Hore sedem hospodárskych chyby
Podľa môjho názoru, takmer všetky vládne štatistiky o dôvodoch pre podnikateľské neúspechy sú nonsense.Undercapitalization, neskúsenosť, alebo zlý manažment sú zvyčajne príčinou všetkých predmetu podnikania disasters.Of, nemôže existovať jeden alebo niekoľko príčin, ktoré vedú ku komunikačnému šumu "bruchom hore." Avšak z toho, čo som videl, marketing chýb sú zďaleka hlavným dôvodom, firmy neprežije. To zahŕňa spoločnosti, ktoré považujú za sa priamych distribútorov, rovnako ako tých, ktorí sú not.Here siedmich najčastejších chýb marketing: 1. Management marketing zaobchádza ako výdavok podniku alebo jednoducho oddelenie, nie nevyhnutné podnikania investment.Solution: Marketing mali byť považované za hybnou silou každej spoločnosti. To je jediná funkcia, ktorá prináša v hotovosti. Ďalších významných funkcií v spoločnosti sú nevyhnutné. Ale všetci trávia v hotovosti. Tento zahŕňa primárne obchodné oddelenie financií, výroby a research.To trh nejaký výrobok alebo službu úspešne, musí spoločnosť urobiť dve veci: A. Marketingu s dostatočnou resourcesB. Put marketing v srdci svojom podnikaní strategyThe celej spoločnosti by mali byť zamerané na potreby a priania zákazníkov a byť pripravení uspokojiť svoje demands.Marketing musia byť súčasťou filozofie všetkých podnikateľov a managers.2. Management nevie, čo to konkrétne náklady na nábor nových zákazníkov. Navyše, neexistujú presné štatistiky o priemernej value.Without zákazník životnosť týchto vedomostí, je nemožné, aby sa racionálne rozhodnutia. Nemôžete zistiť, ako moc investovať do marketingu. Ak budete tráviť viac získať zákazníka, ako je ich hodnota života, nakoniec pôjdete zlomil. Pri absencii týchto informácií, mnoho firiem môže a často zlyhá. Aby toho nebolo málo, málo obetí pochopiť, prečo failed.Solution: Než začnete investovať veľké sumy na marketing, stanovenie priemernej životnosti hodnoty zákazníka. Vynikajúca kniha Velmi doporučuji, aby na túto tému je vernostný Factor Frederick Reicheld.3. Manažment robí žiadny pokus vytvoriť databázu zákazníkov. Toto je obzvlášť tak sa väčšina maloobchodníkov, restauranteurs a oddelenia obchod vlastníkov. Avšak, videl som to v mnohých iných businesses.Solution: firemné databázy zákazníkov je potenciálne najväčším prínosom. Je to oveľa cennejšie, ako zariadenie, inventár, atď To platí nielen spoločností, ktoré využívajú zásielkové služby alebo internetového marketingu. Každá jednotlivá spoločnosť, ktorá chce prežiť a prosperovať, musia vybudovať database.4. Spoločnosť nemá dosť často komunikovať so svojimi zákazníkmi. Výsledkom je nižšie tržby a zisky, ako je inak possible.Solution: Obráťte sa na zákazníkov, minimálne raz za mesiac. Keď som začal môj prvý podnikanie bolo len 21 rokov, som sa príliš veľa chýb. Business nějak prežil a stal reťazec maloobchodných predajní s názvom cukroviniek Petersona Dom Popletal. Sprvu som poslala zákazníkom ponúkať každých šesť mesiacov. Tak som sa snažil zaslanie obchodného listu každé tri mesiace. Moja firma zdvojnásobil. Potom som začal mailing každý druhý mesiac. Moja firma opäť zvýšila proportionately.I ukončená ideálne a najziskovejších interval - raz month.At Najskôr som myslel, kontaktovanie zákazníkov každých 30 dní by mohol byť príliš často, a že zákazníci by si off.But ukázalo, že sa nestalo. Mám veľkú spätnú väzbu, rovnako ako vyššie tržby. Poskytuje svojim zákazníkom páči, alebo dokonca lásku, váš produkt alebo službu, ako by mali, chcú počuť od teba frequently.This, samozrejme v rámci vášho odoslania ponúka výborné, výborné kopírovanie a vynikajúce information.Indeed, ak nie ste v častom kontakte, bude vaša zákazníkov začnú rýchlo zabudnúť na teba. Mnohí začnú kupovať od svojho competitors.I Pozývam vás kontaktovať svojich zákazníkov aspoň každých 30 dní (niekedy sa špeciálne ponuky týždni od seba, je úplne v poriadku moc). Váš forma kontaktu je možné e-mail, pohľadnice, katalóg, telefonát či osobnú návštevu. Našiel som Najúčinnejšou metódou je pravidelný kontakt s dobre-písomných predaja letter.Rarely nájdem spoločnosti akéhokoľvek druhu bane, ktoré systematicky pravého zlata v akomkoľvek podnikaní - databázu zákazníkov. Uistite sa, že