Predpoklady? skrytý predaj vrah
Predpokladov môže zabiť predaj. V mojej dielne školenie predaja, som často diskutovať o význame nevykazujú predpokladov o osobe, pred, počas alebo po predajného procesu. Účastníci často hlavou a povedať mi, že nikdy predpoklady. Jedna osoba (Doug Maquire, www.MaquireMarketing.com) mi poslal tento príbeh situáciu, ktorá nastala v obchodnom dome pôsobil v mnohých rokmi. "Bola som 'malé dieťa', ktoré podpísala sa na 9 mesiacov Management Training kurz pre reťazec obchodných domov. Predajná ľudia všeobecne sú pridelené špecifické oblasti, na pokrytie v obchode, ale je 'management trainee' Musel som sa naučiť všetky útvary. "Jedného dňa, drsný chlapík stredného veku hľadá vstúpil do obchodu. Mal na sebe nosia i-workpants, pracovné topánky a špinavé červenej a čiernej kockovanej košeli, rovnako ako by ste čakali na drevorubač nosiť. Nikto sa k nemu priblížil (Myslím, že to nevyzerá dobre predávajú vyhliadky) a nehýbal sa od hlavného vchodu, on tam len stál a rozhliadali sa po obchode zľava doprava. Išiel som k nemu a opýtal, či som by mohlo pomôcť. On povedal: "Potrebujem pár vlnené ponožky. Nylon Nie, nie bavlna, len vlnené ponožky." Šli sme do Pánska oddelenia a to tak sledoval, ako predaj osoba, ktorá v tomto oddelení odišiel od nás tak by nemal strácať svoj čas prechádzať celý výber pančuchového tovaru len nájsť jediný pár vlnené ponožky. "Potom som sa začal vypytovať štýl, farbu, veľkosť, cena rozsah, atď, s cieľom pomôcť zúžiť presne to, čo zákazník potrebné. "To nevadí." odpovedal: "Len vlnené ponožky. Pracujem v roku Bush a my len prísť do mesta každé tri týždne. Nylon je moje nohy pot. Bavlna je v poriadku ale nevydrží dlho. Potrebujem ponožky môžem nosiť každý deň v práci a to vlny. "Tak som skontroloval obsah štítku každý štýl a farbu ponožiek, ktoré sme mali v zásobe a nakoniec našiel pár 100% vlny ponožky. "Dobrá", povedal, a šli sme do pokladne proti krúžok v $ 3.95 párov vlnené ponožky. Muž odišiel a ja mám trochu rebrovanie z predaja osoba v oddelení Pánska o mojej 'veľký Predaj deň 'a, ako' nie míňať svoje provízie všetko na jednom mieste! ' "O tri týždne neskôr sa vrátil zákazníkovi. Potom prešiel ku mne a povedal:" Potrebujem viac vlnené ponožky rád, že posledný pár. "Tento čase sa rozhodol, že ju prijmú 6 paru. Zobrali sme ponožky do pokladne pult a zazvonil v šesť párov ponožiek 3,95 dolárov. Zákazník hradí v hotovosti, povedal: vďaka, a odišiel s jeho zakúpení. Tentokrát som nemal si celkom ako veľa rebrovanie z predaja osoby Pánska Department.Exactly tri týždne neskôr sa vrátil zákazníkovi. Prešiel predné dvere a urobil pre mňa vzdušnou čiarou. "Potrebujem viac z nich vlny ponožky, "povedal." Chlapci na tábore chcete vedieť, kde som sa a chcem taky nejaké. Koľko máš? "Overil som si displej, sklady, a našu novú pažbou zásielky a povedal som mu, že 58 pair. Zaplatil peniaze a kúpil all.I nenašiel presne, koľko ľudí pracoval s, ale každé tri týždne by sa zobrazujú priamo v obchode a opýtať sa, čo som mal v ceste tee-shirts, dlhé spodky, vlnenej kockovanej tričká, pracovná obuv, rukavice, čiapky, Toques, kombinézy, pracovné vesty, apod, a zakaždým, keď prišiel, musel chodiť až ku mne na servis a my by sme tak ísť na správne oddelenie a vybrať, čo potrebuje pre seba a pre ľudí s pôsobil. Vždy platí vždy v hotovosti a poďakoval mi za moju pomoc. "Ak Doug urobil chybu, že po jeho spolupracovníka stopách a urobil rovnaké predpoklady o zákazníka, on by stratil tisíc dolárov sales.It ľahko dôjsť k predpoklady o našich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Osoby vzhľad, vek, pohlavie, národnosť, alebo úloha v spoločnosti, často ovplyvňuje nás. Urobil som túto chybu, keď hovorí do spoločnosti v minulosti. Na učenie, že len niekoľko predajcov, som sa predpoklady, že by bol ochotný zaplatiť svoje štandardný poplatok. Neskôr som sa dozvedel, že tento predpoklad bol úplne nepresné a že sú plne pripravené investovať do rozvoja svojich tímov '. Ako zákazník, často som si všimol, že väčšina predajcov bude blížiť i-oblečený zákazníkov skôr, než sa hovoriť s ľuďmi , Ktorí sú oblečený v džínsoch, alebo oblečenie na voľný čas. Vyhnite sa to fatálny omyl a ísť do každého predaja interakciu s otvorenou a jasnú myseľ. To bude určite mať pozitívny vplyv na vaše sales.Copyright 2004 Kelley Robertson, všetky práva reserved.Kelley Robertson, predseda Robertson skupiny výcviku, práca s podnikmi, ktoré im pomôžu zvýšiť tržby a motivovať svojich zamestnancov. On je tiež autorom "Stop, Ask Počúvajte &? Preukázané predajné techniky premeniť do prehliadača kupca. "Pozrite sa na jeho webovej stránke http://www.RobertsonTrainingGroup.com a dostať zadarmo kópie" 100 spôsobov, ako zvýšiť Váš predaj "sa prihlásite k odberu
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
