Telesales
Slúchadlá & TELEPHONESThe vybavenie vášho personálu použitie je dôležité. Nedovoľte, aby vám iní inak. Rovnako ako obchodný zástupca, ktorí sa tešia na svoje nové auto každé dva roky, tak telesales osoba zaslúžia si dobré vybavenie. Dobrý, praktické vybavenie by sa niečo zmeniť. Obchodný zástupca riadi auto každý deň, je to nástroj z povolania. Zamestnanci pracovnej plochy, nástroje a zariadenia, ako Sales Rep auto, niečo o nich a spôsob, akým sa ich job.Comfort a professionalismAs hlavný nástroj tohto obchodu je telefón, je dôležité, aby sa vážne myslel, pohodlie, jednoduchosť používanie, praktickosť a samozrejme cena. Pozrime sa na niektoré dostupné možnosti, ktoré vám pomôžu stať sa viac pohodlia, profesionálnejší a viac podľa control.HeadsetsHeadsets (náustku a telefónne slúchadlo, ktoré spona cez hlavu) sú k dispozícii v celej rade štýlov a ceny. Cena závisí na miere sofistikovanosti a kvalite headsetu. V čase písania, slúchadlá rozsahu v cene od tridsať libier až dva-sto-a-päťdesiat pounds.Some výhody používania headsetu sú:? Ruky sú voľne písať, používať klávesnicu, alebo zase stránky. ? Jednotlivci môžu mať pocit, že môžu mať viac prirodzenej konverzácii. ? Headset často personál pomáha vyrovnať sa s hlučnom prostredí. ? Možnosť opakované napäťové zranenia sa znižuje. ? Headsety často vyzerať a cítiť sa 'profesionálne'. To by mohlo zvýšiť výkon personnel.Quick releaseSome slúchadlá majú 'rýchle uvoľnenie' zariadení, ktoré im umožnia byť odpojený od telefónnej linky, aby sa opustiť stôl, jednoducho zapojíte späť znova keď novým usadením. To je výhodné, ak váš personál musí pohybovať veľa na pracovnej ploche. Moderné slúchadlá sú ľahké, ľahko sa nosí, a pozoruhodne efficient.ComfortA headset nemusia byť vhodné pre príležitostných užívateľov telefónu, a tam sú tých, ktorí 'len dobrý pocit' drží telefónne slúchadlo pri hovore. Však môže byť ideálny náhlavná súprava pre vašich zamestnancov. Telekomunikačné spoločnosti majú niekoľko náhlavných súprav, ktoré sú k dispozícii na kúpu Over-The-pult, alebo na objednávku. BT má vynikajúcu radu vo svoje vlastné obchody. Ak ty si, aby sa ukáže ako nevhodné, môžete sa jednoducho vrátiť, alebo zmena na alternatívny štýl alebo model.TelephonesMany moderné telefóny sú vybavené navyše zásuvka pre slúchadlá. Tie umožňujú headset a slúchadlá, ktoré majú byť použité súčasne, ako pomoc na vzdelávanie. Môžete sledovať zamestnanca vybavovanie telefonických hovorov. Je-li telefón má 'tajomstvom' tlačidlo, môžete dať on-line koučování. (Pozri nižšie). Slúchadlo adaptersSome telefónne mobilných telefónov umožní adaptér má byť pripnutý na, ktorý umožňuje mikrotelefónu, ktoré sa uskutoční medzi pohodlne ramena a krku. Jedná sa o dobrú alternatívu pre slúchadlá, ale môže poskytnúť dostatok slobody movement.Features hľadať fori by naznačovali, že sa domnievate, jeden alebo viac z týchto funkcií pri rozhodovaní o telefón pre použitie telesales:? Jasne viditeľné a bezstarostný-až na-tlačidlami. Čísla môžu byť na mizine jednoducho a jasne? prečo strácať drahocenný čas? Naposledy volaného čísla zariadení. To je veľmi užitočná funkcia pre tých, zákazníci, ktorí sa zaoberajú alebo chcú byť povolaní späť do niekoľkých minút. Ak niekto zabudne skontrolovať niečo - stačí stlačiť tlačidlo a on alebo ona je opäť v kontakte.? Headset socket. Ako je uvedené vyššie, existuje veľa výhody pre slúchadlá.? Ľahký telefón. Heavy mobilných telefónov sa môže