9 spôsoby, ako udržať klientom vracať dlhšie
Veľa úsilia je venované získavanie nových klientov. Všetci vieme, že naša klientskej základne sa zmení. Predchádzajúci klienti sa môžu presunúť do novej oblasti, predať svoje podnikanie ukončiť alebo zmeniť ich priority. Takže nájdenie nového podniku vždy dôležité - ale rovnako tak je udržanie vašich predchádzajúcich klientov. Tu je deväť spôsoby, ako udržať predchádzajúce klientom vracia viac! 1) poskytovať výnimočné služby. Znie to ako samozrejmosť, ale je veľmi ťažké robiť dôsledne. Ak klientov domnievajú, že nemôžu robiť lepšie inde, nebudú podľahnúť pokušeniu, že sa snažia iného poskytovateľa. 2) Udržiavať databázu. To môže byť tak jednoduché alebo zložité, ako sa vám páči. Len sa uistite, že spĺňa potrebám vášho podnikania. Musíte mať vhodné kontaktné údaje, a pokiaľ možno merať niektoré z predajnej ceny. Napríklad som intenzívne používať e-mail s mojimi klientmi, tak s aktuálne e-mailovej adresy, je obrovská. Ale já klientom, ktorí sa musia používať pravidelne poštou na komunikáciu so svojimi klientmi, pretože ich klienti nie sú hojne využívajú e-mail. Takže poštová adresa podrobnosti sú v kritickej situácii. 3) Use direct mail. Toto je vaša potrubia pre budúce predaj. Vytvoriť pravidelne príležitosť komunikovať priamo s vašou predchádzajúcu klientmi, najmä ak vaša služba má dlhú predajného cyklu. Zostať v kontakte medzi nákupné rozhodnutia. 4) Make špeciálna ponúka. Nájsť spôsoby, ako podporiť predchádzajúci klienti kupovali od vás. Príkladom môže byť: Balík ponúka; časovo citlivé ponuky, zavádzanie nových služieb, pre-zverejnenie informácie alebo výrobky, ktoré existujúce klientov pred širokej verejnosti. 5) Run špeciálne akcie. Ponúkajú zadarmo (alebo nízke náklady) seminár pre svojich klientov na aktuálne otázky. Pozvite doplnkové podnikmi, miestnymi podnikateľmi, ani osobnosti, aby predložila nové nápady. Použite raňajky stretnutia, porady poludnie výkonnej, alebo večer funkcie. Kľúčom je tu pridať hodnotu pre svojich klientov, mimo ich zvyčajné stretnutie s vami. 6) napíš poznámku. Si ceruzku a napísať osobnú správu. Tento by mohol byť spustený sezónnych prác, narodeniny, firemné akcie, alebo osobnú situáciu. Nechajte svojich klientov, že ste stále myslia na ne. 7) Ring je. Ak je to možné získať na telefóne na predchádzajúcu klientov a porozprávať sa. Nech je to krátke, ale významné. Udržujte zverejnené na ich súčasné projekty a priority. Hľadať spôsoby, ako môžete pomôcť. 8) podporovať vaše podnikanie. Preukázať hodnotu, ktorú môže poskytnúť. Máte-li Nedávno písomnú užitočné správy, alebo prezentovať tému na konferencii, alebo vydal tlačovú správu, alebo vykonávať nejaký výskum, alebo dokončených zaujímavý projekt, informujte svojho klienta o tom. Nenechávajte si svojej tvrdej práce tajomstvo. 9) Napíšte upomienok. Mnohé podniky majú možnosť ponúkať služby pre existujúcich klientov predchádzajúce. Poslať pripomenutie servisu, pravidelných revízií, alebo zmeny v príslušných regulačných požiadavky. (c) 2004 Stuart AylingStuart Ayling beží Marketing Nous, Australasian marketingové poradenstvo, ktoré sa špecializuje na marketingové služby pre podniky. Pomáha klientom zlepšiť svoje marketingové taktiky, prilákať viac zákazníkov a zvýšiť príjmy. Pre ďalšie marketingové zdroje, vrátane populárnych Stuarta mesačného bulletinu, navštívte jeho internetovej stránky na adrese www.marketingnous.com.au
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
