Člen tímu spätnú väzbu: drahocenný komunikačný nástroj
Spätná väzba je taká dôležitým komunikačným nástrojom. Otvorenosť, úprimnosť, úprimnosť, dôvera - to všetko sú charakteristické znaky vysoko výkonných tímov a organizácií. Dobrú spätnú väzbu zručnosti sú nevyhnutným predpokladom pre všetky relationship.Feedback je dôležitá, pretože: - Zamedzuje malé problémy z pálčivých problémov, do nezvládnuteľných .- To vzbudzuje dôveru vo vzťahoch .- Podporuje osobného a profesijného rastu .- Berie na vedomie individuálne aj tímové úspechy .- Je jasnejšie nedorozumenia .- Je to spôsob, ako uznať a rozpoznať zručnosti členov tímu 'a contributions.As že efektívna spätná väzba umožňuje život v práci veľa jednoduchšie a rewarding.So ako niekto dať účinnú spätnú väzbu? Po prvé, aby váš zámer má byť užitočné a podporovať je, skôr než na "slam". Presvedčte sa, že človek chce, a je pripravený prijať spätná väzba, ak ste boli požiadaní, aby jej poskytli. Ako poskytnete svoje názory, požiadajte osobu, na ich posúdenie situation.But, ako to povedať? Aké slová použiť tie, ktoré zabezpečia správa doručená správne? Buďte konkrétny. Popísať aktuálne správanie môžete pozorovať, nie osobnostné rysy. Vyhnite sa zovšeobecňovaní, neurčité vyhlásenia a závery. Použite "I" Vyhlásenie: ... videl som, počul som ..., cítil som sa ... Popíšte vplyv správania na vás: "Mal som pocit ... keď ..." Buďte úprimní sa vaše pripomienky. Nehovorte, že niečo je dobré, keď nemáte naozaj veria it.It 'je dôležité poskytnúť vyváženú kombináciu oboch pozitívnej spätnej väzby a spätná väzba pre zlepšenie. Pokúste sa až do konca a pozitívny komentár. Byť istí, že spätná väzba príjemca pochopil vaše komentáre. Povzbudit response.Another dôležitý bod. Zvážte aktuálnosť. Nepoužívajte "uložiť až" spätnú väzbu oboch druhov a podhodnocovať na osobu. Spätná väzba je oveľa účinnejšie, ak sa za predpokladu, blízko čas správanie skutočne occurred.There sú dva druhy spätnej väzby - pozitívna spätná väzba a spätná väzba pre improvement.Positive Spätná väzba - kladná spätná väzba je informácia o tom, čo niekto urobil dobre. Existuje veľmi jednoduchý postup môžete použiť pri poskytovaní pozitívnej spätnej väzby .- Popíšte, čo osoba skutočne urobil alebo povedal, i-Prečo toto vyhlásenie alebo akcia bola effective.Make, že vaša "Čo a prečo je" prístup založený na konkrétnych, úprimné informácie. Napríklad: "Mary, keď ste prezentovali výsledky tímu spokojnosť zákazníkov Prieskum, vaša grafy boli veľmi jasné a zrozumiteľné (čo). Dokázali to jednoduché určiť, ktoré oblasti budeme musieť pracovať na aby naši zákazníci spokojnejší (prečo) .. "Spätná väzba na zlepšenie - Spätná väzba pre zlepšenie je daná situácia, o ktoré nebolo dobre, alebo ktoré by mohli byť lepšie. V tomto prípade je dôležité, aby osoba, konkrétne povedať, čo by mohlo byť povedal alebo urobil inak, a prečo, ktoré by boli viac effective.The prístup k poskytovaniu spätnej väzby pre zlepšenia: - Opíšte, čo povedal alebo urobil, - Povedz, čo by bolo lepšie prístup, i-Proč, ktorá by bola betterMake, že vaša "Čo je, čo a prečo" prístup je založený na špecifické, úprimné informácie. Napríklad: "Georgi, keď komentoval správu Ted som cítil, vaše poznámky znelo sarkastický a nie sú natoľko špecifické, aby bolo užitočné (čo). Ak máte povedať presne, Ted aké ďalšie informácie sú potrebné (what), bude sa môcť obsahovať informácie, ktoré ste presvedčení, že je potrebné, keď sa reviduje správu (prečo) .. "Príjem FeedbackThere je tiež špeciálne zručnosti potrebné pri príjme spätná väzba. Spýtate-Ak sa o spätnú väzbu, byť istí, že sú pripravení ju prijať. Aktívne počúvať s plnú pozornosť. Opýtajte sa na konkrétne príklady, čo ste urobili dobre a čo by mohlo byť lepšie. Pýtajte sa objasniť, a parafráze si mohli preveriť svoje vedomosti. Nechcem odolať spätnú väzbu a vyhnúť sa tak defenzívne - nevysvetľujú, racionalizovať a ospravedlniť. Počúvajte ovplyvniť vaše správanie má na inú osobu. Starostlivo zvážiť, či a ako chcete zmeniť svoje správanie. Dať ostatným vedieť, čo najrýchlejšie, aby mohli podporiť vás. Požiadať o pomoc a pomoc v prípade potreby. A čo je najdôležitejšie, vďaka ostatným, ak poskytujú vás spätnú väzbu. Majú prijať riziko, ktoré vám pomôžu grow.Remember: Spätná väzba je dar, jedinečná príležitosť na poučenie. Či súhlasíte alebo nie, to má hodnotu, pretože predstavuje súbor predstavy o vás a vaše behavior.Denise O'Berry (aka 'Team Doc') poskytuje nástroje, tipy a rady, ktoré pomáhajú organizáciám vybudovať lepšie tímy. Ďalšie informácie nájdete na http://www.teambuildingtips.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
