Telefón tipy odviesť kus práce: odborné zručnosti telefón
Stáva sa to čas, počujete niekoho po telefóne a vy zovšeobecňovaní o osobe, ktorej sa hovorí. To nemusí byť spravodlivé a je podobný súdiť knihu podľa obalu, ale je to pravda nevertheless.Within 60 sekúnd, začnú ľudia predpoklady o niečí vzdelanie, zázemie, schopnosť a osobnosti na základe ich hlasu alone.What typu vzniká dojem, že vaša "telefón" hlas robiť? Skutočne existujú dve oblasti by ste mali byť vedomí, keď hovorí. Jedným z nich je "čo" hovoríte, ostatné "ako" to poviete. Výskumy ukazujú, že až 87% poslucháčov stanovisko je založená na vás váš hlas sám. Zostáva len 13% pridelených na to, čo hovoríme, aby sa pozitívny dojem. S číslami, ako sú tieto, je ľahké pochopiť, prečo váš hlas je tak dôležité, vo svojej kariére a osobným life.Today žijeme v "hlasovej pošty" prostredia. Budeme hrať "telefón značky", takže správ a počúvanie hlasových správ vľavo iní. To môže trvať až 3-4 pokúsi ešte pred skutočným kontakt je vyrobený a máte konverzáciu. V čase, keď nemáte pripojenie, môžete byť istí, že iná strana už tvoril dojem o you.The Tu uvádzame niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu zlepšiť váš telefón hlasovej a technique.1. RING Tretie pravidlo: Odpoveď telefón tretej krúžok alebo Uistite sa, že hlasová schránka je nastavená na vyzdvihnutie tretí prsteň. Dnes ľudia nie sú ochotní čakať oveľa dlhšie a bude sa predpokladať, že nie sú k dispozícii, a zaveste. Pamätajte si, že rovnako ako si myslíme, že sa nám nepáči hlasovej pošty, sa nám páči možnosť odchodu message.2. PROFESSIONAL pozdravy: Pamätaj si pravidlo 87% vyššie, a urobiť dobrý dojem. Buďte si vedomí toho, čo budete hovoriť na pozdrav. Potom prax a nacvičovať PRED zanechať pozdrav na záznamníku. Byť krátke ak veci. Nechcem naťahovať pozdrav. Je zrejmé, že ste "mimo kancelárie alebo pracovať mimo kancelárie", inak by ste odpovedať telefónu. Zvážte ponechať takéto vyhlásenia z pozdrav, ak nie ste skutočne mimo kanceláriu, potom sa to tak povedať a odísť dátum návratu. Odporúčam vám nechať jasné inštrukcie, aké informácie, ktoré potrebujete od volajúceho. Pripomenutie volajúci ponechať svoje telefónne číslo, najlepší čas na návrat hovoru a stručný subject.3. PRIPRAVUJEME PAK ODPOVEĎ: Už poznámkový blok a ceruzku telefónom za všetkých okolností. Zapíšte volajúceho meno a používať ho v priebehu conversation.4. BE ACTIVE poslucháč: Robte si poznámky, pýtajte sa na správny pravopis, atď 5. OKAMŽITE VRÁŤTE VOLANIA: Nech je váš osobný cieľ, že budete ten, ktorý sa vracia telefónne hovory. To môže Veľmi dobre sa najprofesionálnejší charakteristikou všetkých môžete rozvinúť. Stanovila za cieľ vrátiť telefónne hovory do 4 hodín, bude to mať pozitívne vyhlásenie o vás a vaše image.6. CHECK vám správy: Pozrite sa do Správy niekoľkokrát denne. Naučte sa voľby do vzdialených od telefónu dostať svoje hlasovej pošty. Mnohokrát volajúceho čelia termín a Vaše informácie môžu byť rozhodujúce pre plnenie svojej assignment.IT 'S Obojsmernú cestu. When You Leave Správy pre ďalšie Pamätajte si tieto tipy: 1. Slow Down: Nehovorte príliš rýchlo. Spomaľte, keď odchádzate správy, najmä ak máte prízvuk. Urobíte Ak vaša správa ťažké rozumieť, alebo v prípade, že poslucháč má prehrať niekoľkokrát dostať svojej správe vaše meno je v ich mind.2 pošmyknutia. Jasne povedať Vaše meno: uistite sa volajúci pochopia vaše meno. Zvážte pravopis vaše meno, ak ho ťažko vysloviť, alebo nie je bežný name.3. Slow Down: Pri opustení svoje telefónne číslo ísť pomaly. S najväčšou pravdepodobnosťou poslucháč odpísať svoje číslo, aby bolo jednoduché im to. Opakovať číslo. Zvážte, hovorí vaše číslo na začiatku a na konci vašej hlasovej pošty. Ľudia ocenia this.4. Nechajte vaše meno, názov spoločnosti a rozum: Nechajte poslucháčov sa všetky informácie, ktoré budú musieť viem o tebe. Nerobí im hádať. Vždy dovolenky z dôvodu voláte. Je veľmi neprofesionálne len zanechať odkaz jednoducho povedal: "Zavolaj mi" 5. Uľahčite im vrátiť sa na vás: Povedz im, včas vrátiť na vás. Dajte im dátum, čas a telefón number.6. BE PROFESSIONAL: Ľudia sa súdiť vás tón vášho hlasu. Zvýšte svoju image by znejúce profesionálne vo všetkom, čo robíte cez phoneRemember, že nebudete môcť vyhnúť telefón značiek, ale môžete sa určite dať veci vo váš prospech tým, že robí niekoľko maličkostí, ktoré bude mať význam BIG vo vašom image.For viac informácií o podnikaní Komunikácia, vrátane e-mailu a efektívnu hlasovú poštu používať kontaktné www.TrainingConnections.ORG. (C) 2004 Všetky práva TrainingConnections.ORG reservedAbout AuthorJohn Robertson je profesionálny tréner s viac ako 20 rokov skúseností v polovici až Sr Level Management v niekoľkých spoločností Fortune 500. Jeho reálny svet skúsenosti prinesie zvýšenie dôveryhodnosti vašej spoločnosti. TrainingConnections.Org sa zameriava na tri hlavné kategórie zamestnancov Zvyšovanie výkonnosti podniku, Leadership, management a predajné školenia. Kontaktujte nás ešte dnes pre viac informácií alebo skontrolovať naše internetové site.mailto: info@trainingconnections.org
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
