Maloobchodných operácií - riaditeľ pobočky efektívnu podporu a poradenstvo
Výkonnosti a správania managementu je zďaleka najťažšie aspekt akéhokoľvek manažéra a neochota 'uhryznúť do kyslého jablka', keď výkon alebo správanie sa objavia problémy, je určite problémom v mnohých organizácií. Ale na konci dňa to je to, čo manažéri sú platení robiť a že sa tak nestane bude určite vplyv na služby, morálku tímu, predaj a nakoniec dolnej line.Why to neochota existujú, prečo sa tak veľa žľaby vycúvať z konfrontácie? Problémy a výzvy, ktoré treba prekonať veľa spoločného, a dôvody a 'výhovorky', prečo tak neurobila, sú nasledovné: Je to riskantné? Tam je starať v späť konateľa mysle, aby sa diskusia mohla premeniť v vyhrievaný tvrdenia a že môžu otvoriť sami sa na obťažovania alebo zastrašovania obvinenia. Existuje tiež obava, že tím morálne a motivácia môže byť poškodený riešením pod-umelec, a že tím môže dokonca obrátiť proti manager.It je zložitý a náročný? Výkonnosti a správania vedenie nie je priamočiara, to je veľmi zriedka jednoznačné alebo čierny a biely. Je to 'sivá zóna' veci a často zahŕňa názory, postrehy a subjektívne. Ako manažéri majú pocit, že sa nedá vyčísliť, a potom musí odôvodniť svoje obavy dosť jasne, že sa nesnaží robiť so.It je ťažké Práca a časovo náročné? Mnoho manažérov má pocit, že nemajú čas, aby triediť podľa-umelci, a že je nízko na zozname priorít. "To nestojí za hádka" je obyčajný komentár k heard.Denial ? Mnohí manažéri sú buď slepí ku skutočnosti, že osoba je pod-vykonáva alebo sa správa neprijateľne, alebo že nie sú vidieť, že je natoľko závažná, problém riešiť. Existujú dokonca aj manažéri, ktorí sa domnievajú, že to nie je ich pracovná výkonnosť a riešiť problémy správania, a že jedného dňa bude niekto prísť a robiť to pre them.Many vyššie uvedených bodov majú tendenciu byť skôr ako dôvody ospravedlnenia, ale existuje mnoho ďalších dôležité body, ktoré je potrebné vziať do úvahy: Nedostatok výcviku? Žiadny nový manažér žiadne predchádzajúce skúsenosti z výkonu a správania, problémy, keď sa sťahujú do úlohy manažéra prvýkrát. Nový manažéri sa často dedí výkon alebo správanie otázky z predchádzajúceho manažéra a napriek tomu nie sú uvedené príslušné školenia pre riešenie týchto otázok od samého začiatku. Dať manažérom základnej odbornej prípravy a pracovného práva firemné postupy na čítanie, nie je 'praktickú' zručnosti, ktoré potrebujú, a určite je dostatočná na jeho vlastné. Všetci manažéri potrebujú dôkladnú prípravu v používaní nástrojov pre riadenie výkonu a prax v ich použiť. Job špecifikácie, skúšobnej doby, recenzie, poradenstvo zasadnutí, posúdenie a disciplinárne konanie, sú všetky užitočné nástroje pre činnosť a správanie pri správnom používaní a v správny čas. Napriek tomu tento životne dôležitý školenia nie je vykonaná na niečiu vymenovanie, často je vyrobený neskôr v priebehu svojej kariéry, kedy veľa škôd bolo done.Courage a dôvery? Niečo robiť riskantné, ťažké a zložité a vyžaduje aj odvahu dôveru. Bohužiaľ veľa manažérov pobočky postrádať. Aj keď manažéri sú uvedené vedomosti a schopnosti riešiť problémy výkon alebo správanie, nebudú robiť tak bez týchto hlavných problémov qualities.The a problémy sú nepochybne veľké a mnohé sa môže vidieť