Pytlovina klienti: silu značky kolo
Pamätajte si v poslednej správy sme hovorili o vašom smerová potrubia a ako často budete pristupovať perspektívami, ktoré jednoducho nezodpovedajú, čo chcete dosiahnuť? Pozreli sme sa na rôzne typy vyhliadky -- Zúfalý, zvedavosti, a Inspired.Well, teraz budeme musieť premýšľať o tom, čo by sa mohlo stať, ak si uvedomíte, že máte niektoré zúfalé a zvedavcov ako vaše klientov. Ach, hanba! Jedným z nástrojov, ktoré používame, je tzv Brand Power Wheel - nie je tu jednu z nich? Potom viete, vŕtačky, poslať prázdny e-mail: leanbrandwheel@aweber.com s "Send Me Brand Power Wheel - I'm Chýba Out - Again!" do predmetu! Brand Power kolesá naozaj vám pomôže zistiť, čo je pre vás dôležité, a spôsobe práce, takže môžete zistiť, či perspektívy (ľudia, ktorí si kúpili ešte) a klientov (ktorí majú), hodí sa svojimi hodnotami a beliefs.What zistíme, že pre mnoho firiem, robí to v pokročilom štádiu v ich podnikaní život, dostanú trochu šok. Viem, že sme urobili! Možno zistíte, že niektoré prvky vo svojej kolo silu značky sú Pravdepodobne z rady. Dobrou správou je, raz ste vložkou všetko až budete mať omnoho viac energie a magnetizmu, ako vaši konkurenti, a oni budú bojovať niekedy skutočne pochopiť dôvody why.The Brand Power Koleso sa skladá z vrstiev (viery, schopnosti, Akcie a obrazu, Externality) - každá vrstva, tvorí dôležitú súčasť všeobecnej značku a komunikáciu. Pracovné zvnútra von bude mať vo všeobecnosti viac dramatický vplyv na vašu konečnú komunikáciu značky ako pracovať zvonku dovnútra naozaj potreba to vidieť - poslať prázdny e-mail: leanbrandwheel@aweber.com s "Send Me Brand Power Wheel - I'm Chýba Out -- Znova! "V predmetu! Takže je prvá vec, čo musíte urobiť, nastaviť o obloženie všetko tak, že môžete projekt silný a úplne zhodný s vašou target.I by som len chcel povedať, že nie je žiadny nárok, alebo nesprávny spôsob, ako dostať všetko, čo v jednej osi. Niektorí ľudia sa môžu pre prácu na svojej vlastnej viery, kým iní sa schopnosťou riešiť odbornej prípravy. Niektorí ľudia uvedomili, že ich jediným zablokovaniu v sentimentálny obraz, ktorý neodráža kvalitu samotných alebo ich customers.However sa budete blížiť ku problém, mali by ste to na základe svojho presvedčenia, ciele a jedinečné challenges.There je však väčšinou tvrdo a ľahkú nevyhnutnosť) Teraz to znie trochu príliš pompézny a akademických na môj vkus, takže tu je môj zjednodušenie ... Ak si musíte vybrať medzi dvoma akciami, modely alebo plány, ktoré sú obe by mohli spôsobiť rovnaký výsledok vyberte one.If jednoduchšie použiť túto zásadu na vašu značku moc a zvyšok marketing - budete rýchlo zistíte, že to effectiveness.Applying Occamova britva a Sacking CustomersWhen sme čelili s problémom Brand Power pred niekoľkými rokmi sme sa prostredníctvom tohto cvičenia znovu a zistil, že takmer všetky naše presvedčenie, schopnosti, akcie a obraz sa zoradili, ale nejako sme jednoducho neboli dostať prostredníctvom mocne na naše customers.At tentokrát sme pracovali s zacielenie a veľké nadnárodné spoločnosti. Boli sme veľmi dobre platený, ale: * Naši zákazníci boli radi, že platíme za radu, ale len zriedkavo po ňom prostredníctvom dostatočne ďaleko, aby si výsledky * Mali sme občas potýčky s stredného manažmentu v marketingu, IT a HR - takže každý projekt sa cítil ako bitka * Stali sme sa nudili, unavený a nenápadité v našej práci, a preto začal pocit, že sme neboli poskytnúť našim klientom v našich silách shot.We díval do väčšej miere a zistil, že sme boli vlastne zacielenie a práca s nesprávny druhov podnikov pre us.We 'd zúčastnili príležitostne projekty menšie, inšpirovaný a hlad firiem a naozaj užili pocit úspechu a oslavu svojho success.Small ľudí vo veľkých firiem naozaj nevedia, naše prístupy k rade dôvodov. Najväčší z nich je, že ľudia vo veľkých firiem bojujú o moc vnútri. Oni všeobecne (tam sú povinné sa výnimiek) nemajú záujem o firme úspech, ak sú v ich own.Marketing Manažéri chcel stráviť viac na trh - a nie naopak. Chceli väčší rozpočet, viac