Zmenu si žiada čas
Tento článok píšem na Philadelphia Airport keď som sa vracal zo stretnutia s jedným z mojich klientov. Pred tromi týždňami sme sa ponúka vzdelávací program pre svojich zamestnancov v základnej predajné zručnosti. Oznámila, že oni videli okamžitý nárast predajov po skončení programu. Keďže sa jedná o všetky telemarketers, počúvala v ich volanie vidieť, čo sa zmenilo. K jej radosti boli pýtať dobré, open-skončil otázky. Boli s čas počúvať klienta odpovedí a používať svoje pripomienky k ich priradenie správneho produktu. Boli aj zatváranie priamo na správny čas. Bola thrilled.Unfortunately, nie všetci opakovanie stále to. Počas niekoľkých týždňov mal nejaký zástupca z predaja vkĺzol späť na pôvodnú úroveň. Iný prieskum ukázal, počúvanie príčinu. Každý z opakovania, ktorých tržby o vkĺzol späť do ich starého spôsobu prevádzky. Bolo to ako by obrie gumička bola pretiahol počas výcviku, a teraz sa vrátil na svojej pôvodnej veľkosti. Mali by sme byť prekvapení? Im not. Pre opakovanie týchto rokoch boli pripravované pracovať v prednáške režime. Oni čítať scenáre a dal rovnaký ihrisko pre každého volajúceho. Teraz sme žiadali, aby sa zmenili, a zmena nadobudne time.So čo robíte? Zabudnite na školenia? Nie, ale môžete premýšľať o kroky, ktoré musia nasledovať vzdelávací program, aby ho držať. Tie môžu obsahovať e-mailové upomienky, vzájomné koučování, poradenstvo a manažér. V tomto prípade môžeme pridať audio 'mini-semináre' to mix. Každý rep budú vyzvaní, aby volania do hlasovej schránky pre krátke udržiavací na túto tému, ktoré potrebujú pomoc on. Každá správa bude 10 minút im tipy a príklady určené na prekonanie ich oblasti weakness.Whether ponúkate školenia pre svoj tím alebo nevystačí s tým, tréningový program sami uznávajú, že Old Habits Die Hard. Vybudovať posilnenie pluk sa to malo zmeniť vzdelávania do praxe a praxe v zvyku viac ako 30, 60 alebo 90 dní. Rovnako ako výsadba záhrada, uvádzanie osiva v krajine je len prvým krokom k bohatý harvest.For zadarmo kópiu "Ako sa k nám dramatické výsledky z výcviku", prosím, e-mail article12@waterhousegroup.com a opýtajte sa na článok # 12.Stephen Waterhouse je hlavné, a zakladateľ skupiny Waterhouse. Špecializujú sa na pomoc spoločnostiam zvýšiť svoje tržby a zisky. Ten môže byť dosiahnuť na 1-800-57-LEARN alebo steve@waterhousegroup.com.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