problém ako un-riešiteľný ale je tu niekto, k dispozícii na pobočke manažérov, ktorí im môžu pomôcť prekonať množstvo problémov a výziev, a že je niekto ich šéf priestoru Manager.Guidance, koučování a podpora oblasť jaslí je jedinou osobou, ktorá môže byť vodítkom, tréner a vedúci pobočky podporu riešenie výkonnostných problémov alebo správania. Môžu un-komplikujú problémy a pomôcť manažérom vybudovať silný argument pre to, že predloží zamestnanca. Area Manager môže tiež pomôcť manažér minimalizovať riziko obťažovania alebo zastrašovania tvrdenia zabezpečenie správneho postupy sú používané a že manažéri tvrdia, že správne veci v správny way.More dôležitejšie dobrý oblasť manažér 'podporí' a dať manažér toľko potrebné sebavedomie. Area Manager je len ten, kto môže urobiť, ale bohužiaľ v mnohých prípadoch to nie je pravda a že sa tak nestane oblastné manažéri sú podvedome (či vedome) ovplyvňovanie nechuť k riešeniu problémov výkon alebo správanie v rámci ich branches.Why sa to deje? Žiadať o pomoc a poradenstvo? Mnoho manažérov pobočky sú určite ochotní pristupovať k ich oblasti manažéra, keď skúsenosti výkon alebo správanie otázky v rámci tím. Ak je vec patrí do kategórie hrubého porušenia povinností potom bude kontaktovať správcu oblasti správcu (a personálne funkcie) v prvom stupni. Ale pre 'šedej zóny' výkon alebo správanie veci majú tendenciu udržať otázky, ktoré sami o sebe. Dôvody sú nasledovné: Mnohí manažéri cítia pobočka: * Area Manager možné chápať ako triviálnu záležitosť a nie je natoľko dôležité, aby sa ich pozornosť .* To hľadajú radu a vedenie bude vidieť v negatívnym spôsobom Area Manager .* Area Manager prejde do režimu hľadanie chýb ako pomáha nájsť riešenia .* Area Manager môže začať výsluchu riaditeľ pobočky schopnosť do job.Many manažéri v minulosti odišli na oblasť ich korýt pre poradenstvo a podporu v otázkach tímový výkon, ale dostala negatívne, neužitočnú odpoveď, že mnohí z nich odradia od niekedy robiť tak znova, a to aj keď sa zmenil na iné oblasti manager.There je tiež pocit, že oblastní manažéri sami nevedia, čo robiť jeden. "Prines mi nie je riešenie problémov" je spoločným komentár vypočutie podľa odvetví manažéri, keď prijali 'problém ľudí' na oblasť ich manager.Offering podporu a guidanceIt je fakt, že len veľmi málo priestoru manažéri aktívne presadzovať pobočky manažérov hovoriť o svojich 'problémy ľudí', alebo sú pripravené sondy pod povrch s cieľom identifikovať možné výkon alebo správania, problémy, ktoré môžu ovplyvniť podnikanie. Existuje veľa príkladov, kedy oblastné manažéri kladú manažéri v 'problém' pobočiek bez ich prípravu na otázky, ktoré budú musieť čeliť, alebo pomohol alebo ich podporujú, keď budú prijaté do funkcie. V podstate sa im hodí, aby vlky a potom nechať je dostať sa na spoločnej tému it.Another je, keď je námestník riaditeľa pobočky, otočil sa na vedúcu pozíciu. Veľmi málo priestoru manažéri sú kompetentní vysvetliť, prečo sa jednotlivé neboli menovaní a dá ospravedlniť skôr ako pádne dôvody. To vedie k novým manažérom museli skúsenosti veľké nepriateľstvo a odpor nielen z jeho námestníka, ale z mnohých tímu also.Why do mnohých oblastí vedúcich neponúka podporu a rady, alebo zakopať pod povrch hľadáte problémov s výkonom? Existuje