Veľké telefón zručnosti
S dobrými telefón zručností je veľmi dôležité, pretože hovor môže byť katalyzátorom pre budúceho predaja alebo poskytnúť dôležité poradenstvo pre členov verejnosti. Keďže však obe strany nemôže vídať face-to-tvár, telefonického rozhovoru nesmie viesť k dobrým výsledkom, na druhú stranu, mohlo by to viesť k neúmyselnému misunderstanding.Here je niekoľko tipov: I hlas toneIt je dôležité hovoriť jasne vyrovnaným hlasom. Ak ste úzkosti alebo dokonca nedostatočná šírka, môže druhá strana vníma, že ste nepozorný. To môže viesť telefónny rozhovor, ktoré majú byť stručné a unproductive.Identify YourselfIt je dôležité určiť sami na iná strana ako budete pokračovať s konverzáciu. Nie je dobré predpokladať, že druhá strana vie, you.Ask Pre IdentificationAlong riadkov vyššie uvedeného bodu, mali by ste požiadať o totožnosti druhej strane. Nechcete odhaliť dôverné informácie nesprávnej osobe na strane druhej línii! To nie je tak ďaleko-pritiahnuté za vlasy, pretože hovoriť o mobilný telefón, môže vytvoriť identitu skreslenie v porovnaní s použitím pevné-line phone.Structured Callif chcete vytvoriť predaj po telefóne, je dôležité sa opýtať, ak si zákazník môže mať niekoľko minút svojho času. Potom by ste mali postupovať s poskytnutím viac dôležité vlastnosti produktu. Mať na zreteli, že v prípade, že prijímač hovorí, ako by sa jazdí, môže jeho myseľ nemusí byť plne registruje, čo sa predávajú? V takejto situácii, bude viac produktívne, aby mu zavolať na jeho kancelárii alebo home.Emotional CallerIf prichádzajúcom hovore od členov verejnosti, ktorá je v emočne nestabilná, je dobré, aby zabezpečili, že nie ste vo rušivo prostredia, mali by ste zabezpečiť, aby vaše plné Pozornosť je s volajúcim. Pamätajte si, aby nehovorila príliš nahlas, a umožniť ostatným ľuďom, aby sa vaše dôverné informácie o telefóne conversation.Incoming callit je neslušné, aby náhle zdvihnúť prichádzajúci hovor, a očakávajú, že vaša telefón partner držať. Ak je prichádzajúci hovor je naliehavá, to je vec zdvorilosti povedať telefónu partnera, ktorý dostanete sa k nemu vrátiť v najbližšej dobe. Nezabudnite si svoje number.Using email / Faxine predaja, môžete dopĺňať telefonickom rozhovore s e-mailové prílohy, alebo dokonca fax. To vám umožní prejsť produktu špecifikácie a spoločne sa presvedčivejšie pri uzatváraní predaja. Druhá strana je schopná lepšie vizualizovať vaše product.Your handsetIf batériu v telefóne je nízky, nezabudnite informovať druhú stranu. Je tiež dobré praxe požiadať o jeho číslo, ak sa neodráža v telefóne system.About AuthorThis článok je controbuted Colin Ong TS, generálny riaditeľ spoločnosti MR = MC Consulting (http://www.mrmc.com.sg) colin@mrmc.com.sg
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
