Preklenutie od viesť k lojálnej zákazník
Preklenovací Chasm z olova zákazníkovi Loyal: Krok za krokom sprievodcu pre vytváranie povedomia, budovanie Dôveryhodnosť a Získanie CustomersHave ste niekedy sledovali dokumentárny film o lezenie Mount Everest? Ak áno, bude nepochybne spomínam na jeden konkrétny úsek cesty, kde horolezci cez priepasť, jeden starostlivo umiestnenými krok za druhým, s použitím hliníkových rebríkov s výpletom začiatku až do konca. Pre mňa len napadlo, že je dost spôsobiť záchvat úzkosti! Existuje podobná priepasť medzi váš produkt alebo službu a vaša potenciálnych zákazníkov, a to aj keď je to len na pamäti potenciálnych zákazníkov '. A pre nich, myslel, že prekračovanie priepasť nie je dosť spôsobiť vážne prípade anxiety.Picture skupinu svojich potenciálnych zákazníkov, stoja na okraji priepasti na Mount Everest a vy a váš výrobok alebo služba stojí na druhej strane. Je to vaša práca a úloha vašej marketingové úsilie pomôcť potenciálnym klientom cez priepasť, že jeden krok za krokom. V tejto fáze vaše bezprostredné nie je cieľom primäť k nákupu. Je to jednoducho sa donútiť k prijatiu tohto Prvý krok sa na rebrík, po ktorom nasleduje ďalší krok, a potom ďalšie, až kým nedosiahne konečné rozhodnutie purchase.It je rovnako absurdné očakávať, že potenciálny zákazník na dosiahnutie rozhodnutia o kúpe v jednom kroku ako by sa očakávať, že Mount Everest dobrodruh prekonať priepasť v jednom kroku. Tak ako môžete začať pohybovať svojich potenciálnych zákazníkov cez priepasť nákup? Prvý krok - zvýšenie povedomia a poznatkov: Pred niekto môže kúpe výrobku alebo služby musia byť vedomí toho. Musia tiež mať vedomosti o aké problémy produkt alebo službu vyrieši za nich. Musí byť schopný obraz v mysli výhody budú dostane od používania výrobku alebo služby, a že obraz musí byť dostatočne lákavé motivovať ich, aby sa, že prvé step.At tejto fázy, vaším cieľom je, aby potenciálnych zákazníkov o vašom produkte alebo služby, zvyčajne prostredníctvom hromadnej aktivity typu média, reklama, direct mail, články, hovorenie na verejnosti, atď, a potom sa ich prinútiť, aby prvý krok, a vyžiadať si ďalšie informácie. Vám môže ponúknuť brožúra, voľný správu, newsletterov a iné informačné položky výmenou za kontaktné informácie. Kľúčom k úspechu je ponúknuť niečo, že: * je v hodnote do vášho potenciálneho klienta * Podporuje ho s Ďalšie poznatky o váš produkt alebo službu a ako to bude riešiť jeho problémy * predstavuje veľmi nízku mieru rizika a povinnosti na strane potenciálneho zákazníka.? Druhý krok - chuti a preferencie: Povedomie samo o sebe nestačí. Potenciálni zákazníci musia mať aj pozitívne dispozície o váš produkt alebo službu. Potenciálni zákazníci musia veriť, že vám prinesú to, čo hovoríte, že bude. Pred niekoľkými rokmi tam bol poisťovaciu spoločnosť, ktorá sa obrovskú prácu pri budovaní povedomia prostredníctvom televíznej reklamy. Avšak, reklamy boli tak nepríjemný, že som si istý, že spoločnosť radí pomerne nízko na chuti, preferencie a dôveryhodnosť scale.At tejto fáze je cieľom dostať tie potenciálnych zákazníkov, ktorí urobili prvý krok, aby druhý krok, a vyžiadať si ďalšie informácie potrebné video alebo brožúru, volať na bezplatnú konzultácie, prihlásenie na bezplatné semináre alebo telekonferencie, nákup e-book, atď Napríklad si získal dôveru trénera a umožniť potenciálnych zákazníkov, aby "vzoriek" ich produkt tým, že ponúkne zadarmo, hodinový prezentácie na témy súvisiace s ich oblasti špecializácie. Opäť platí, musia ponúknuť hodnotu pre zákazníka, a mala by predstavovať niečo vyššiu mieru rizika, povinnosť alebo záväzok zo strany potenciálnym zákazníkom.? Krok tri? Presvedčenie a nákup: Posledným krokom v tomto procese je dostať tých potenciálnych zákazníkov, ktorí si začali cestu cez priepasť, a vyžiadať si informácie a potom v nadväznosti na požadované informácie skutočne urobiť rozhodnutie o kúpe. V tomto kroku, osobné, one-on-one predaj sa stáva primárnou metódou dosiahnutie cieľa. A ak máte vyvinul vzťah s potenciálneho klienta v celej ich cesty, tento krok by mal byť tak jednoduché, ako osloviť, aby ich rúk, keď dosiahnete konca rebríka a vystúpiť na zem. A je uistila, že urobili správne rozhodnutie, keď pustil journey.While proces je veľmi jednoduchý, realizácia sa dopustil a dôsledné úsilie. To môže trvať až päť až 15 expozícií pre váš produkt alebo službu pre potenciálnych Klient sa pohybovať procese a cez priepasť od viesť k verným zákazníkom. Sú kľúčové je naplánovať tieto expozície, takže každý z nich:? Zápasy úrovni procesu, kde je potenciálny zákazník je v súčasnej dobe (tj priamo v hromadných oznamovacích prostriedkoch k potenciálnym zákazníkom v povedomia a vedomostí fáz, a používať osobné predaj s potenciálnym zákazníkom v presvedčení a nákup fáz).? nadväzuje na predchádzajúcu expozíciu, automaticky pohyb osôb cez nákupný proces krok za krokom time.To začína proces pomoci potenciálnym klientom preklenúť priepasť, aby lojálnej zákazník položiť nasledujúce otázky: 1. Aké sú tri až päť spôsobov Môžem mať prvý kontakt s členmi mojej ideálne skupinu zákazníkov? 2. Čo môžem poskytnúť čo ponúknuť zadarmo výmenou za kontaktné informácie, ako prinútiť ľudí, aby prvý krok? 3. Aké sú dva alebo tri sprostredkovateľa Aj takto môže podporiť vyhliadky vziať? 4. Aké sú hlavné propagačné nástroje, ktoré budem používať na každom kroku? O AuthorJulie Chance je prezidentom Strategies-by-DESIGN, Dallas založil firmu, ktorá pomáha malým firmy a služby profesionálov Mapa Cesta k úspechu premosťovaním priepasti z olova na svojich verných zákazníkov. Pre viac informácií, alebo sa prihlásiť na našu bezplatnú Marketing Tipy Newsletter ísť na
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