nemáte túto mistake.Making ponúka svoje zákaznícke databázy, je často označovaný ako "back end" v priamom marketingu žargón. Ale každý podnik by mal ťažiť z obrovského potenciálu existujúcich zákazníkov tým, že jednoducho, že často ponúka k nim a dať im viac príležitostí na podnikanie s you.5. Riadenie nemá žiadny spôsob presne zmerať výsledky svojej investície do reklamy. To je zvlášť s tak-zvané image advertising.Solution: ako je to vykonané, je usilovať o priame odpovede v každej povýšenie. To môže byť kupón, telefónny hovor alebo návštevu obchodu. Kód každej povýšenie. Potom, keď je poradie dostane alebo zákazník navštívi vaše zariadenie, môžete si ho náležite sledovať najmä promotion.The Systém kódov môže byť čísel alebo písmen. Ak použijete telefón, môžete využiť samostatné telefónne čísla pre každý inzerát. Alebo si môžete jednoducho požiadať volajúceho, ktoré reklamu alebo písmeno, ktoré reagujú to.6. Keďže veľa spoločností začína majú nejaký skorý úspech, veľa rozvoj ochorenia, ktoré nazývam "Big-Company-ITIS." Začnú s nekonečnou, non-produktívne stretnutie. Stávajú sa byrokratické. Pohybujú sa tak pomaly, ako pokračovať v molasses.Instead trvať na vysokú úroveň výkonov zamestnancov a pozorne sledovať a kontrolu nákladov, riadenie berie svoju nohu z brzdového pedálu. Náklady môžu vymykajú kontrole. Morálka zamestnancov môžu trpieť. Čoskoro spoločnosť je v hlbokom trouble.Solution: tajomstvo je myslieť veľkoryso, ale pôsobí podobne ako malé firmy. Well-riadené, veľké organizácie, ktoré sú veľmi úspešné sú prevádzkované skôr ako malé podnikateľské aktivity. Manažéri majú profit centrum zodpovednosť. Ich úlohou je pomôcť zvýšiť príjmy alebo znížiť výdavky, alebo oboje. Sú hnaní k zodpovednosti. Tvrdí, finančnej kontroly a rýchla odozva štíhle malé a stredné business.7. Management nemá systemizované upselling postup pre upgrade nových aj existujúcich zákazníkov k väčšej predaj. Výsledok? Nižší objem predaja a nižších ziskov, ako by inak mohla byť obtained.Surprisingly, spoločnosti som zistila, že na trhu priamo spotrebiteľom, ako napríklad mail-order podniky, majú tendenciu byť neuveriteľne chudobné na telefónne komunikácie a upselling.Well-riadené a riadne preškolený pracovník zákazníckeho servisu môžu pridá 30% -60% v pridanej objemu predaja bez navýšenia v oblasti marketingu a administratívnych nákladov. Vaša iba náklady sú náklady predaného tovaru. Najlepšie zo všetkých, vaši zákazníci sú príjemcami väčšiu hodnotu a odrody pre svoje peniaze. Každý wins.But tu je miesto, kde sa stáva naozaj zaujímavé. Vaša hrubej tržby budú oveľa vyššie. Ale váš čistý zisk sa zvýši o viac obrovský. Ja som pomáhal spoločnostiam dosiahnuť obrovské nárasty ich čistý zisk len o učenie efektívne a profesionálne telefónne techniky. Nie je nezvyčajné, že nárast zisku až o 5 alebo dokonca 10 krát! Efektívna telefónne komunikácie a upselling sú hlavnými dôvody pre obrovský úspech mojej vlastnej spoločnosti. Mojich klientov, u ktorých som vykonávať výcvik svojich zástupcov zákazníckeho servisu zažili podobnú results.Solution: Vypracovať stratégiu, ktorá zahŕňa nasledujúce: A. Vytvoriť motivačný plán kompenzácie pre vašu pracovníci zákazníckeho servisu (CSR je) na základe pridanej predaja. V závislosti na svoje ziskové marže, môže to byť napríklad 5% až 10% z ďalších sales.B. Bežať denné špeciálne ponúkané ako "add on", ktorý poskytuje veľkú hodnotu pre zákazníka. Napríklad, môžete ponúknuť nový výrobok v polovici price.C. Pripravte doslovný scenár o tom, ako prezentovať special.Tip: predaj cenu. Vaša špeciálna ponuka by nemala presiahnuť 30% z priemernej poradí. Toto je rozhodnutie o prijatí mimoriadne jednoduché one.D. Poskytnite svojim CSR s niektorými základnými telefónom školenia. To by malo zahŕňať zásady aktívneho počúvania, hlas ihrisko, tempo, učenie predstavovať veci hearable spôsobom, a niektoré jemné zatváranie-predaj-techniky. Významným faktorom je učenie tajomstvo zvýšiť tržby bez tlak whatsoever.Regards, Ted NicholasAbout AuthorTed Mikuláša je jedným z najlepšie platených reproduktory a textári vo svete. Predal viac ako 4 miliardy dolárov výrobkov a služieb. Prejsť na
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
