Keď sa niečo nedarí: eBay, ako riešiť spory.
eBay má pomerne zložitý a dlho-vinuté postupu pri riešení sporov. V tomto e-mailu, pokúsim prekonať každom kroku sa pre vás, takže môžete vidieť, čo sa podieľa a ako dlho to trvá.
Ako príklad možno uviesť, Poďme sa prejsť, čo bude robiť, či ste zaplatili za položku, ale nedostal od predávajúceho.
Než otvorte spor: Dajte šancu predajcu poslať položku pred tebou dostať sa pred seba a otvorený spor. Ak máte obavy, ako dlho je položka s prísť, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je poslať zdvorilý e-mail na predajca povedal, že ste ho dostal, a pýtať, či majú posted ju. Mali by ste tiež skontrolovať vlastnú e-mailovú adresu eBay možnosti, aby sa ubezpečil, že predávajúci môže odpovedať na vás. Ako posledná možnosť pred začatím sporu, mali by ste sa pokúsiť zavolať predávajúcemu na číslo eBay má pre nich. Možno budete musieť zaplatiť dlho-vzdialenosti poplatkov za volania, ale je to lepšie ako ťahaním aukcie prostredníctvom mediácie mesiaca.
Krok 1 - Otvorte bod nedostane spor: Môžete to tady: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Všetko, čo musíte urobiť, je zadať číslo položky a povedať, že ste nedostali itemy. [* * BR] [* * BR] Krok 2 - eBay kontakty predávajúci: eBay pošle e-mail, že predávajúci povie im, že ste povedal, že ste nedostali itemy. Potom si tak môže vybrať, aby vám jeden z troch vecí: že vaša platba nebola doposiaľ schválila, že prostriedky sú v pošta, alebo že vám dám peniaze späť. Predávajúci môže tiež povedať, že eBay by chceli poslať správu.
Krok 3 - Porozprávajte s predajcovia: Snažíte sa zistiť, čo sa deje priamo s predávajúcim, posielanie správ späť a vpred. Dúfajme, že budeme súhlasiť, aby vám náhradou za účelom ich spätnú väzbu, alebo váš predmet bude zasa až v období po počas tejto doby.
Krok 4 - Ukončenie spor: Po uplynutí 30 dní (alebo 10 dní, ak sa predávajúci nereagoval), máte dve možnosti ukončiť spor: buď ste boli spokojní, alebo ste neboli. Ak ste neboli spokojní, môžete žiadať v rámci spoločnosti eBay nákup programu na ochranu po dobu až 200 dolárov.
Nezávislá riešenia sprostredkovania.
Ak nechcete ísť cez eBay vlastný proces, a to najmä pokiaľ aukcie bol pre vysoký-hodnota bodu, potom môžete použiť tretina-party prostredník. eBay odporučiť SquareTrade v http://www.squaretrade.com, ktorí poskytujú sprostredkovanie na mnohých internetových stránkach, kde sú kupujúci a predávajúci. Budú kontaktovať predajcu vašim menom a potom sprostredkujú ako si dohodnúť to, čo robiť ďalej.
Sellers, ktoré sú odhodlané prechádza sprostredkovania SquareTrade pre všetky spory, sa môžu prihlásiť na zobrazenie 'SquareTrade' na svojich aukciách. To dáva svojim kupujúcim 250 dolármi ochrane proti podvodom a ukazuje, že ich totožnosť bola nezávisle overená a preto sa, kto hovoria, že sú.
Ak si predajcovia nie sú tak dobré postavenie, aj keď, vy musí byť opatrný, aby sa zabránilo sa stali obeťou podvodu. Existuje niekoľko podvodoch, ktoré predovšetkým potreba dávať pozor? budeme ich pokrytie v budúcom e-maile.
O autorovi:
Kirsten Hawkins Ebay a internetovej aukcie nadšenec z Nashville, TN. Navštívte http://www.auctionseller411.com/for ďalšie skvelé rady, ako vyťažiť maximum z Ebay a iné on-line aukcie.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
