Jedná sa o predaj hovoru: ako začať vyhľadávanie hovory s bezúhonnosť
"Dobrý deň. Hľadám Sharon Morgen?" "Sharon DREW Morgen." "Čo? Sharon ráno?" "Nie. Sharon DREW" "Hm. Dobrý deň. Ste pani Drew?" "Pani Morgen. To som ja. Is tento predajné hovor? "" Ehm. Ahoj. Nie, som s bankou a XYZ Dávam vám službu volať. "" Pokiaľ ide o čo? Nechcem do obchodovania s vami. A ty si nemal robiť telemarketing výzvu ma. Takže, aký typ služby ponúkate zadarmo? "" No, nie je to zadarmo. Ale mysleli sme, že by ste chceli vedieť o našej novej bankové služby. "" Aha. Tak to je predajná hovor. "" Nie sme nemá právo hovoriť to. "Táto výzva naozaj happened.Years rokmi som stratil veľký kus práce, pretože som obhajoval perspektívu povedať:" Tohle je predajná hovor. "Z nejakého dôvodu, bol zdesený obchodného riaditeľa že by som oznámiť, že bola predajná hovor. Kto by vyhliadky si mysleli, že hovorí s? Svoju manželku? Ich matka? Príbuzný? Priateľa? Som cudzinec, samozrejme. A prečo by som sa im volať? Bych sa z svoje dieťa školu, oznamujúce problém? Alebo z okolia, sa správa o požiari domu? Ako sa o osoby z čistiareň, hovoriť im, že som stratil svoj nový oblek? Čo je zlé na rozprávanie vyhliadky , Že ste umiestnenie predajných volanie? Budú si myslím, že rovnako, keď na nich nie je poznať váš hlas. Rovnako bude zrejmé, pretože svojom úvodnom vystúpení bude pravdepodobne nepríjemný zvuk - ako cudzinec umiestnenie volania ďalšie stranger.But nemá byť to, že way.NO NAME, NO TIMELet je začať s názvom hry. Dale Carnegie používa odporučiť, aby predajcovia opakovať vyhliadky na meno, pretože si myslel, ľudí milovali sluchu vlastnom mene prehovoril. Či už to bolo preto, že telefónny systém v roku 1937, neboli to veľké, alebo preto, že bol všeobecne prijatý názor, že už to nie je tento prípad. Keď naozaj poznáte niekoho, máme len zriedka používajú svoje meno. Intimita znamená nikdy povedať, niečí meno? je to práve tento ľud očí majú, alebo špeciálny spôsob, ako hovorí 'Ahoj. To som ja. "Samozrejme, že používanie mená ľudí? Som sa trochu legrační tu? ale nie opakovane v priebehu toho istého hovoru, a nie často, keď poznáte niekoho well.When vám po-použitie perspektívy meno, to sa stane trik, ako s nimi manipulovať do vkusu, takže si môžete predstavovať si, že ste ich priateľ, a presvedčiť, že táto osoba chcete, alebo ste RELATIONSHIP.But, že to nie je pravda. Vypočuť si ich názov hovorí opakovane cudzinec robí vyhliadky cítiť ešte viac detached.And čo prevzatie , Že sú tam sedel a čakal na túto výzvu, sa nič iné robiť ako sa hovor? aj keď sú banky, ktoré obchodujú sa, alebo charitatívnej darujú? Čo je to o predajné hovor, ktorý činí asi predajná osoba vlastne je? Čo je to o produkte? Prečo je to dokonca o predaji? Prečo si predajné hovor? aj prieskum volanie? aspekt vašej značky? Spôsob ako ukázať vaše vyhliadky, že ste , Ktoré ich podporujú a svoj produkt, a to prostredníctvom spolupráce (skôr ako predaj)? FEAR CHLADIACICH CALLSLet mi trať za okamih. Som vyškolení mnohých tisícov ľudí predaja, nemôžem meno na jednej strane počet ľudí ktorí dychtivo hľadal v bezvedomí volania (a ja som jeden z nich. I LOVE it? čo legrace! Čo elegantný spôsob, ako spoznať ľudí!). Prečo? Keďže predajcovia nechcú ukladať sa na cudzinca. Vzhľadom k tomu veríte vyhliadky nemajú čas ani starostlivosť. Pretože máte zamietnutý. Pretože vaše ego hovorí, že vyhliadky mal zavolať you.But nič z toho musí byť pravda. Pozrime sa na kusy, a potom pokračujte pochopiť, ako môžu každú sa snaží vyrovnať s nákupom Facilitation.Imposing na cudzie Po zavolaní na cudzinca (buď perspektívy, alebo klienti, ktorí boli vydaní na vás z predchádzajúceho predaja osoba) nevedia, kto ste sú, prirodzene, a nemáte vzťah s nimi. Podľa definície ste uloženie. Okrem toho si kladú hovoru získať niečo pre seba a v skutočnosti sa snaží si niečo od nich. Či už je to na ', Aby boli' počúvať, alebo kúpiť od vás niečo, alebo robiť niečo pre vás. Nie je to ako voláte im dať milión dolárov: chcete, aby niečo urobiť, rád počúvam vás, alebo kúpiť od vás, alebo vykonať zmena pre vás nejakým spôsobom. Takže chcete niečo z tohto person.But táto osoba je cudzinec. Prečo by sa táto osoba vám nič, ak už sú náchylní k chcieť to, čo ste vlastne je? Pamätať si že predtým, ako niekto urobí niečo (odlišné alebo inak), musí urobiť rozhodnutie, urobiť to. A všetky rozhodnutia sú založené na špecifické, jedinečné, kritériá? nie informácie. Takže všetky informácie na svete, ktoré vás mohol zdieľať, je irelevantné, ak osoba