Ako sa spojiť s klientmi tak, aby sa s tebou zostať dlhšie
Koľko vašich zákazníkov sú verných zákazníkov? Ešte dôležitejšie viete, prečo sú verných zákazníkov? Vernosti zákazníkov bola Buzz obdobia v marketingu na nejakú dobu, a na to dobrý dôvod. Odhady naznačujú, že môže Náklady 5 krát viac ako získať nového zákazníka, ako to robí, aby existujúce one.Think o vašej firme za vedierko zákazníkov. Zákazníci stratíte unikať diera v dne vedra. Porozumenie ako veľký otvor, je pre vaše podnikanie je veľmi dôležitý prvý krok k zlepšeniu vašej lojality zákazníkov. Druhým krokom je pochopenie toho, prečo niektorí zákazníci pobyt a prečo ostatné odísť. Tu je jednoduchý spôsob, ako merať veľkosť otvoru vo vašom bucket.Take počet zákazníkov, ktorí si od vás v minulom roku. Potom sa číslo, ktoré kúpil od vás tento rok. Rozdiel medzi týmito dvoma hodnotami je Váš čistý zisk / stratu zákazníkov. Tak keď v minulom roku ich bolo 5000 a tento rok je to 4600 vaša čistá strata je 400 zákazníkov. Ak poznáte hodnotu zákazníka každý rok potom môžete pracovať, čo stratené príjmy. Vracia k zákazníkovi lopaty otvor je dosť veľký, aby únik 400 klientov ročne. Tak prečo sú opúšťajú? Všeobecný dôvodov opustiť zákazníkov patria: - zlý servis - vníma ľahostajnosť - lepšiu ponuku inde - už nie je potrebné si produktu alebo serviceSome dôvodov, môžete niečo urobiť, niektoré nemôžete. Keď viete, zákazník odchádza, alebo neboli kúpil od vás na chvíľu vidieť, či môžete zistiť, prečo sa ich. Skúste dobu neurčitú otázky ako 'poďakovanie za to, že našich zákazníkov, takže môžeme pokračovať v zlepšovaní našich služieb sa môžem spýtať, prečo ste odchode'. Nie každý bude reagovať, a to je v poriadku. Ale tie, ktoré vám môžu dať cenné pochopenie veci, ktoré môžete vylepšiť o vašej firme. Prijať opatrenia na to, čo ste find.You by mal byť tiež žiadajú svojich verných zákazníkov, prečo zostať s tebou. Môžete byť prekvapení tým, dostanete odpoveď. Často ľudia pobyt jednoduchých dôvodov. Ja si kávu z niekoľkých miestach, pretože zamestnanci sú priateľské, aj keď je lepšie kávu inde. Priateľský servis je káva lepšie chutia, ako v skutočnosti je. Už ste mal Skúsenosti takhle? Tak aby bolo vaše poslanie zistiť, prečo zákazníci s tebou zostať, alebo odísť vás. Keď vidíte, vzory, ktoré si ľudia pobyt udržať robiť. keď vidíte, všeobecné dôvody, ľudia opúšťajú opraviť. Dobrý luck.Online Marketingové služby si vlastné garantovaný online marketingovú stratégiu pre vaše podnikanie. Vaša prvá konzultácia je 100% zadarmo, ale môžem robiť len málo z nich každý mesiac, takže vaše tvrdenie, teraz!
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
