Tajné vedy on-line obchodov
Teoreticky by ste mohli vytvoriť webové stránky s maloobchodné neobmedzený výber, on-line obchod, kde by každý druh tovaru, známy muža byť predávaný. By sa ľudia zaujímajú o kúpu od takejto obrovskej podnik?
Prečo ľudia nakupujú online?
Umiestnenie: Môžete si on-line shop takmer odkiaľkoľvek, ak máte prístup na napájanie a telefón pripojenie. Môžete nakupovať v pohodlia svojho domova alebo môžete nakupovať v kancelárii. Môžete nakupovať aj na cestách, ak máte notebook pripojený k mobilnému telefónu.
Pohodlie: Môžete navštíviť webové stránky takmer vždy, keď chcete, môžete prechádzať so svojím vlastným tempom a môžete zakúpiť v ktorúkoľvek dennú či nočnú hodinu. Internet umožňuje nakupovať 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Informácie: Internet umožňuje neobmedzené množstvo dostupných informácií o výrobku na on-line nakupujúcich. Máte prístup špecifikácie výrobku, brožúry, porovnávanie produktov a všelijaké ďalšie informácie, s niekoľkými málo kliknutí. Už nemusíte čakať na brožúru alebo katalóg prísť k vám.
Ako sa ľudia on-line shop?
Aké sú faktory, ktoré určujú nákupné rozhodnutie?
Rovnako ako v reálnom svete, kde sú obchody postavené z tehál a malty, internetový obchod musí privítať zákazník a aby sa cítili pohodlne a bezpečne.
Po tom, čo zákazník dostane na vaše webové stránky, ktoré potrebujú trochu čas a priestor, aby sa zoznámili pred zavalení informáciami alebo voľby. Ak dáte príliš veľa informácií na vašej domovskej stránke potom priemerný zákazník bude chýbať veľkú časť svojho obsahu. Rovnako, ak budete prezentovať príliš veľa možností, budete premôcť nakupujúcich a je veľmi pravdepodobné, že opustí ihneď.
Účelom domovskej stránky by mali byť jednoducho povedať, keď nakupujúci sú, a aby zabezpečila, že celkové usporiadanie vášho internetového obchodu je ľahké pochopiť. Vaši zákazníci potrebujú vedieť, ak sú v obrovskej skladu alebo malý butik! Potrebujú vedieť, kde vstupy do každého oddelenia alebo oddelenie sa nachádza, ich otázka je často docela jednoduché, ako mám nájsť, čo hľadám?
Vaša webová stránka by mala byť s atraktívnym dizajnom, s dostatkom biele miesto aby svoj obsah čitateľný. Vyberte si z webu priateľské písma vo veľkosti, ktorá je dostatočne veľká, aby sa čítať na monitore priemeru.
Navigácia je kritická. Vaše webové stránky na navigáciu by malo byť zrejmé, že by mali byť stanovené v jednoduchej a logickým spôsobom. Váš zákazník by mal byť schopný orientovať vo vašich webových stránok pomocou navigačných tlačidiel a odkazov, ktoré poskytujú, bez toho aby museli používať prehliadači tlačidlo Späť. Nakupujúci by byť schopní orientovať sa vo vašich webových stránok, bez opustenia.
Zvážte, ako by ste mohli urobiť on-line nakupovanie skúsenosti zábavné a zaujímavé. Táto technológia je teraz k dispozícii pre poskytovanie pomoci zákazníkom žiť; teraz môžete sprievodcu a poradenstvo zákazníci, keďže prechádzanie online obchodu. Môžete pridať zvuk privítať ľudí vášho obchodu alebo pridať zvukový opis, aby vaše výrobky. Môžete preukázať svoje produkty v akcii pomocou video techniky.
To nikdy neprestane ma udivovať, koľko webových stránok jednoducho nefungujú. Nefunkčné odkazy, chýbajúce obrázky, zle nainštalované skripty. Spracovanie platieb, ktorý je nesprávne nakonfigurovaný; príliš veľa kliknutí sa dostať z výrobku do pokladne, formy, ktoré vyžadujú príliš veľa povinných informácií. Zoznam problémov, je nekonečný.
Tu je jednoduchý zoznam pre úspešný web stránky:
1. Uľahčite si zákazník mohol nájsť to, čo hľadajú, s minimálnym počtom kliknutí.
2. Poskytovať presné a kompletné opisy produktov. Uistite sa, že vaša obrázky sú kvalitné a že sa váš výrobok ukázať v čo najlepšom svetle.
3. Uistite sa, že vaše výrobky sú konkurencieschopné ceny, a že ste jasne uvádzať celkové náklady na nákup vrátane dane a poštovného v prípade potreby.
4. Uľahčí to pre zákazníka na dokončenie ich poradie a spracovávať ich zaplatenie. Poskytovať platobné možnosti, kde je to možné. Uistite sa, že vaša platobný proces je bezpečný.
5. Byť citlivo reagujú na vašu podporu. Zákazníci hľadajú rýchlu odpoveď. Ak nechcete poskytovať, potom bude vaša konkurencia. Poskytovať online pomocníka alebo automatická odpoveď. Udržujte svoje sľuby.
6. Váš produkt dodať včas a musia spĺňať, alebo prevyšovať, vaše očakávania zákazníkov. Ak máte preukázať, spoľahlivé a kvalitné dodanie produktu získate opakovať podnikania.
7. Následná kontrola. Ak sa bude zdržanie, či si zákazník vedieť. Nepoužívajte len uskutočnení predaja a potom ignorovať svojich zákazníkov, zostať v kontakte so zdvořilým sledovanie správ alebo osobitné Ponuka.
Existuje celý rad veľmi dôležitých faktorov, chýba online nakupovanie zážitok. Ľudia nemôžu cítiť čerstvosť a vôňu vášho produktu. Ľudia môžu nedotýkajte produktu a nemôžu sa cítiť kvalitu alebo textúru. Musíte kompenzovať tieto nedostatky tým, že on-line nakupovanie zážitok pre vašich zákazníkov to najlepšie, čo môže byť.
Je dôležité, aby ste test a sledovať správanie návštevníkov 'a pokúsiť sa zlepšiť komfort prostredníctvom dôkladnej analýzy Vašich vyšetrenia a monitorovanie výsledkov. Máte návštevníci prichádzajú. Teraz je čas konať!
Copyright 2004 John Taylor
John Taylor je autorom Testovanie a sledovanie eBook, ktorý obsahuje množstvo informácií o odborné vyšetrenie a sledovacie techniky. Ak chcete sa dozvedieť, ako testovanie a monitorovanie môže zvýšiť
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Tattoo Me Now!» Turbulence Training.. is Amazing
» Acne Free In 3 Days
» Master Cleanse Secrets 10 Day Di
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
