Prečo by som si mal kúpiť od vás?
Prakticky každý podnik, obráťte sa táto otázka stala vo svojej mysli. Ak chcete naozaj maximalizovať výnosy musíte dať ľuďom dôvod, aby si od Vás kúpiť versus konkurenta. Tu je niekoľko stratégií, ktoré vám pomôžu odlíšiť od competition.First, je dôležité pochopiť, že ľudia robia ich nákupné rozhodnutie o dvoch úrovniach? logické a emocionálne. Logický aspekt sa točí okolo produkt alebo službu a zahŕňa také veci ako špecifikácie výrobku, záruka, cena, farba, veľkosť, jednoduchosť používania, atď Všetko priamo súvisiace s produktom, je logické, ktoré potrebujete. Druhý nákup stimulátor a snáď najviac výkonný, je emocionálny aspekt predaja. Tieto kritériá sú menej konkrétne potreby a zahŕňajú pocity úspechu, reliéf, pýcha, radosť, strach a obavy. Napríklad, osoba kupuje džínsy majú špecifické potreby, ako logické pas veľkosť, dĺžka vnútorný šev, farby a štýl. Ale nakoniec sa emocionálny aspekt, ako sa hodí a vyzerajú, že vplyv človeka nákup decision.To odhaliť vaši zákazníci emocionálne nákup požiadavka naučiť sa pýtať: "Čo hľadáte v?" nasleduje "Prečo je to pre vás dôležité?" Na prvú otázku vám pomôže naučiť sa logická nevyhnutnosť, zatiaľ čo na druhú otázku pomôže klientovi vyjadriť emocionálne dôvody ich nákupu. V stovkách predajných vzdelávacie semináre som sa vykonáva, som sa dozvedel, že väčšina predajcov a živnostníkov majú tendenciu ku skoku do produktu demonštrácie pred tým, ako sa naučili, čo je dôležité, aby zákazník. Investovať čas presne a úplne učenia váš zákazník potrebuje a chce. To vám pomôže začať rozlišovať sa od svojho competitor.The Ďalším krokom je, aby prezentácia, ktorá sa zameriava na potreby zákazníka. Skôr ako diskutovať všetko, čo o vašom produkte alebo službe, sa najprv zamerala na to, čo zákazník identifikovaný ako dôležité. To dokazuje, že ste počúval, čo hovorili, a pomôže vám samostatná si vic effectively.When prezentácie váš produkt alebo službu zabezpečiť, aby ste prediskutovali výhody aj funkcie. Táto funkcia je "čo to je" a využívať je "čo to znamená pre zákazníka." Skvelý spôsob, ako tento výraz znamená "Naše zariadenie výťažky 97% vody z vašej kobercov (funkcie), čo znamená, že vaše koberce budú suché na dotyk počas troch alebo štyroch hodín (výhoda). "Táto adresa zákazníka emocionálne nákupe potrieb, čo znamená, že je väčšia pravdepodobnosť, že bude kupovať od Vaša versus competitor.People aj nákupné rozhodnutia na základe ich celkový zážitok vo vašom obchode alebo miesto podnikania. Tu sú len tri ovplyvňujúce faktory: 1. Jednoduché podnikanie. Ste uľahčilo podnikanie alebo sa mám, ako zákazník, musí proskočit obručami zaslať niečo naspäť? Ste dobre obsadené, alebo chcete znížiť náklady tým, že naplánuje kostra zamestnanca v danej dobe? 2. Zamestnanci dostupnosť a postoje. Je Váš tím priateľský a dobre trénovaný v konaní zákazníckych služieb? Do vykazujú mentalita, že zákazník je dôležitá a je na prvom mieste, alebo sa trávia svoj čas, a klábosení gabbing? Do netrpezlivo prístupu zákazníka alebo robiť oni čakajú na zákazníkov prísť až na prvom mieste. Nedávno som kúpil akvárium a hoci personál bol znalý, že som si pripadal, ako by som bol narušené ich time.3. Katalóg výber a dostupnosť. Máte dobrý riadenie dodávateľského reťazca, alebo proces plnenia objednávok na mieste. Pred nákupom som akvárium Vložil som, aby v jednom obchode a v čase písania tohto článku takmer o šesť týždňov neskôr som ešte nebol informovaný, že som dorazil tank. A to bola populácia poradí! Nakoniec vybaviť svoj tím s nástrojmi, ktoré potrebujú, aby správne robiť svoju prácu. Využite výrobku vzdelávanie najviac výrobca poskytuje, investovať do on-neustály rozvoj vašich ľudí, a pomôcť im uspieť. Pracoval som s podnikmi, ktoré investujú veľa do svojich zamestnancov, a iní, ktorí trávia minimum. Rozdiel v ich celkové výsledky, je vždy significant.Today 's obchodným prostredia je náročnejší a konkurencieschopné ako kedy predtým, čo znamená, musíte dať ľuďom jasný dôvod na obchodovanie s vami a nie niekto else.Copyright 2003 Kelley Robertson. Všetky práva reservedKelley Robertson, predseda Robertson skupiny výcviku, práca s podnikmi, ktoré im pomôžu zvýšiť tržby a motivovať svojich zamestnancov. Pre informácie o svojich programoch, kontaktujte ho na 905-633-7750 alebo na Kelley@RobertsonTrainingGroup.com. Získať kópiu ZADARMO "100 spôsobov, ako zvýšiť Váš predaj" prihlásením sa k jeho 59-druhej Tip, zadarmo týždenný e-zine na http://www.RobertsonTrainingGroup.com. On je tiež autorom "Stop, Ask & Listen? Ako privítať svojich zákazníkov a zvýšiť predaj."
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
