Ako sa zase ďalšie odporúčania v platiacich zákazníkov
60% všetkých vlastníkov malých firiem, predaj a sólo-odborníci tvrdia, že viac ako polovicu svojich nových obchodných pochádza z odporúčania. Napriek tomu, keď pýtal sa na postup sa tak úspešne použiť dostať ty a odporúčania premeniť sa v platobnej klientov, bude väčšina z nich zmätene, jelen-in-the-svetlomety, zmätený pohľad na tvári, a buďte ticho. Len hŕstka odborníkov, kde možno jasne formulovať ich odporúčania dôsledne pochádzajú a ako sa premeniť sa v novej business.Those to stačiť? pochopiť silu systému a frekvencie expozície. Ak chcete najlepšie ilustráciu sa pozrime na to, ako dvaja poradcovia rukoväť referrals.At prvý pohľad John a Steve sú prakticky identické praktiky. Oni sú obaja Management Consultants, obaja majú zavedené výkonnej koučovanie, aby ich "produkt" mix. Sú vynikajúce v tom, čo robia a majú hviezdnu povesť medzi svojimi zákazníkmi a kolegami. Ale je tu rozdiel? John dostane takmer päťkrát toľko odporúčania, ako Steve, a on sa otočí 95% z nich sa do nových klientov. Ako, pýtate sa? Uvidíme, či si môžete na mieste Rozdiel ... Steve meno občas objaví v rozhovoroch jeho klienti sú so svojimi obchodnými partnermi. Vzhľadom k tomu, že robí dobrú prácu, sú ľudia, často fascinovaný výsledky, že vytvára, požiadať o jeho kontakt Informácie a zavolať s dotazom, či jeho služby. Ti volá sa zvyčajne vedú k appointment.In hľadiska frekvencie expozície, by Steve potenciál nových klientov počuť jeho marketingové oznámenie iba dvakrát Schôdza: keď prvýkrát dostať jeho informácie z obchodného kolegami, a počas prvej telefón conversation.At prvý pohľad, John prípad nie je príliš nelíši. Jeho meno príde v rozhovoroch, kde je chválili za jeho skvelú prácu. Jeho kontaktné informácie sú odovzdávané, a aj on dostane spýtavo zavolať vedúcu na schôdzku s potenciálnym klientom. Ale to je docela hodně, kde podobnosť ends.Immediately po výzve, John vysiela ruka-písaný karty povedal: "Ďakujem vám za záujem o moje služby, teším sa na naše stretnutie." On tiež vysiela vlastnoručný-ďakujem vám karta a malý dar (napríklad 5 dolárov Starbucks darčekové karty) na osobu, ktorá mu postúpenia. (Myslím, že John chápe, že najlepší spôsob, ako vytvoriť návyk je oceniť je na prvom mieste? A tak sa snaží, aby jeho postúpenia zdroje dobrý pocit, kde je jeho meno. A funguje to!) Nasledujúci deň, John vysiela malý balíček s polohovaním materiálmi? uvítací list, článok relevantné na vyhľadávanie situáciu, a audio CD. Tento umožnia potenciálny klient "vzorka" John odborné znalosti na túto tému, budovať dôveru, zvyšuje chuť do jedla za jeho služby, a miesto neho ako cenný authority.Incidentally, John vie, že mnohí jeho najlepšie vyhliadky nebude mať čas, aby plne preskúmanie týchto materiálov. On tiež vie, že v skutočnosti nezáleží. Jediné, čo chce, je vidieť jeho "veci" sedieť na vyhliadku na stole, keď chodí do ich office.But on ešte nie je hotové. Pár dní pred dátumom zasadania on sám nazýva svoju potenciálny klient stručne potvrdiť plnenie cieľov, času a place.After stretnutia, John okamžite vysiela ďalšie vlastnoručný "potešením vás / ďakujem" card.So Pozrime sa, ako John vyhliadky veľakrát sú vystavené jeho marketingové oznámenia: 1. Keď prvé sú podľa neho v rozhovore s obchodným kolegyne. 2. Keď mu zavolať s dotazom, či jeho služby. 3. Keď si vlastnoručný "teší sa na stretnutie s Vami" karty. 4. Keď si jeho polohe Packet. (A znova, keď urobia čas prezrieť materiály posiela von) 5. Keď sa robí pripomenutie volanie dva dni pred zasadnutím. 6. Počas prvého stretnutia. (Všimnite si, že v tomto okamihu nádeje bola vystavená marketingové oznámenie John je päťkrát? v porovnaní s iba dvakrát v procese Steveův.) 7. Keď si ručne písané "ďakujem" karty po meetingPlus, zaslanie-ďakujem vám karta a malý darček pre postúpenie zdroj môže byť prospešné rovnako. Niekedy, motivované gesto môže odkazov zdroj zvoliť, aby sa aktívnejšie zapájali do tohto procesu, opýtajte sa, ako sa situácia vyvíja, a poskytujú aj ďalšie help.There ešte jedna vec, ktorá sa oddeľuje od Steve John. John chápe, že jeho klienti chcú mu dať odporúčanie, ale často nevedia, ako na to. Takže si berie čas sa vzdelávať a uľahčuje im odovzdať svoje Informácie on.He rukách každého nového klienta vzorka veľké atrakcie Tool (s najväčšou pravdepodobnosťou audio program alebo knihy) a oznamuje im, že budeme radi zašleme tento nástroj na všetky atrakcie tohto nového klienta spolupracovníkov v úplne zadarmo a bez záväzkov? všetko, čo musíte urobiť, je požiadať o it.He dokonca rúk nového klienta niekoľko pohľadníc podporu atrakcie Tool a povzbudiť ho, aby ho odoslať svojím spolupracovníkov. Prečo sa trápiť? Vzhľadom k tomu, zdieľaním informácií John nových klientov sú skutočne pomáhajú svojim kolegom. A je to jednoduchšie a menej trápne posielať pohľadnice a zdieľať zdroje, ako odovzdať Mená obchodní priatelia. To všetko zvyšuje šanca na meno John sa blíži príležitostnému conversations.I už môžu počuť kňučanie: "ale to je príliš veľa práce, to nemôžem urobiť, že v mojom podnikaní", atď, atď A vy ste v poriadku? ono does mať prácu navyše nastaviť tento up.Do SYSTÉM musíte urobiť? Hele, to je vaše podnikanie? nemusíte nič robiť nechcete! Ale fakt je? frekvencie nadväzuje známosti. Oboznámenosť vzbudzuje dôveru. A všetci sme sa obchodovať s ľuďmi vieme, páči a dôveru. Takže ak ste sa rozhodli pridať pár ďalších krokoch v tomto procese by vám mohli pomôcť získať ďalšie odporúčania a nakoniec aj platobné klientov. (C) 2005 Adam M. UrbanskiABOUT AUTHORAdam Urbanski, Marketing Mentor, pomáha Independent Service profesionálov a majiteľov malých podnikov prilákať viac klientov. Pre viac propagačné tipy a ZDARMA 32-stranový sprievodca marketing
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
