť zaobchádzané tak, že ktokoľvek. Koľko iných časov mala vyhliadky sú 'na dovolenke' alebo 'stretnutie', pretože strážnik bol slovne zneužívať predávajúceho pozícia? Ak máte konať, ako keby každý, kto odpovie na volanie je váš klient? a každý je svojho klienta! ? budete mať väčšiu šancu dostať sa hovoriť s tým správnym človekom sooner.Sharon Drew Morgen je autorom NYTimes Best seller Predáva sa Integrity. Hovorí, školí a radí svete okolo nej nových predajných model môže byť Nákup Facilitation.She dosiahnuť v :512-457-0246 Morgen úľav, Inc Austin, TX http://www.newsalesparadigm.com http://www.sharondrewmorgen.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
