Upratať rozmazaný komunikácie
Jeden z najväčších pivovarských spoločností v Amerike je poradenská môj klient. Avšak, počas seminára pre vedenie tímu pivovaru, sme otrasený o "komunikačnej wake-up call." Zistili sme, že aj aj keď čo-pracovníkov hovorí rovnakými slovami, nemajú prikladajú rovnaký význam. Tu je to, čo sa stalo. Pýtal som sa ľudí napísať zoznam jednoduchých slov, ako často, niekedy, nikdy, a zvyčajne. Potom som požiadal ich, aby percentuálnu hodnotu vedľa seba. Napríklad, keď poviem: "On je často neskoro na stretnutia," čo to často znamená? 10% času? 50%? 75%? Etc.The rozsah odpovedí bolo úžasné. Často išiel 5 až 97%. Niekedy bolo 20 až 80%. Ešte nikdy nebol 0 až 100%, pričom štvrtina ľudí hovorí, že je niekde v medzi-! Boli sme ohromení, pretože predpokladá, všetci v miestnosti dať o rovnaký význam, na tie jednoduché, každodenný slová. Koniec koncov, je to manažérsky tím a oni úzko spolupracovali. Ja som viesť toto cvičenie s viac ako 200 skupín pracujúcich v úradoch, továrňach, nemocniciach, vzdelávanie, predaj situácia, dokonca aj vlády. Je neuveriteľné, že výsledky sú široké-rozsah, a to i medzi-i vzdelaní ľudia, ktorí pravidelne komunikujú s každým other.What to znamená pre vás? Je to užitočné, aby toto oznámenie jav v pamäti keď hovorí so zákazníkmi, aby prezentácie, napísať e-maily, poznámky, správy, návody, alebo požiadať o pomoc. Make your jasnejšiu komunikáciu pomocou čísla namiesto slov, z ktorých sa špecifickými príklady, a žiada objasnenie otázky. Definovať kritickej termíny a vysvetliť očakávania. Je to šikovný si uvedomiť, že hovoríme rovnakými slovami, ale nepovedal, rovnaké things.Doug Smart je spoluautorom "Predávame Múdrejší. "On je obchodný poradca, profesionálne reproduktory, a hostiteľ denné motivačný radio show," múdrejší každú minútu. "Pre viac informácií, e-mail Doug@GrowYourSales.org. Copyright 2005 Doug
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
