Zákazníci: kľúčom k úspešnému marketingu
Ako dobre poznáte svojich zákazníkov? Aký je hlavný dôvod svojich zákazníkov alebo klientov prísť k vám? Alebo nákup váš produkt alebo službu? Čo je jednička vyriešiť problém, ktorý ste pre nich? Viete, že? Ste si istá? Ak nechcete, vaša marketingové chýba ochrannej známky, a tie by mohli byť prídu o sales.Uncovering Vaša "Kľúčové predajné miesto:" Toto je jednotné marketingové oznámenie, že je hlavný oznámenie vo všetkých vašich komunikáciu o vašej firmy, produktu alebo služby. To môže byť ťažké pre malých živnostníkov určiť, aké sú ich jednotné marketingové oznámenia by mala byť. Prečo? , Pretože sú príliš blízko ich podnikania. A, pretože si budú môcť prezerať svoje činnosti z ich strany desk.Keeping marketingových-zákazník môže byť zameraná challengeEven keď vieme, že by sme mali byť pri pohľade na naše podnikanie z pohľadu našich zákazníkov ', je to často ľahšie povie, ako urobí. V dôsledku toho je ľahko uviaznu vo všetkých úžasných vlastností nášho výrobku alebo služby a dôvody, prečo sme si, že naše klientov sú priťahované alebo buying.But niekedy naše výhodné bod je zahalená naše vlastné predstavy a názory. A tie predstavy a názory môžu byť nepresné. Tak ako sa vám určiť pravý dôvod, prečo zákazníci sú priťahovaní k váš produkt alebo službu a skutočné dôvody, sú výberu nakupovať? Existuje jednoduchý spôsob, ako zostať na trackVery jednoducho, sa ich spýtate! Dobre, ja viem, sa zdá byť zrejmé, ale vy by ste sa divila, ako často si nemyslím, že na obvious.Your vyhliadky a zákazníkov (a áno, dokonca si odmietajú - tí, ktorí navštívia, ale nekupujte) môže poskytnúť väčší vhľad o výhody, ktoré s najväčšou vo váš produkt alebo službu, a preto sa rozhodli buy.Whether máte veľa zákazníkov, alebo len fewYou nemusia mať veľkú zákaznícku základňu, alebo nádej urobiť nejaký výskum, aby zistili, či ste na správnej ceste. Dokonca aj keď máte len pár klientov, alebo zákazníkov, kontaktovať a opýtať sa ich, čo sa im páči najviac váš produkt alebo service.Talk pre svojich klientov alebo zákazníkov (1) Čo je jedna vec, ktorá tu je ku kúpe? (2) ste vydal na ten sľub? (3) Čo sa im páči najmenej o váš produkt alebo službu? ( 4) Ako by ste mohli zlepšiť svoje služby alebo výrobky? (5) Čo ešte (vo vašej firme kategórii) a nemajú potrebu? (6) Ako inak by sa im byť úspešný, byť šťastnejší, alebo riešení akéhokoľvek problému, ktorý váš produkt alebo službu rieši pre nich? Porozprávajte sa so svojím RejectersIf vyberiete prieskumu odmietajú (čo som urobil veľmi úspešne niekoľko rokov pre jedného zo svojich klientov) zistiť, prečo si nekúpil. (1) Opýtajte sa ich, aký produkt alebo službu, ktoré kúpil namiesto vás? A prečo? (2) Opýtajte sa ich, čo to konkurenčný výrobok alebo službu ponúka, že vy nie? (3) opýtať, či existuje niečo, čím by ste mohli urobiť, aby sa ich podnikanie v budúcnosti? Výrobok alebo službu zmeny, dodatky, odstránené? Porozprávajte sa so svojím ProspectsDo máte zoznam perspektívy - tých, ktorí prejavili záujem o váš produkt alebo službu, ale zatiaľ kúpil? Možno, že si zakúpilo do svojho spravodajcu alebo Ezine. (1) Opýtajte sa ich, pre spätnú väzbu o svoje noviny