Používanie zoznamu kontaktov so ziskom prvá časť
V predchádzajúcich článkoch sme diskutovali o generáciu zozname kontaktov. Tentoraz sa pozrieme na jeden nápad, čo robiť s tým, až budete mať zoznam it.The SurveyYour zozname kontaktov možno použiť ako veľký zdroj informácií, najmä o význame a potrebe konkrétnych výrobkov alebo služieb. Tento typ vyšetrovania je najúčinnejšie, keď sa pýtať, čo sa nazýva "sondovania"-otázky, otázky, ktoré nemožno odpoveď "áno" alebo "nie". Užitočné klásť otázky patria: 1.. "Kto si?" niekoľko otázok. To zahŕňa meno spoločnosti, meno kontaktu, adresu, telefónne číslo, e-mail, fax, webové stránky, atď Využitie tejto časti prieskumu aktualizovať zákazníka records.2. "Ako často kupujete typ výrobku? B? C?" otázky. Tieto otázky sa používajú na určenie potrieb zákazníkov. To môže pomôcť spláchnuť "medzeru", ktorá je v súčasnosti nie je udržiavaný na Kapacita sami alebo si competitors.3. "Ako často si kúpite na druh podnikania? B? C?". Tieto otázky môžu byť použité na určenie klienta nákupné zvyklosti. Sú užitočné pri rozhodovaní, či si výrobok / služba by mala byť k dispozícii pre nákup prostredníctvom veľký obchod, alebo či by malo byť poskytovanie on-site visits.4. "Prečo by ste obchodovať s každá firma dodáva tento výrobok alebo službu?" otázky. Toto je zriedka videný na prieskum, ale informácie môžu byť veľmi cenné pri určovaní spôsobu, ako zachytiť viac určitého trhu. Ak sa klient radšej platiť kreditnou kartou, ale táto možnosť nie je ešte k dispozícii, je dôležité vedieť, that.You použiť aj prieskum, ktorý má súdiť spokojnosti zákazníkov. Opäť platí, že použitie sondovania otázok je viac užitočná ako iba áno alebo nie answers.1. "Ako ste spokojný so súčasnou služby" otázky. Sem patria otázky o jednoduchosť používania, o zákaznícky servis, a o užitočnosti product/service.2. "Ako často sa používanie jednotlivých služieb a ich prednosti služby" otázky. Tie sú užitočné pri určovaní, ktoré produkty / služby sú pre zákazníkov najdôležitejšie a prečo. Hoci predaja môže povedať, čo predal najviac, dôvody, prečo môže prekvapiť you.3. "Aké ďalšie produkty / služby by mali byť ponúkané "otázky. Jedná sa samozrejme používa na určenie budúcich potrieb a rastu spoločnosti ideas.4." Existujú nejaké problémy, ktoré by mali byť zapojené organizácie na podporu ich klientom? "otázky. Tie sa vyvolať všeobecné reakcie zákazníckych služieb, ktoré môžu zefektívniť všetko od fakturačné oddelenia kvality products/services- a všetko v Between.And konečne, prieskum môžu byť vedené ľudí, ktorí ukončili službu / nákupy. Tento prieskum je podobná "exit interview" urobil pred rokmi, keď zamestnanci spoločnosti odstúpil. To je cieľom zistiť, či existuje konzistencia pre zvrhnutie von. Použitie: 1. "Čo sa vám páči a prečo?" questions.2. "Čo sa vám nepáči a prečo" questions.3. "Čo by ste urobil inak" questions.Surveys možno vykonať telefonicky alebo poštou úspešne. Môžu byť anonymný alebo obsahovať strata kontaktné informácie. Sú neoceniteľným nástrojom pre získavanie informácií, ktoré vedú k predaju. A oni sú skvelý nástroj na použitie na cieľový trh a rozvíjať silné obchodné relationships.Nancy Roebke, je výkonným riaditeľom Profnet Inc, profesionálne obchodná spoločnosť vedie generácie. Prinášame obchodné profesionáli spoločne v non-konkurenčné prostredie navzájom pomáhať, aby viac money.mailto: execdirector@profnet.org http://www.profnet.orgCopyright c Nancy Roebke
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
