Uhryznúť do jazyka
Väčšina ľudí si neuvedomuje, ako mocný nástroj pre vyjednávanie je ticho. Zistil som, presne tak, ako efektívne, ako som nedávno zistil niekto diskutovať o riešení potenciálneho zákazníka letos week.The zákazník začal opisujúci jeho situáciu a po chvíli sa odmlčal? krátko. Bolo to príhodný čas pre predaj osobu, aby sa komentár, alebo sa o nej baviť produktov a služieb. Avšak, ona mlčala, pretože cítil, že zákazník mal viac čo povedať. Jej intuícia ukázalo ako správne - pár sekúnd neskôr pokračoval hovoriť o jeho potreby, a keď skončil jeho prerokovania bodu sa odmlčal. Predajná osoba vyhýbal rozprávanie a jej zákazník začal hovoriť again.During tento posledný monológ predaja osoba dozvedela presné informácie, že sa musí zavrieť, bez toho, aby sa uchýlil k predaju diskontovanie. Keby hovoril v tých chvíľach mlčanie, môže si ešte uzavretý predaj, ale nie ako effectively.I nezabudnite sledovať moja žena použitie ticho ako zákazník pred niekoľkými rokmi v maloobchode. Priviezla niekoľko položiek k pokladni a keď predaj spolupracovník zazvonil im moja žena všimla rozdielu v cene. Keď sa spýtala sa tento rozdiel, zamestnanci sa zmienil, že predmetné tovary neboli k dispozícii za cenu, moja žena si myslel. Miesto podať sťažnosť alebo argumentovať, moja žena sa rozhodla mlčať. Predajná spolupracovník okamžite začal hovoriť zaplniť "mŕtvy vzduch" priestoru, a netrvalo dlho, hovoril do seba dávať moja žena zľavou ona dúfala. Nabudúce sa stretnete s klientom alebo zákazníkom? buď face-to-tváre alebo po telefóne? uhryznúť do jazyka. Odolať pokušeniu hovoriť okamžite po tom, čo prehovoril. Miesto toho, pauza na pár okamihov. Keďže väčšina ľudí je nepríjemné ticho budú automaticky niečo povedať. Jedná sa o veľmi efektívny nábor technika (tzv. tehotné pauza) a možno ho použiť v procese predaja well.Here ako niekoľko ďalších situáciách, kedy sa bodavý jazykom bude prínosom pre Vás: 1. Potom, čo sa opýtať. Videl som veľa predajcov odpovedať na ich vlastné otázky, miesto konania a späť umožňujú ich zákazníkov hovoriť. Let zákazník povie, čo je na ich myseľ, a povzbudiť ich k vám ďalšie informácie. To je veľmi ľahké robiť, keď vás zdržia hovoriť po tom, čo požiadať niekoho question.2. Kedykoľvek môžete požiadať o predaj. Keď sa spýtate človeka, aby sa finančný záväzok (tiež známy ako nákupné rozhodnutia), musíte im dať čas premýšľať o svojom rozhodnutí a reagovať. Príliš veľa ľudí hovorí samé tržby z predaja naďalej hovoriť neskôr. Spomínam si, jeden predajné osoba rozprával mi, že mi dá čas, aby rozhodnutie, aj keď som mu povedal, že som chcel, aby jeho product.3. Keď si nie ste istí, čo povedať ďalej. Čas od čas, som sa ocitol nevedia, čo by som mal povedať, za poznámku, alebo potenciálnymi zákazníkmi. V týchto situáciách, efektívny prístup je mlčať. Trvá veľa trpezlivosti a kontroly. Avšak, v väčšine prípadov bude iná osoba zaplnia, aby mŕtve vzdušný priestor a poskytne vám informácie, ktoré by sa naučili otherwise.4. Keď sa ľudia vyjadrujú sklamanie. V konfliktných situáciách naša prirodzená tendencia je vysvetliť, prečo sa niečo pokazilo, alebo okamžite ponúknuť riešenia. Avšak, vďaka ktorej môžu ľudia príležitosť vybiť vám dáva možnosť ponúknuť najlepšie možné riešenie. Pred mnohými rokmi som bol nespokojný zamestnancov a dal som jej čas vyjadriť svoje názory. Po niekoľkých minútach vzrušené slov a zlosť dialógu, som zistil, že všetko, čo naozaj chcel odo mňa bola možnosť ventilovať svoje frustrácie. V inom situáciu, má zákazník skutočne povedal mi, čo chce urobiť, čo bolo menej, ako som pôvodne plánoval offer.I pamätať čítanie nasledujúce odporúčania autora niekoľkými rokmi? stráviť jeden deň raz za niekoľko mesiacov je tichý ako je to možné a reagovať iba vtedy, keď sa pridáva hodnotu konkrétnu konverzáciu. To bude nesmierne ťažké pre väčšinu ľudí, ale predstavte si, koľko budete počúvať a učiť sa, že day.Most ľudia, ktorí predávajú tovar alebo služby mylne domnievajú, že musia urobiť najviac hovorí. Avšak moja skúsenosť ma naučila, že niektoré z najlepších predajných ľudia sú tiež najtichší. A to preto, že vlastne počuť, čo ich zákazník, alebo vyhliadky má čo povedať. Učia sa, čo je dôležité, aby túto osobu. Jsou-li zistiť motivačné faktory, ktoré stoja na nákup. Umožňujú inej osobe ovládať konverzáciu. A poďme tvár, bude väčšina ľudí hovorí vždy, keď je podávaný opportunity.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, Kelley Robertson © 2005, Všetky práva reservedKelley Robertson, predseda Robertson Training Skupiny, spolupracuje s podnikmi, ktoré im pomôžu zvýšiť tržby a motivovať svojich zamestnancov. On je tiež autorom "Stop, Ask & Listen? Osvedčená Predaj techniky Turn Into Krmivo pre kupujúcich." Dostávať ZADARMO kópiu "100 spôsobov, ako zvýšiť Váš predaj" sa prihlásite k odberu jeho voľný predaj a motivačný spravodajca k dispozícii na adrese http://www.kelleyrobertson.comContact ho 905-633-7750 alebo
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
