Desať tipov mediálnej krízy
No comment. To sú asi dve najškodlivejšie slová v anglickom jazyku na profesionálnej povesti, podnik alebo organizáciu. Zatiaľ čo pozitívna publicita, je vždy chcel, čo sa stane, keď zlé publicita príde vaša cesta? Jeden deň kontroly poškodenia je povinný za nevyhnutné. To by mohlo byť súd. Možno, že havárie v mieste vášho podnikania. Alebo snáď pracovného sporu. Chceme, alebo nie, bude krízy prinášajú médiá vy a vrazil si do spotlight.Often prvej reakcie je teda "bez komentára". To je najhoršia vec, čo by mohlo niekedy povedať, krátky plné prijatie previnenie. Takýto komentár je odsudzovať, pretože to znamená, Máte čo skrývať. Médiá a verejnosť sa bude predpokladať, že ste sa guilty.If vaším cieľom je odložiť komentovať, kým sa zhromaždiť fakty, tam je iný výraz môžete použiť. Keď sa spýtal vyjadriť sa pred ste pripravení, povedať toto miesto: "Bolo by predčasné špekulovať, v tejto dobe." Povedz médií, že ste veľmi znepokojuje otázka, že prevzal najvyššiu prioritu, a všetky zdroje sú využívané na hodnotenie situation.Many reportéri sa priznať, súkromne, že budete zaobchádzať oveľa lepšie v masovokomunikačných prostriedkoch, pokiaľ používajú tento prístup. Pozrite sa na svet ich očami. Sú na termíne produkovať príbeh. Dokonca aj keby všetky môžete povedať, je, že to je predčasné špekulovať, pomáhate im out.If situácia je škaredé, všetkými prostriedkami získať odbornú pomoc public relations. Chystáte sa byť súdený na súde verejnej mienky. Abraham Lincoln povedal, že človek, ktorý bránil sa na súde bol blázon, pre klienta. Ty bys ísť na súd bez právneho zástupcu. Nechodím do súdnej sieni verejnej mienky, bez toho, aby príslušný poradca ako well.In rokovania s médiami počas krízy, tu sú 10 konkrétne kroky vedúce k: 1.. Poskytovať médiá s prístupom na vedúcich pracovníkov. Vedúceho pracovníka musí zastupovať organizáciu. Niekto, kto stanovuje politiku bude vykonávať weight.2 najviac. Nikdy nehovor "bez komentára", dokonca aj pre citlivú právne alebo personálne záležitosti. Namiesto toho hovoria: To nie je naša politika komentovať prebiehajúce právne kroky, okrem toho, že sme si, že to nemá opodstatnenie a budeme brániť vigorously.3 sami. Poznajte svoje práva ako uchádzač. Dohodnúť sa na základné pravidlá dopredu. Trvajú na tom, čas na prípravu, bez ohľadu na to, ako hastily.4. Pripraviť, pripravovať, pripraviť rozhovory pre médiá. Majú tri body. Nacvičiť prijímanie otázky. Ak je to možné, povedzte to všetko naraz, než o jeho zachovanie v médiách, kým ďalšie fakty sú uncovered.5. Byť otvorený, úprimný a non-sporné. Neposkytnutie informácie alebo vyhýbanie sa otázky budú vždy kontraproduktívne. To bude vyzerať ako pokus zakryť neschopnosť, alebo ešte horšie, malfeasance.6. Prezentovať informácie z hľadiska verejného záujmu, skôr ako od Corporation interest.7. Reagovať na všetky otázky médií. Nedochádzalo k uhýbání médií dotazov. Budete považovaní horšie. Veľa worse.8. Nikdy špekulovať. Dohadom možno hlásiť ako fakt. Nevytvárajú očakávania, budete zodpovedať v future.9. Pamätať minulej výkonnosti pri vytváraní odpovedí. Vaše minulé priaznivé výsledky poslúži vám dobre počas krízy. Stres, kde klady appropriate.10. Niekedy sa začať pripravené vyhlásenie. Vysvetlite situáciu, obavy a riešenia. Po pravde povedané, bez príliš rozsiahle - potom bude pokoj. Počkajte na tlačovej klásť otázky, pred odchodom do zbytočné detail.Henry DeVries je marketing tréner a spisovateľ špecializujúca sa na vedenie generácie pre profesionálne servisné firmy. Mimoriadnym profesorom na trh UCSD od roku 1984, je autorom knihy "Self Marketing Tajomstvo "a nedávno uverejnenej" Klient Seduction. "Navštívte http://www.newclientmarketing.com alebo e-mailových dotazov na henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 Henry DeVries, Všetko práva vyhradené. Tie sú zdarma na použitie tohto materiálu úplne alebo čiastočne na pivo, na webových stránkach alebo na e-bulletin, ako dlho budete aj úplné priznanie, vrátane živých odkaz webovej stránky. Prosím tiež oznámiť mne kde materiál appear.The priznaní by mal znieť: "Tým, že Henry DeVries nového klienta Marketing Institute. Henry, prosím navštívte webovú stránku na adrese http://www.newclientmarketing.com pre ďalšie marketingové predmety
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
