Ďalším teplej olovo
V sobotu ráno, sedel som v pyžame, upíjel silnej, čiernej kávy a maznať sa pani Kitty Cat. Zazvonil telefón. Zvyčajne sa v sobotu ráno, som obrazovke moje výzvy, ale dnes ráno, čaká priateľ, som zdvihol. volajúci nebol môj priateľ očakávať. Bola finančný poradca z American Express. Spýtala sa, či som dostal v konferencii som požiadal. Wendy: som nežiadal konferencie. Caller: Získali ste mailing? Wendy: Já nevím. Caller: To bolo od American Express, načrtne naše finančné produkty. Wendy: Ja dostanem veľa pošty. Caller: Takže vás nezaujíma? Wendy: Mali by ste pozrieť na program nazvaný Studenej Calling College. Caller: Toto je "teplá hovoru." Povedali sme, že naše dobré-lúčenia, ako som prehltla hysterický smiech. "Warm Call"? "Cold Call"? Avšak, čo by ste mohli starostlivosť o kategorizácii to, to bolo Failed Zavolaj! Bol som kvalifikovaný pohľad. Nebol som nevyhnutne nezáujem. Čo sa stalo? Tento volajúceho ma chcel, pohľad, robiť všetky práce. Usúdila, že preto, že výzva bola (v jej mysli len!) "Teplý hovoru "Bol som záujem o produkty, vedomosti o produktoch a pripravení prejsť k ďalšiemu kroku. Nič nemohlo byť ďalej od pravdy, ona žiadnu snahu nalákať, alebo ma zaujímajú-namiesto toho sme mal rozhovor o tom, či som dostal predajnej literatúre! A potom, sa pohybujú od neuveriteľných na mysli-zdrvujúcu, to volajúci predpokladá odmietnutie! (Štandardné uzatvárací technikou je "prevziať predaj "a podľa toho postupovať.) Mala to odzadu. Pretože som sa nijako zvlášť nezaujíma predajnej literatúre, sa domnievala, že bez akejkoľvek otázky alebo sa pokúsi zistiť, čo ma zaujímajú, priania a potreby môže byť, že som povedal "nie". Táto (ne) predajný proces bol nepraktický. Je zrejmé, že niekto iný mal pôvodne volal mi-ja neviem-a poslal niekoľko predaj literatúry-Neviem. Aké odpady času a zdrojov! Myslím, American Express si to môže dovoliť. Ty a ja nemôžem! Takže, tu je hlavný plán pre úvodnú hovory: 1. Určite cieľ telefónu call.2. Nastavte si ako expert.3. Artikulovat Zákazník-stred benefits.4. Opýtajte sa na to, čo chcete (pozri vyššie # 1-Definujte cieľ) .5. Použite predajnej literatúre iba ako záložný. Nepoužívajte ako úvod (pozri príbeh vyššie). ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2004 Wendy WeissWendy Weiss, kráľovná studenej Volanie a predaj úspech, je predaj tréner, autor a predaj tréner. Je autorkou studenej Výzva pre ženy a Nedávno vydala studenej Calling College. Dostaňte ju zadarmo e-zinu na http://www.wendyweiss.com.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
