Efektívne vedenie účtu
Blahoželáme! Ste úspešný predaj jedného alebo viacerých Vašich firemných produktov alebo služieb pre obchodné jednotky, oddelenia, alebo rozdelenie veľké organizácie. Teraz si manažér úlohu vám s "vedenie účtu". Ak ste už oboznámení s vedenie účtu, budete sa pravdepodobne pýtate na tieto otázky: Čo je to "Account Management"? Aké schopnosti a talent musia vynikať v Account Management? Aké činnosti musia byť vykonané do Account Management maximalizovať návratnosť investícií? Poskytuje odpovede na tieto otázky, je zameranie tejto article.What je Account Management? Vedenie účtu je vlastne synonymum pre účtu penetrácia. Len preto, že ste predal jeden produkt alebo službu na jeden podnikateľský subjekt v rámci organizácie, neznamená, že vaša práca hotová. Premýšľajte o všetkých ďalších príležitostí, ktoré môžu existovať v úvahu! Pre Príklad: Má vaša spoločnosť ponúkať ďalšie produkty alebo služby, ktoré by mohli byť "fit" pre tohto zákazníka? Koľko ďalších obchodných jednotiek, oddelenia, divízie, a dcérske spoločnosti sú vaše potenciálne vyhliadky na spoločnosti ponúkajú (y)? Požadované zručnosti a talent Talents rozhodujúci pre úspešné vedenie účtu je schopnosť budovať vzťahy, ako vzťah predaj je veľmi efektívny spôsob, ako zvýšiť účtu penetrácia. Ďalším dôležitým zručnosť / talent organizácie. Ak sa budete riadiť veľké účty efektívne, musíte byť ochotný a schopný viesť starostlivé records.What druhy záznamov sa musíte držať? Obrázok veľké, troch-dimenzionální tabuľky vo vašej mysli. V ľavom stĺpci je-ruka zoznam všetkých produktov a služieb, ktoré by mohli predávať zákazníkom. V hornej časti tabuľky sú všetky obchodné jednotky, oddelenia, divízie, a ďalšie podnikateľské subjekty, ktoré tvoria vo svojom účte, celej organizácie. Za každý podnikateľský subjekt je každý kontakt viete, že v rámci obchodnej entity.Armed s týmto mentálny obraz, položte si nasledujúce otázky: Aké sú podnikateľské subjekty podnikajúce sa vám? Podnikateľské subjekty, ktoré nie ste podnikajúce v? , Kde sú umiestnené rôzne podnikateľské subjekty? Produkty a služby, ktoré sa každý podnikateľský subjekt už nákup od vás? Produkty a služby, ktoré nie sú nákupu od vás? Koho poznáte v každej podnikateľský subjekt? Ktorý z týchto kontaktov máte už požiadal o odporúčania a referencie? Aká odporúčaní a posudkov, ktoré sú vám dal? Požadovaný ActivitiesHopefully vaša organizácia má nejaký typ CRM (Klient Relationship Management) softvér aplikácie, ktoré vám pomôžu sledovať vaše odpovede na tieto otázky. Ak nemáte prístup k firemnej CRM systém, tu sú niektoré ďalšie možnosti: môžete zakúpiť softvérový balík, ako ACT! Alebo môžete GoldMine objednať on-line služieb, ako je salesforce.com môžete sledovať informácie pomocou tabuľkového procesora, databázy, alebo e-mailový program, Next, plánovať taktiku pre väčšiu pozornosť prieniku posúdenie nasledujúcich otázky: Čo procesu budete používať pravidelne vystavujú každý z vašich kontaktov na účte k firemným celé portfólio produktov a služieb? , Ktorí môžu poskytnúť referencie, ktoré vám pomôžu získať obchodné v ďalších obchodných jednotiek, oddelenia, divízie, alebo na účet? Kto môže vás odkázať na nové kontakty v ďalších obchodných jednotiek, oddelenia, divízie, alebo na účet? Prečo je potrebné, aby opätovne vystaviť svoje kontakty do spoločnosti celé portfólio produktov a služieb? Pretože zabudnúť! Môžem vám povedať z vlastnej skúsenosti, že nie je nič viac ako nepríjemné zistenie zákazník kladie veľký Aby s iným predajcu ... a jediný dôvod, prečo nedali ste, aby bolo preto, že nevedia, alebo si uvedomiť, že by ste mohli vyplniť ho! Existuje viac na Account Management? Nemôže existovať, ale aktivity zameraná na zvýšenie penetrácie účte tvoria rozhodujúci jadro. Vedenie účtu sa stane zložitejšie, ak tím ľudí, ktorí riadia regionálnej, národnej alebo globálnej účet, ale vinu za zložitosť sa týka koordinácia činnosti tímu members.Don 't, aby vedenie účtu zložitejšie, než je potrebné! Základným cieľom je maximalizovať účet penetráciu. Pozrite sa na možnosti predaja každého produktov a služieb vo svojom portfóliu, aby každý podnikateľský subjekt (obchodné jednotky, oddelenia, divízie, atď), na účet. Pre maximálne využitie odporúčania a posudky, ktoré vám pomôžu začať nové vzťahy. Pravidelne pripomínať všetky vaše kontakty v plnej šírke svojho portfólia produktov a služieb. Organizuje a vedie starostlivé záznamy. Ak si tieto veci, mali by ste byť dostatočne odmenený za svoje efforts! Copyright 2005 - Alan RiggSales výkon expert Alan Rigg je autorom Ako Beat 80/20 v predaji: Prečo Most Predajcovia nerobte a čo s tým mám robiť. Ak chcete sa dozvedieť viac o jeho knihe a
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