stať nepríjemný dlhšom používaní? Hands-free zariadenia. Ak telefónne užívateľ nemá headset, hands-free zariadenia na telefóne bude vykonávať niektoré úlohy ľahšie, obzvlášť keď je potrebné zamiešať papiere alebo napísať lot.Some ďalších užitočných funkcií? Ovládanie hlasitosti. Niektorí ľudia hovoria veľmi potichu. Žiadať osoba na druhom konci telefónnej k 'hovoriť až' nie je vždy vhodné. S ovládaním hlasitosti tento problém možno prekonať.? Číselník displej. To ukazuje číslo volá.? Dlhšie, flexibilné vedenie medzi slúchadlom a hlavnej jednotky. Krátke a pevná slúchadlá sú inhibitive vedie k ľahkému pohybu.? 'Tajomstvo' tlačidlo. Môže byť potrebné kontrolovať niečo, čo s kolegom, a tajomstvo tlačidla znamená, že toto možno vykonať, bez toho by osoba na druhom konci linka započuť. To tiež znamená, že ako správca, môžete si dať koučovanie, zatiaľ čo Vaši zamestnanci sú skutočne na telephone.All týchto funkcií môže byť potrebné pre správne telefónne prácu. Rôznych zariadenia vyhovuje rôzni ľudia. Je tiež poznať z mnohých dostupných možností, however.Try tieto tipy? Pozorujte oddelenie, keď je obsadené. Do všetkých pracovníkov objaví nepríjemné telefóny máte? Skúste sa pozrieť prečo.? Nákup náhlavná súprava pre vaše oddelenie. Nech rôznych zamestnanci používať. Pozrite sa, čo si myslia o to. To pre nich bolo pohodlné? Sa môže zvýšiť ich činnosť? Predám telefón s vyššie uvedenými funkciami. Nech niektoré z vašich zamestnancov to vyskúšať. Použite ho sami. Má to zmeniť, aby tak, ako si prácu? Ak sa headsety obľubu u vašich zamestnancov, by bolo zaujímavé, aby im ponúknuť ako motivácia pre vysoké Žiaci? Monitorovanie projektu SOFTWARE A COMPUTERSSome oblasti telesales priemyslu vyžadujú opakovaný kontakt s širokú základňu ľudí tak, aby o predaji. V týchto oblastiach je nevyhnutné, aby bola schopná držať sledovať veľké množstvo informácií a početné telefónne hovory. To je projekt, kde-tracking software applies.Using projektu-monitorovanie softwareProject sledovací softvér je často nájdený v Stavebníctvo, keď veľké stavebné projekty môžu zahŕňať desať až dvadsať rôznych spoločností a stovky ľudí. Záznamy o mená, dátumy a pokrok, musia byť vedené, ktorý sa stáva životne dôležité vedieť, kto je zapojených do projektu, ktorý je potrebné, aby hovoril, a aké sú ich telefón, 'fax, mobil a e-mailové adresy sú. Dodržanie prísne lehoty s volaním je veľmi dôležité používať takýto systém. Môže existovať len jeden deň v roku mesiac, kedy budete môcť hovoriť s kľúčovými ľuďmi, a tieto dôležité hovory, nemôže nechať ujsť. Takáto činnosť, predaj po telefóne, je známa ako 'Project Tracking', alebo 'Projekt Co-ordination' a vyžaduje rozsiahle telefónne práca na široké spektrum ľudí. Patrí medzi ne Architekti, projektanti, návrhári, projektanti, Surveyors, a Estimators.ManagersManagers nájsť tento typ softvéru, veľmi užitočné. To im umožňuje presne zistiť, to, čo žiada, aby boli vykonané, komu a kým. Dobrý projekt-tracking software tiež umožní Manager pre zadanie predajcu meno a zistiť, ako sa ich sadzba pre porovnanie s ostatnými, aký vplyv hovory má na celkových tržbách, a niektoré z širokej permutácie faktorov, ktoré mu umožňuje, alebo ju bude plne informed.Co-koordinačným projectsProject Co-koordinátori a manažéri sa zvyčajne používajú špeciálne programy, počítačový softvér s cieľom viesť presné záznamy. Tieto záznamy by sa týkať pokrok, ktorý bol kontaktovaný a kým, mená kľúčových postáv, ktorí