Losing big-on: záchrana stratených účtov
Po starostlivom zvážení sme si vybrali náš predajca, a nie je to ty. "Tvrdé slová počuť. Tento veľký problém, na účte ste dvorenie celé mesiace, klesla na niekoho iného." Vážime si po celú dobu a úsilie do vašej ponuky. Bolo to docela profesionál. "Jo, iste, že skutočne si vašej mesiacov vysiľujúce prácu, ale nie natoľko, aby skutočne napísať šek. Máte pocit, ako by si sa práve vybraný Starosta Loser-ville.So čo robíte teraz? V tomto kľúčovom bode, mnohí predajcovia urobiť jednu z dvoch chýb: buď zabudnúť na tento veľký potenciálny zákazník (a čas investovala), navždy, alebo sa stane, že zúfalý krok, ktorý ďalej cementov ich osud ako spoločnosť, ktorá nemohla. "Hej počkej-pan-druhá Prospect, ste naozaj psychicky pripravený, aby mi dal konečnú ne? Haló?. Haló?" (Never komentovat vyhliadky v oblasti duševného zdravia). Jedna vec, ktorá oddeľuje dobrý predavač z veľkej predajcu, je schopnosť stať sa záložný predajcu. V podstate možno povedať, polohovanie sa ako sekundárne dodávateľa na účet sady vás aj naďalej budovať vzťah s klientom, aby raz vyhrať, aby podnikanie. Väčšina firiem chce mať hĺbku vo svojom dodávateľskom reťazci. Každý má rád, že možnosti. Niekoľko klientov bude popierať vaša posledná žiadosti. "Jasne, čokoľvek." Možno, že to neznie zrovna úprimné, ale práve vzhľadom k výzve, aby vzťah pri živote. Teraz môžete ísť do práce ukazuje im, ako veľkého predajca vám môže byť. Jedným z kľúčových mať na pamäti je nikdy kritizovať spoločnosť, ktorá vyhrala podnikania. Ak máte hovoriť o zlej víťazstvo konkurent, ste kritizoval nedávne rozhodnutie zákazníka. Volanie potenciálny zákazník nie je hlúpy efektívne predajné tactic.Next, presne zistiť, prečo ste stratili obchod. Ľudia obyčajne nemajú moc problémy hovorím, kde sa stala chyba. Ak sa odmietajú, povedzte im, že je to efektívne zálohovanie dodávateľa, ktorý chcete sa dozvedieť viac o ich špecifické potreby. Netrvalo dlho, zistíte, čo ste urobil zle? a čo musíte urobiť, nie? nakoniec dostať podnikania. Každý kúsok bližšie zistíte, vám pomôžu získať konto -jeden deň. Pozrite sa na úlohu, ktorú zohráva v zlyhal deal.You môže tiež požiadať o odporúčanie. Budete prekvapení, ako ľahké je dostať vedie od spoločnosti, ktorá práve tí, ktorých si zvolili iného dodávateľa. Potom predávajú ostatné spoločnosti a získať posudok od nich listy. Poslať kópie a děkuji poznámku do spoločnosti, ktorý dal referral.Continue budovať vzťah ako vy, keby ste boli hlavné dodávateľa. Dať pravidelný ticklers pre klienta v databáze kontaktov (ak nemáte kontakt softvér, zdvihnite rotačné telefónu vedľa lávové lampy a objednať teraz) a základná farba s nimi. Neustále pripomínať im, že budete pripravení, keď potrebujú backup.Develop Email vzťah a dať im vedieť, občas (nie každý dva dni je), ako ste si pomáhajú ďalší šťastný customers.Keep budovanie vzťahu. Sklad výrobkov používajú, a aktualizované informácie o produktoch. Ponuka riešenie prípadných problémov, ktoré môžu povedať o. Odkázať na iné spoločnosti, ktoré poskytujú produkty alebo služby, nemáte. Tieto druhy činností, zabezpečia že si pobyt na ich zoznam predajcov a budete budovať povesť problém solver.Be príjemný každému v spoločnosti. Niekto, kto nemá robiť konečné rozhodnutia, teraz by mohla byť v budúcnosti. Ako vec Vlastne som videl situáciu, keď človek s nízkym na rebríčku skončil ako rozhodnutie-tvorca. Bol som schopný dostať podnikania, pretože som s ním rokovali s význam, keď bol pán Nikto. V inom prípade som zistil, že nákupný agent bol nahradený, a že nový človek nemôže stať súčasný predajcu. Tiež som postavil pevné vzťahy sa chcú-k-byť rozhodnutie-tvorcov, ktorí sa sťahujú do iných spoločností, aby sa stala skutočnou kupujúcich (hádajte, kto dostal podnikania). Pozvite klienta na firemné akcie a večierky. Zaobchádzať s nimi rovnako ako zákazník, a skôr či neskôr, budú be.All chvíľu pokračovať v dokumente, čo nefungovalo prvýkrát tohto klienta, a uistite sa, že pokrytie vašich základy pre budúcnosť. Ak vaše produkty a služby, je lepšie ako konkurencia, vydrž. Váš potenciálny zákazník bude nahrádzajúci diely alebo utrpenie horšie služby zatiaľ čo vy sa začínajú objavovať aj malé riziko straty zákazníka provider.Treat dosť dobre, a začnú si predstaviť, ako by si dobre zaobchádzať s nimi, či si naozaj mali ich podnikania. Spoločnosť, ktorá drží krok komunikácia najdlhšia nakoniec dostať business.Practice pripravený v súlade vytrvalosť. Mali sme na Skyboxů Astrodome. Pri jednej príležitosti som sa tam niektorí ľudia z firmy sme nikdy nič, čo by predal. Vešali von a sledoval hru so všetkými našimi spokojných zákazníkov. Na konci dňa generálny riaditeľ pristúpil ku mne s doskou grilovanie v ruke a povedal: "Ako to, že nie sme nákup od vás?" Povedal som, "Nemám potuchy!" Podpísal som im budúci day.Never vzdať. Firma mi raz povedal by som "nikdy, nikdy" si ich podnikanie. Nikdy sa ukázalo byť presne 18 months.Garrison Wynn je národná známy rečník, tréner a kouč. On je prezident a zakladateľ Wynn Solutions, špecializujúca sa pravdy o Success.www.wynnsolutions.comAbout AuthorAs reproduktor, poradca, a zabávač, Garrison má pracoval s niektorými svetovo najefektívnejšie šéfov firiem a predajcov, z multi-miliárd dolárov výrobcovia hore New York Stock Exchange drôt domov. Má skúsenosti z výroby, zábava, telekomunikačných a finančných služieb. Skúsený herec a bývalý profesionálny stand-up komik, on hostil PBS televízne špeciálov a národné rozhlasové programs.garrison @ wynnsolutions.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