ľudí okolo nich, a ďalších vecí, v závislosti na nich. Týmto spôsobom by mohli pestovať svoje vyhliadky, silu a security.What sme dar v priamom rozpore s tým, čo chcú, a to malo vplyv do všetkých prvkov riadenia, personálneho až IT a Communications.So ktorí chcú to, čo sme boli ponúka? Majitelia malých firiem sa inšpiroval expert. Ľudia, ktorí míňajú ich vlastné peniaze na marketing miloval to, čo sme saying.So pri pohľade na naše súčasné značky kolies, môžeme ľahko vidieť, čo sme museli urobiť, aby sa prejsť. Vrece naša clients.We zmenil naše zameranie na malé odborných firiem milostivo (i skoro!) Odvolal niektoré z našich najlepších platiacich zákazníkov a pustil sa do pozície sami seba ako spoločnosť, ktorá pracuje s malým odborných firiem. Väčšina toho, čo sme urobili, povedal, veril a bol schopný zoradili perfektne s našimi novými cieľmi, tak sa občas štípnout sem a tam, začali sme si prácu s presne zákazníkmi sme chceli. A oni skutočne chceli us.So, ako sme vrece naši klienti? Nezabudnite Occamova britva, a to jednoducho a elegantly.We mal niekoľko zbaviť. Jedným z nich bol náš najväčší zákazník za predchádzajúce 2 roky, ale keď sme skúmaný ekonomika vedenie klienta, ktorý si rýchlo uvedomili, že oni boli ešte len ziskové pre nás. Boli 80 osôb poradenstvo. Takže naše prvé stratégiu, ako zvýšiť ceny o 100%. Teraz, pamätať sme sa snažili dostať zvýšenie ceny, sme sa snažili nájsť spôsob, ako sami vyslobodenie z relationship.They povedal, že si zaplatí. Do prcic! Takže sme usporiadali veľmi úprimné stretnutie s nimi (tie z vás, ktorí viem, nás môže odhadnúť, ako úprimný!), kde sme diskutovali, čo by potreboval, aby sa stalo pre nás pracovať v budúcnosti spoločne. Musím povedať, že sme boli tupý. Medzi hlavné a opakujúci sa problém s týmto klientom bol, že sa "hrá" zúfalý ALL čas. Každá požiadavka je naliehavá, každý kus marketingových materiálov bolo potrebné včera, ale nikdy neplánovali dopredu a oni boli vždy nevďačný! Takže sme navrhli spôsoby, ktoré môže fungovať v budúcnosti. Oni sľúbil, že zkusím! Teraz, niektorí ľudia môžu myslieť, wow - to je tak arogantný. A môžete mať pravdu. Ale je to naše podnikanie a keď sme mu nechutí, prečo to robíme, že? Vedeli sme, čo sme chceli z klienta a my položil ho na stôl. Snažili sa, ale oni boli tak hlboko zakorenené vo svojich starých spôsobov, že je pre nich nemožné. Tak sme sa rozišli! Pokúsili sme sa o podobnú cenu zvýšiť až na niekoľko, ktoré sme chceli "vrece" -- s rôznym úspechom. Snažili sme sa niekoľko ďalších techník, ako odporúčanie ostatným spoločnostiam, ktoré by mohli uspokojiť lepšie ako my (sme vytvorili niekoľko dobrých partnerstvo s týmto modelom) a uvedenie v dlhšom splátkový kalendár pre projekty. Ale zďaleka najúspešnejší bol vopred a oznámi im, prečo sme boli prepustení! Myslím, že Jim Womack - prezident a zakladateľ spoločnosti Lean http://www.lean.org ústavu hovorí, že najviac pregnantne: "Zákazníci často nezostáva nič iné ako na nákup odpadu spolu s hodnotou" Keď pracujete s klientmi, ktorí nezapadajú ideálne profil klienta, ktorí "hrajú" zúfalý, kto ste a výfukové Nikdy vďačný, potom sa niekto musí suffering.We si uvedomiť, že sme boli nielen utrpenie (citovo a so ziskom), ale, že naši klienti sú ideálne nákupné odpadu spolu s hodnotou! Pytlovina klientov, ktorí nemajú zodpovedá vašej ideálne profil znamená, že ste účinnejšie obchodné a všetci succeeds.Speak Čoskoro 'Dangerous' Debbie Jenkins debs@debbiejenkins.com (c) Copyright 2005 www.BookShaker.comSUMMER môže byť pomalé podnikov, ale nenechajte si, že v ceste vášho úspechu. To je ideálny čas začať pracovať na svoje podnikanie skôr ako v ňom. Get 2 F'REE knihy a pripraviť sa na ďalší úspech s menším úsilím tu ... http://www.leanmarketing.co.ukI 'm napadlo, jestli ... You Know Iní ľudia, ktorí by mali byť četba táto príliš? Takže sa nám všetkým láskavosť (2 dostanú zadarmo knihy - dostaneme nových predplatiteľov - dostanete dobre vyzerať), keď prejdete na
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
