CRM systém: dávajú zmysel vašich dát
Systém vzťahov so zákazníkmi (CRM) systém využíva technologicky-riadený stratégie na posúdenie potreby zákazníkov a nákupné správanie. To umožňuje podnikom predávať svoje produkty a služby efektívnejšie. niekedy-rastúcou úrovňou technológií sú k dispozícii na CRM systém však môže stanoviť, obrovské množstvo informácií, ktoré spoločnosti, nie všetci to užitočné. Veľké korporácie zostavovania dostatok dát, v ich 'data každý sklady 'deň obsadiť tím marketingových analytikov na celý život. V skutočnosti bol 'data mining' relatívne nedávnej termín obchodníkov a dátové analytikov, razil z pokusov preosiať predaj a trendy združenia z horských objemu dát neustále prúdi do company.This zahlteniu informáciami vyvstala potreba dať zmysel užitočných dát. Toto je miesto, kde CRM systém môže byť rozhodujúce. CRM Systém sa dolovania dát na ďalšiu úroveň, že sa zameria na dáta, ktoré sa bude maľovať najjasnejšia zákazník portrét je to možné. Je-li CRM systém funguje správne, niekoľko dôležitých výhod, by malo byť, vrátane: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, • udržanie zákazníkov zlepšenie ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Zvýšenie sadzieb predaja call centre konverzie ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Predaj agenti sú schopní efektívnejšie cross-sell produktov ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · ponuky zatvoriť rýchlejšie ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, • Nový zákazník prílev ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Zvýšenie revenueTo dostať výsledkov uvedených vyššie, CRM systém, musí mať meno, adresu, a ďalšie dôležité v potaz demografické informácie. Navyše, systém musí byť schopný získať informácie z širokého spektra zákazníkov 'dotykové body', alebo prípady kontaktu so zákazníkom. Tie môžu zahŕňať faxy, e-maily, direct maily, osobný predaj, etc.The najdôležitejšie funkcie akéhokoľvek CRM systému je poskytnúť Vám presné profil zákazníka. Ak ste schopný identifikovať svojich zákazníkov, viete, ako na trhu, kde sa zamerať na výskum a vývoj fondy, a aký potenciál rastu blokuje ceste môžete expect.With všetkých rôznych možností pre podniky, ktoré chcú stanoviť profily zákazníkov, ako viete, čo hľadať v CRM systéme? S čoraz viac sofistikované technológie a techník, takže toto rozhodnutie môže byť ťažké. Dovoľte mi podeliť o niekoľko CRM systém funkcií, ktoré pomôže nielen sledovať informácie o zákazníkoch, ale aj prispieť k vytvoreniu Nový revenue.Power vytáčanie CRM systémy vybavené moc voľby vám umožnia podstatne zvýšiť počet predajných hovory uskutočnené vaša odchádzajúce call centrá. Každý, kto pracuje v call centre odchádzajúce (sám súčasťou dodávky) vám povie, že je to len otázkou času, kedy medzi dvoma hovory, ktoré končí predaj. Táto funkcia pomáha zmenšovať, že čas dramatically.Voice Správy CRM systém, ktorý obsahuje túto funkciu umožní našim obchodní zástupcovia automaticky zaslať pre-zaznamenal predaj pre potenciálnych zákazníkov s úmyslom vyvolať návrat hovoru. Pomocou hlasovej správy, budete mať možnosť znásobiť svoje úsilie, bez toho by sa dramaticky platiť za ďalšie staff.Customizable fax a e-mail schopnosť prispôsobiť hromadnej korešpondencie s potenciálnymi klientmi pôjde dlhú cestu k zlepšeniu svojho obchodného prevodných koeficientov. Navyše, schopnosť robiť takhle rýchlo zabezpečia, že nemusíte ujsť časovo citlivé predaja opportunities.System Flexibilita Pretože každý podnik je iný, by mal byť dostatočne flexibilné, CRM prispôsobiť vaše podnikanie je najmä potrebám. Uistite sa, že si kúpite od koho je ochotný sa s tebou, kým systém funguje properly.With právo CRM systém pracuje pre vás, môžete očakávať výrazný nárast ROI.Cameron Brown
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
