Riešenie konfliktov na pracovisku: 4 spôsoby, ako win-win riešenie
Účinky konfliktov na pracovisku, sú rozsiahle a nákladné. Jeho prevalencia, ako naznačuje tri závažné štúdie vyplýva, že 24-60% z manažmentu času a energie sa zaoberá strávený s hnevom. To vedie k zníženie produktivity, zvýšenie napätia medzi zamestnancami, bráni výkon, vysokú fluktuáciu, absencia a najhoršie, násilia a death.Conflict na pracovisku je výsledkom mnohých faktorov. Snáď najvýznamnejšou príčinou je, keď niekto cíti využili. To sa môže stať, keď perfekcionista šéf požaduje rovnaké odhodlanie a angažovanosť zamestnancov, ako sa mu exponátov, ale nie je odškodnenie za oneskorené alebo scenára víkend hours.Other patria zamestnanci majú nerealistické očakávania toho, čo ich pracovnú pozíciu naozaj je, alebo je zle na pracovisku. Konfliktov tiež vzniká pretože hodnoty a ciele rozdiely v spoločnosti. Firma nemusí mať ciele, alebo nie je dostatočne vyjadriť ciele a hodnoty, ktoré svojim zamestnancom. Naopak, môže zamestnanec mať osobné ciele a hodnoty na rozpore so záujmami company.There sú štyri konkrétne kroky vedúce k zníženiu môže trvať konfliktov na pracovisku. Prvým z nich je pre manažérov, pozrieť sa na komunikačné zručnosti, a to ako pokiaľ ide o tom, ako komunikujú a ako Theyre vyučovaní, aby ich zamestnanci vzájomne komunikovať. To samozrejme zahŕňa používanie som vyhlásení miesto teba jazyka. Majitelia svoje vlastné pocity a vlastné komunikácia je oveľa účinnejší spôsob, ako komunikovať a ešte viac, výučbu vašich zamestnancov týmto spôsobom komunikovať s ostatnými, vedie dlhá cesta k zníženiu conflict.The Druhá časť komunikácie je pre vedúce k lepšej posluchových zručností. Aktívne počúvanie zahŕňa veci ako skutočne snaží pochopiť, čo ten druhý hovorí, a potom oznamovať iné osoby, ktoré skutočne pochopiť, čo theyre saying.The Druhým spôsobom, ako znížiť konfliktov na pracovisku je vytvoriť zdravé hranice. Bez hraníc, budú existovať konflikty a hádky, potýčky a všetky druhy okolností, ktoré robia neporiadok na situations.You môže byť profesionálny a byť empatický a súcitný k svojim zamestnancom, ktoré prekračujú líniu, bez toho by sa stať ich priateľom. To je obzvlášť dôležité, keď je ešte moc rozdiel medzi dvoma ľuďmi v zamestnaní situation.The Tretím faktorom pre znižovanie konfliktov je zručnosť, tzv emocionálnej inteligencie. Existuje veľa aspektov a podôb, ale v podstate znamená, rozvíjanie zručností, ktoré majú byť účinnejšie, tým, že učí ľudí, aby prepojiť obidva inteligencia a emócií workplace.Seeing a rokovania so zamestnancami ako s ľuďmi v reálnom živote je často prehliadaná, v rušnom pracovisku. Ľudia s vysokou emočnú inteligenciou môžete urobiť profesionálnym spôsobom, a udržiavať vhodné hranice. Ďalším aspektom je vedieť, EQ a sú citlivé na tom, ako sú zamestnanci zažívajú vás ako manažér. EQ je súčasťou výučby manažéri sú citlivé na tom, ako Theyre narazil na others.The štvrtý aspekt znižovania konfliktov na pracovisku, je nastavenie správania dôsledky, ktoré majú byť použité s naozaj nespolupracuje, zamestnanci, ktorí sú ochotní zmeniť. I cez použitie všetkých týchto odporúčania, bude existovať niekoľko zamestnancov zvyknutý, že práve preto, že zmena theyre nechcú alebo nemôžu. To znamená, že manažér musí vysvetliť, v dôsledku toho, čo je akcia alebo sankcie, ktoré uvádza na zamestnanca Pravdepodobný výsledok ďalšieho problematického správania. Bude mať zručnosti z predchádzajúcich troch bodov to v non-hroziť way.Is tam niekedy miesto pre zlosť na pracovisku? Áno. Keď sa ľudia môžu povedať, Wait minútu. Im nie sú spokojní s týmto, já nepáči Čo sa deje, a oni zase, že hnev na pozitívnu akciu, potom hnev možno považovať za druh motivátory. Niekedy, keď boli v situácii, keď sme si vedomí, naštvaný, že sme o niečom, a že sme sa využiť v náš prospech, môžeme robiť prácu, ktorá pre nás, a v dlhodobom horizonte, v skutočnosti pracujú pre company.As zamestnancov, tým viac sa môžeme naučiť hovoriť, byť schopný povedať čo naše potreby a naše chce v zdravej a nie nechať bujnieť na miesto výbuchu hnevu alebo môžeme využiť náš hnev ako stimul, aby nám pomohli sa action.Employees môže zmeniť aj ich postoj k ich práce a zároveň vyvíja sa s nepríjemnými aspekty toho. Jedným spôsobom, ako znížiť konfliktov a byť šťastnejší, je nájsť spôsob, ako presunúť náš pohľad a naše vízie prečo boli there.Id ako uzavrieť s príbehom thats ideme okolo asi školník v Carnegie Hall, ktorý tam bol na 20 rokov. Hes 45 rokov. Bol vyčistenie toalety, a chlap v obleku podnikania k nemu pristúpil a povedal: Ty sa zdá byť inteligentná chlapík. Dobu 20 rokov youve bol upratovanie toaliet. Prečo dont niečo urobiť so svojím životom a dostanete inú prácu? A domovník povedal, čo? A nechajte šoubiznisu? Jeho všetci v tom, ako sa pozrieme na situáciu a vníma to, čo robili, že určuje našej spokojnosti a naplnenia, na job.About AuthorDr. Tony Fiore je So. Kalifornia licencované psychológ, a hnev vedenie trénera. Jeho spoločnosť, Anger tréner, stanovuje hnev a programy zvládanie stresu, školenia a produkty pre jednotlivcov, pary a na pracovisku. Prihlásiť sa na svoj voľný Mesačník "Skrotenie Anger Bee" na www.angercoach.com a získať dve bonusové
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
