Moc vám děkuji --
Keď bol v poslednej dobe ste ďakoval svojich zákazníkov? Toto gesto sa často prehliada veľmi silný predajný nástroj. Ako majiteľ malej firmy, chcem vedieť, že spoločnosti Rozhodol som sa pracovať s oceniť moje podnikanie. Tu sú niektoré z možností, musíte poďakovať ľuďom okolo you.1. Keď si objednať alebo nákupu akéhokoľvek typu. Môže to znieť asi nikto nepochybuje, ale moja skúsenosť ma naučila inak. Myslíte si, pamätať poslednej dobe predajcovi nepoďakoval za nákupy v ich obchode? Má pokladní v miestnom obchode s potravinami poďakoval vám v poslednej dobe? A čo úradník pri benzínovej pumpy za rohom? A čo vaše dodávateľmi alebo firmy ktoré používame na podpore vášho podnikania? Používam niekoľko hotelov po celej krajine, aby svoje správanie, školiacich stredísk a niektoré z mojich sedenia sú multi-denný program, čo znamená, môžem stráviť niekoľko tisíc dolárov. Napriek tomu, môžem spočítať na prstoch jednej ruky, hotely, ktorí poďakovali mi za ne oproti výberu jednej z ich competitors.2. Keď vás odkázať na iného potenciálneho klienta. Veľká časť môjho podnikania je vytvorená prostredníctvom odporúčania a ja sa pričiniť, aby poďakoval všetkým, ktorí sa týka nových potenciálnych klientov pre mňa. Môj dobrý kamarát poslal veľa postúpení pridružiť ešte iná osoba nemala čas, aby mu poďakoval, alebo oplatiť. Netreba dodávať, že môj priateľ prestal posielať potenciálnym zákazníkom cestu. Jednoducho preto, že nebol thanked.3. Keď sa s vami o službu problém. Väčšina firiem si nemyslím, že poďakovať odberateľovi sťažovať. Až príliš často, podnikatelia a zamestnanci sa snažia presmerovať viny alebo ospravedlniť to, čo sa stalo zle, miesto poďakovať svojim zákazníkom za zdôraznenie nedostatkov. Avšak, keď ľudia vyjadriť svoje obavy s niečím, sú vám poskytuje jedinečnú príležitosť, aby prijali opatrenia na nápravu a zlepšiť vaše podnikanie. Krátko po začatí mojich webových stránok, klienta došlo k problému a dostal nesprávne položky pre on-line, aby sa umiestnil. Poďakoval som ju, pretože mi pomohol opraviť problém, ktorý som nepoznal existed.4. Keď vykonať platbu. Dnes ráno, keď som písal tento článok, som dostal elektronickú kartu od môjho osobného trénera, ktorý som pracovať s na pravidelnom základe. Poďakovala mi za včasnosť platieb, a okomentoval som, ako rýchlo ju zvyčajne dostane platbu. Toto, podľa poradia, sa cítim dobre pretože som teraz viem, že to uznáva. Jej-ďakujem Vám bude motivovať, aby som sa pokračovať vo svojej rýchlej platby zvyk. Keby sa používa tento prístup so všetkými svojimi klientmi som si istý, že nezaznamená cash-flow problémy s veľmi often.5. Keď vám pomôžu vyriešiť problém. Nedávno som stál pred menší problém s jedným z mojich klientov. Pýtal som sa jedného zo svojich kľúčových kontaktov v organizácii pozrieť sa na veci a za pár hodín situácie bol vyriešený. Bez jeho pomoci, mohol by som byť ešte zaoberajúce sa otázkou. Pomoc alebo akcie, ako je to vyžaduje uznanie a poďakovanie-jednoduchý môžete ísť dlhú cestu, aby posilnili niečí behaviour.6. Keď sú lojálni. Máte-li dlho-termín klientov je dôležité, aby poďakoval za ich lojalitu. Často sme sa týmto osobám za samozrejmosť, a zabúdajú, že oni, rovnako ako ktokoľvek iný, chcú mať pocit, oceňovaný pre ich podnikanie. I Pevne verím, že by sme mali zasielať pravidelné poďakovať Vám-karty alebo poznámky, ktorý ľuďom hovorí, že by sme oceniť ich podnikania. Jeden môj priateľ, ktorý tiež vlastní vzdelávacia spoločnosť, má-ďakujem vám party každý rok. Pozve mnohé z jeho zákazníkov, pre večer stravovanie a zábavy ako spôsob, ako im poďakoval. Navyše, im dáva šancu na vytváranie sietí s ostatnými, ako je-zmýšľajúcich ľudí, čo často vedie k vytváraniu nových obchodných relationships.There niekoľko spôsobov, ako môžete niekomu poďakovať. Môžete povedať-poďakovať osobne. Môžete zavolať na inú osobu. Môžete poslať e-mail. Alebo môžete napísať poznámku alebo poštou kartu. Moje preferencie je zaslať karty, pretože väčšina ľudí dostáva veľmi málo ďakujem vám-karty. Lacná karta s niekoľkými ručne písané komentáre vám pomôžu odlíšiť sa od konkurencie. Navyše, veľa ľudí bude mať karty na stole, ktorý vedie vaše meno v ich mysli. Áno, to trvá nejakú dobu, ale odmena je zvyčajne stojí it.One posledný komentár. Viem, že ste zaneprázdnený, a ako väčšina podnikateľov, že váš čas je vzácny a cennejšia ako kedykoľvek predtým. Preto chcem poďakovať, že ste venovali čas na prečítanie tohto článku. Moc si toho vážim! Copyright 2004 Kelley Robertson. Všetky práva reservedKelley Robertson, predseda Robertson skupiny výcviku, práca s podniky, ktoré im pomôžu zvýšiť tržby a motivovať svojich zamestnancov. On je tiež autorom "Stop, Ask & Listen? Preukázané predajné techniky zase do prehliadača kupca." Pozrite sa na jeho webovej stránke http://www.RobertsonTrainingGroup.com a dostať zadarmo kópie "100 spôsobov, ako zvýšiť Váš predaj" prihlásením sa k jeho 59-druhej Tip, voľný týždenný e-zinu.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