niekoľko dôvodov pre this.Unconscious CompetenceThere sa hovorí, že "dobrého hospodárenia bude mať za následok dobrých ľudí zostať, a nie-tak-dobré lidi, aby buď zlepšenia alebo vystupujú. Kde ako zlý manažment bude mať za následok dobré ľudí, ktorí opúšťajú, a nie-tak-dobré lidi pobyt a možno stále ešte horšie. "Počas svojej dobe ako vedúci pobočky, veľa priestoru ani manažéri Skúsenosti riskantné, ťažké alebo komplikované problémy ľudí. Ak áno, často podvedome ich riešenia. Jednoducho sa správal ako dobrí manažéri by, ktorý vyústil v problémy sa rýchlo vyriešená. Opýtajte sa akéhokoľvek Manažér, ktorý je príslušný výkon alebo správanie manažmentu ", ako to robíte, alebo čo to robíš?" a pravdepodobne budete dostávať pokrčením ramien a komentár ako "Ja neviem konkrétne, Jednoducho to "(nevedomie Právomoc) nevedomia pôsobnosť nie je prijateľnej úrovni územného konania ako kľúčová požiadavka úlohou je tréner a vedúci vlaku pobočky v riadenia výkonnosti. Priestoru manažéri môžu plniť túto funkciu rozhodujúce, či vedia, čo presne je potrebné urobiť a ako to urobiť. (Vedomé kompetencia), vedomá si IncompetenceUnfortunately existujú oblasti, manažéri, ktorí v existenciu 'vedieť', ktoré nie zručnosti pri rokovaní s výkonom a správaním problémy a bude ísť do krajnosti, nevystavovať tento nedostatok druhých. (Vedomé neschopnosť) Tieto oblasti manažéri majú tendenciu podporovať pobočky manažérov, aby žiadne vlny, zachovať status quo a tolerovať skôr ako rozvíjať. Určite nie kopať pod povrchom v odbore hľadania 'problémy ľudí', ktoré môžu mať vplyv na business.One najväčšie sklamanie pripomienky počul som z oblasti, ostrieľaný manažér keď bol požiadaný, prečo nebol na podporu jeho manažérov bola "Nemám možnosť sa zapojiť ako ja ďalší krok odvolací proces." dobré mierka oblasti kompetencie manažéra je pozrieť sa na činnosť a správanie v oblasti manažéra tímu pobočky manažér. To je celkom isté, že ak nemôžu tréner a podporovať pobočky žľaby v boji proti výkonnosti a správania, problémy potom si môžete byť istí, že sami o sebe nie sú riešenia riaditeľ pobočky výkon alebo správanie issues.Possible SolutionsIf maloobchodné organizácie potrebuje vyriešiť výkon alebo správanie otázky na pobočke úrovniach, já myslím, že treba rozvíjať zručnosti a schopnosti pre riadenie výkonnosti na úrovni územného konania najprv ako oblastné manažéri iba právomoc a sú najväčšími vplyv na pobočky manažér effectiveness.Unconscious príslušný oblastné manažéri sa musia stať vedome príslušným tak, aby mohli nielen rozvíjať, ale aj ostatné sa ďalej rozvíjať. Vedomé nekompetentní oblasť manažéri musia pripustiť, že nie sú efektívne pri plnení alebo správania manažmentu a byť pripravený učiť sa a rozvíjať potrebné zručnosti. Ak nie sú pripravené na to potom oni sami musia byť výkon spravovaných spoločnosťou. Koniec koncov, môže Predstavenstvo nemôže požadovať, aby pobočky manažéri činnosť a správanie riešiť problémy jeden okamih a potom už to sami, keď potrebujú. To však nie je tým, vedúci exampleAnthony Tanec je výkonným riaditeľom perspektívy rozvoja konania, maloobchodné riadenia výkonnosti a riadenie rozvoja organizácie. On je tiež vynikajúci rečník na tému boja proti
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