rozhodujú, atď predaja základy sú rovnaká, ale používanie počítača a programového vybavenia pridáva ďalší prvok. Projekt co-ordinator bude mať k dispozícii počítač, vstupovať v dôležitých dát a informácií na dennej báze. Softvér pre monitorovanie projektu tiež umožnia vstup na ďalšie informácie, napríklad to, čo bolo prediskutované, dôležité dáta, osobné názory, a keď ďalší telefonát by mal byť. To by tiež umožnilo cross-referencie na iné projekty. Na vhodný deň v budúcnosti, bude počítač oznámi projektu Co-ordinator, že návrat telefonického hovoru je splatná. Využitie tohto systému by malo byť možné monitorovať veľmi vysoký počet rôznych projektov. Tento softvér funguje, ale telefón plánované práce, ktoré ešte musia urobiť, a všetky nové informácie, ktoré majú byť zahrnuté do system.Many spoločnosti používať aj tento systém za pomoci sledovať literatúru o konkrétne dátumy, povedzme, osem až desať dní po bola odoslaná. Manažérov, ako je uvedené vyššie, nájdete je neoceniteľným nástrojom pre deň-to-day management a pre použitie v predikciu tržieb forecasts.Advantages projektu sledovacích systémov? Jednoduché sledovanie rôznych kontaktov v širokej základne podnikov.? Jedna osoba je schopný sledovať, a čo-komplexná činnosť koordinovať.? Predaja môžu byť sledovaní a spravované predajcom a vedenie.? Vedenie záznamov je presné a sú k dispozícii záznamy.? Ohromné množstvo informácií, ľahko dostupné, môže byť vyzvaný, aby sa zamerali predajnú činnosť.? Zriaďovanie a prevádzka správne, môže vedenie udržať 'prst na tepu' na širokú škálu projektov, predajná činnosť a efektívnosť predaja campaigns.Disadvantages projektu sledovacích systémov? Problémy môžu nastať, keby informácie nie sú zapísané do systému, alebo zapísané v nesprávne.? Keď systém ide dole, tak sa vysoké percento ich obchodné aktivity.? Takéto systémy stoja peniaze, v kapitálový výdavok v oblasti vzdelávania, a maintenance.OTHER UŽITOČNÉ TOOLSThere mnoho ďalších nástrojov, ktoré môžu pomôcť Telefonický predaj život pohodlnejší, viac objednal, a lepšie zvládnuteľné. Zatiaľ čo niektoré z nich nemusia byť relevantné pre váš konkrétny jednoduché a univerzálne navyše môžu byť veľmi cenné. S miliónmi mien, adries a telefónnych čísel potenciálny domácej i firemných zákazníkov, to je niečo, čo stojí za to myslieť. Samozrejme to závisí na veľkosť a rozsah vašej firmy calling.Increasing vaše pohodlie sa kancelárskej techniky? Použitie stúpačiek. Stupačky sú čoraz viac a viac obyčajný na pracovisku. Sú k dispozícii v rozmedzí výšok, štýly a materiály. Podnožka môže byť práve tým rozdielom až na úroveň personálu pohodlie a preto môže pridať k predajnej činnosti.? Zamestnávajú správne sedenie. Neexistuje žiadny koniec obchodov úradu sedenie. Dobré sedenie Náklady málo a môže obrovský rozdiel v kvalite práce. Dobré sedenie znamená, že zamestnanci sú pohodlnejšie, uvoľnenejšie a viac pod kontrolou.? Sedí pri stole alebo pracovnej plochy na správnu výška, s dostatočnou kapacitou pre zápis sa môže ľahko zmeniť na produktivitu zamestnancov.? Akustické oddeľovače medzi stoly môže vytvoriť pokojnejšie pracovné prostredie, kde pracovníci môžu byť uvoľnenejšie a cítia schopnejší komunikovať jedno-to-one "so svojimi klientmi. Mali by tiež vám umožní pracovať s personálom na one-to-jeden základ pre školenia purposes.Remember, že je dôležité mať správne vybavenie pre túto prácu. Dobrý
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