alebo Ezine obsahu. (2) Aké témy sú záujem dozvedieť sa viac o? (3) Ako môžete pomôcť im byť úspešnejší, šťastnejší, atď? (4) Zistite si, čo chcú a koho areAnd vo všetkých troch prípadoch - klienti / zákazníci, ktorí odmietajú, a vyhliadky - ak sa to zdá vhodné, požiadať o málo informácií o tom, kto sú. Vek, pohlavia, profesie, kde žijú, ako moc sú zvyčajne trávia na váš produkt alebo službu category.This vám pomôže lepšie porozumieť vašej cieľovej skupiny a budete vedieť, či ste priťahuje ten typ ľudí si myslela, že budete mať záujem váš produkt alebo službu. A ak potrebujete zmeniť svoju marketingovú stratégiu na dosiahnutie odlišné publikum, alebo prípadne zmeniť váš cieľ audience.It vám pomôže lepšie slúžiť themThe viac sa môžete dozvedieť o svojom vyhliadky a zákazníci si môžu lepšie slúžiť im. A efektívnejšie, môžete na trhu sa them.You môže byť pre klientov surpriseI've sa mi povedať, že si mysleli, že vedeli, prečo ľudia kupujú od nich, až kým pýtali sa. A to, čo počuli prekvapuje a šokuje them.Very často počujete, čo vám môže pomôcť nula-in Unikátny Predaj Proposition, že ste nikdy nenapadlo. A pretože to prišlo z úst vašich zákazníkov ty to vieš, je presvedčivý a effective.Don 't zmeniť všetko založené na niekoľkých opinionsMy len so zvýšenou opatrnosťou, ak máte len hŕstku zákazníkov alebo vyhliadky na prieskum, nemajú žiadne zásadné zmeny a rozhodnutia, kým ste schopní overiť svoje poznatky medzi väčšiu skupinu people.Or aspoň skúšobné akékoľvek zmeny robíte, aby pred prijatím konečného rozhodnutia prebudovať celý podnik alebo marketingového plánu. Zdravý rozum je pravidlom tady. Stačí použiť svoj vlastný zdravý úsudok a nie cez-reagovať na pripomienky, iba hŕstka people.You môže požiadať v počte alebo spôsobmi - Vyberte si, čo pracuje pre youThere nejaké rad spôsobov, ako zbierať výskumu vaše vyhliadky a zákazníkov. Môžete im telefón, e-mail je, pošta je písomný dotazník, alebo sa môžete stretnúť s nimi v skupine (tzv. focus groups), zbierať ich opinions.You môže byť formálna alebo neformálne, ako sa cítite pohodlne. Zvyčajne väčší počet klientov máte prehľad, viac formálne vyšetrovanie. Ak máte len hŕstka ľudí, porozprávať, jednoducho zdvihnúť telefón a zavolať them.Don 't sa báť ASKDon't aby sa nebojte požiadať o názory na vaše produkty alebo služby, alebo, ako môžete lepšie slúžiť svojim klientom. Čo ste zistili, mohol byť veľmi cenné ktorý vám pomôže vytvoriť a pestovať si business.Don 't zabudnúť povedať "ďakujem", budete tiež chcieť, aby zvážili možnosť dať podnet na podporu svojich potenciálnych zákazníkov a klientov, na účasť alebo reagovať. Bonus, ako osobitnej správe, alebo zľavu na budúcej kúpnej je pekný spôsob, ako oceniť našu prácu pre nich urobili čas na reakciu na prieskum. (C) 2005 Debbie LaChusa20-leté marketing veterán Debbie LaChusa vytvoril 10stepmarketing systém na pomoc vlastníkom malých firiem úspešne predávať svoje aktivity, samy o sebe bez výdavkov na šťastie na trh. Ak chcete sa dozvedieť viac o tento jednoduchý, krok-za-krokom programom a podpisovať sa za ňu bezplatne audio triedy a FREE týždenný Ezine featuring
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