nevie, ako sa rozhodnúť, čo robiť s it.Time Vaša vyhliadkou je zjavne sedí vedľa telefónu čaká na výzvu od vás. S / robí niečo. Akýkoľvek to je, s / on 'je niečo robiť. S cieľom získať právo používať niektoré z týchto osôb je čas, musíš sa opýtať na to, a oznámiť, prečo by ste mali používať svoj čas. Pýtala sa, či je to dobrý čas hovoriť (nie je rovnaký ako hovorí 'Máte chvíľku?' ? implikace tu je, 'máte pár okamihov pre mňa.') pomôže here.Rejection Prečo ste si zamietnutá? Keďže sa snažíte dostať niečo z tejto osobe, ktorá YOU chcete dostať. A hovoria no.What znamená 'nie' robiť? Spôsobuje Stop akcie. Neexistuje žiadna možnosť pohybu vpred, keď 'nie' je predniesol, osoba, ktorá je hlasujúci proti drží moc v každom relationship.As dlho, kým budete pokračovať v snahe dostať svoje potreby uhrádza z chladnej hovoru pokúsi zohnať niekoho počúvať, čo chcete povedať, skúste si niekto niečo kúpiť? i nápad? budete aj naďalej brať odmietnuté všetky tých ľudí, ktorí sa vedome uznávajú potrebu čo ste pushing.When máte šťastie a dostalo kladnú odpoveď, bude to od tých, ktorí už majú stanovené potreby a tie sa potom môžu stať komoditou. Radšej si 'dobrú cenu' pre ľudí, ktorí prijmú vašu výzvu, pretože nebudú vedieť, ako inak si vás raz pripojíte série podobných suppliers.USE NÁKUPU UĽAHČENIE na podporu vzájomného AGREEMENTUsing Nákup Uľahčenie ako základ pre volanie nebude brať nič, predať čokoľvek, nič tlačiť, alebo dokonca nič zistiť. Vašou úlohou je: 1. Podpora iná osoba rozpoznať, keď je niečo chýba v kategórii výrobku môže podporiť, a ak áno, ako začať proces návrhu riešenia, ktoré stanovujú ich problém (áno, dokonca aj na studenej hovor, môžete pomôcť vyhliadky začať proces komplexné predaj), 2. im pomôžu odhaliť ich kritériá pre posúdenie, či je čas vyplniť medzeru tým, že robí niečo, čo neurobili pred now.It 'nie je o vás, nie o váš výrobok, a nie o tom, čo ponúkate. Kým alebo ak kupujúci si uvedomuje, že to, čo robia, nie je funkčné, a kým nebudú pripravené na niečo iné opraviť / zmeniť status quo, čo hovoríte, bude počuť. Pamätajte si: ľudia nemajú prijímať rozhodnutia založené na information.Using Nákup zjednodušenie, vašou úlohou je pomôcť ľuďom prijať potrebné rozhodnutie, ktoré podporí zmeny, ktoré si musia prejsť robiť niečo iné čo sú to už doing.Use Váš studený výzvu na pomoc ľuďom rozhodnúť. A začať hovor ako sa dostať do rapport a pozvať ľudí do spolupráce s Vami: Caller: "Dobrý deň. Volám sa Sharon Drew Morgen. Tento je predajná hovor, a ja som predajné školenia predaja. Je to dobrý čas hovoriť? "Pomocou tohto otvorení, vy ste hovorila, kto ste a prečo voláte, ktorý ľuďom hovorí, že ste rešpektujúce ich čas, prezrádzajú, ste úprimný človek, hovorí presne to, čo ste pre volanie a nie mandľovanie svoje meno (meno nejako máte pred sebou, je buď nikdy správna osoba, alebo nikdy pravé meno). A, jednoducho niečo, čo som zistil, že je pravdivý: ak voláte zo spoločnosti s uznávanej značky, hovorí názov vašej spoločnosti, je zbytočné? budú nepozná ani pamätať it.If osoba hovorí to nie je vhodná doba, opýtajte sa, či je lepšie čas zavolať späť. Nesnažte sa hádzať rýchly ihrisku v? len opýtať, či je lepší čas. Je-li osoba, hovorí, že majú niekoľko minút, povedal: "Vážim si čas. A pokiaľ ide o hovor dlhšie, než budete mať čas na dokončenie, koniec môžeme kedykoľvek je to dobré pre teba a vyzdvihnúť inokedy. "Týmto spôsobom dávate súhlas osoby majú kontrolu nad hovoru. Koniec koncov, sú to pod kontrolou tak ako tak. Pomocou tohto otvorenie - v skutočnosti, to je prvý krok v Kúpna uľahčovaní MethodÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, ® - budete sa už stretli s časom a uloženie otázky, a odmietnutie, nebude o vás. A pamätajte si: aby vaše volanie o pomoc, aby im objavy a rozhodnutia. Nepoužívajte svoj čas, aby sa zasadila nič. V opačnom prípade budete plytvať veľký príležitostí na nájdenie nového klienta a predstaviť značku integrity.Sharon Drew Morgen je autorom bestsellerov New York Times s Predajná Integrity. Je to vizionár a myslenie vodcu za plne Pôvodná predajná model založený na systémoch, ako sa ľudia zmeny a rozhodnúť. Učila tento systém pre 13.000 ľudí v oblastiach predaj, služby zákazníkom, vyjednávání, koučování a riadenie zmien. Sharon Drew je hlavný rečník a stratég rozhodnutia, ktoré pomôžu spoločnostiam zmeniť svoje interné postupy, aby prijali spoločné rozhodovanie, etika, hodnoty a integrita. Ona môže byť dosiahnuť na 512-457-0246 a
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
