Silácké reči: zlé správy vydal správnou cestou
Komunikujúce Bad News Právo WayIt je vzácny manažér, ktorý má skutočne hovorí do skupiny ľudí, aj za najlepších okolností. Rečníctvo bežne radí najviac na zozname ľudí obavy. Pridajte tlak bude musieť dodávať zlé správy pre ľudí dobré, a dokonca aj najdôveryhodnejší výkonnej stumble.Every môže zamestnanec má hororový príbeh o manažéra neschopnosť týka zlé správy. Jeden nový manažér sa snažil potlačiť otázky starosti zamestnanci o ich prácu tým, že popiera zjavné:, že bol najatý, aby sa zmeny. Keď bolo vyhlásenie, že sa stretol so skepsou, vysvetlil: "Čo som na mysli, že nebudem vykonať zmeny, ktoré ste už nepoznáte musia byť vykonané. "Nie je divu, že jeho slová sa trochu zastaviť strach, zamestnaneckú morálku, alebo zmena rýchlosti, s ktorou pokračuje sa pripravil, a to aj medzi tými, ušetril ax.Another výkonnej zadržaných informácie nevyhnutné prepúšťanie a to až do doby, vrátane tých, prepúšťania boli nadobudnú účinnosť. Ako zamestnanci boli pozvané jeden po druhom do jeho výkonnej kancelária, slovo, sa začala šíriť prostredníctvom zamestnanca vínnej révy ako oheň. Zvesti letel mimo kontroly. Jeden vystrelil zamestnanec začal volať zamestnanci, ktorí neboli prítomní, s chybným novinky aj oni mali byť prepustený. Tak silno, že výkonné odbavených situácie, bezpečnostnej stráže museli byť povolaní, aby zamestnanec zvládnuť rastúcu zlosť a frustráciu, právo v prítomnosti hosťujúcich clients.To Iste, to sú extrémne, real-life príklady zlé správy oznámi zle. Však môže byť aj oznámenie o zmenách ťažké zaobchádzať dobre vedenie, pokiaľ tieto oznámenia sú spracované čestne, riadne a s otvorenou a jasnou communication.It nedáva zmysel pre manažérov, ktorých pracoviská sú plné nemoderných sa mlčať. Napriek tomu sa mnohí vedúci práve od toho, zo strachu, že čokoľvek, čo poviete, bude len pridať k úzkosti. Prvé pravidlo komunikácie o zmene na pracovisku je rovnaké pravidlo používa v krízovej komunikácie: povedzte, čo viete, keď viete, čo it.Even keď viete, sú alebo môžu povedať, je obmedzený, budete robiť seba a svoje zamestnancom veľa dobrého tým pripraviť pôdu pre otvorenú komunikáciu čoskoro. To dáva vedenie príležitosť naučiť sa týka zamestnancov, a umlčať nepodložené zvesti na začiatku. Je ešte dôležitejšie, umožňuje vedenie komunikovať chápanie týchto obáv sa employees.That pôjde ďaleko dávať aj zamestnancov, ktorí majú vplyv, a tí, ktorí nemajú väčšiu istotu, že ich záujmy sú pričom sa vezme v account.Executives by mala tiež starostlivosť a pozornosť sa slovami a tónmi, ktoré používajú, spolu s tým, ako tieto slová, ktoré by mohli byť vnímané. Vedenie nepríjemné emócie zapojených do prináša nepríjemný často si predstaviť jednoduché recitácie skutočností, v neutrálnom tóne. Aj keď je dôležité, aby ste zamestnanci vedieť, čo sa deje a prečo, jeho nemenej dôležité vedenie priznať skutočné bolesti tieto zmeny spôsobujú. Nepreberajú zamestnanci vedieť, ako sa cítite. Pracovníci potrebujú počuť vedenie vcítiť o vplyve ťažké rozhodnutia, a uznať ich hodnotu a contributions.Executives potreba nájsť mnoho spôsobov, ako to bude možné, aby pomohol utíšiť rany zlou správou pre všetkých zamestnancov, ktorí môžu byť znížený ani znova, rovnako ako tých, ktorí zostali. Komunikácia o všetkých a všetky dostupné možnosti na zamestnancov pomáha zmierniť pocity bezmocnosti a frustrácie, medzi tie najviac ovplyvnené zmenou. Pre tých, ktorí zostali, úprimná komunikácia o novej pracovnej povinnosti alebo zvýšenie zodpovednosť pôjde dlhú cestu k obnove morálky a confidence.Bad novinky nemusia byť oznámené zle. Úprimný, jasný a silný komunikácie môže pomôcť pripraviť cestu pre novú beginning.Aileen Pincus je prezident Pincus Group, strategickej komunikácie vzdelávacia firma špecializujúca sa na prezentačné zručnosti, mediálne tréningy, reč a krízovej komunikácie. Na webe v http://www.thepincusgroup.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
