Ako spor nespravodlivé hodnotenie na eBay.
Takže ste urobili všetko, čo môžete, aby si kupujúci šťastní? ale ešte niekto ťa opustil negatívnej spätnej väzby! Nemyslíš, že je to spravodlivé, a to buď preto, že si pevnú kupujúceho problém, alebo sa nikdy vám dal šancu opraviť. Čo môžete urobiť?
komunikovať.
osloviť kupujúceho, že si nemyslím, že spätná väzba je spravodlivý, a dať im zoznam vecí, ktoré 'll urobiť výmenou za ne vyčleniť ju. Ty môže ponúknuť náhrad, náhrady, alebo dokonca 'nahradiť im ich čas' (to znamená, že úplatok je), v závislosti na tom, ako ste zúfalý. Ak budú súhlasiť, môžete prejsť vzájomného stiahnutie podrobný postup nižšie.
Reagovať.
zanechať komentár pod zápornej spätnej väzby vysvetliť, čo sa stalo? to aspoň minimalizuje škody, bude to vašej povesti, či je niekto pozerá na to. Pamätajte si, že môžete viac-alebo-menej písať, čo chcete, pretože neexistujú žiadne zariadenie pre kupujúceho reagovať na vaše reakcie? a všetko, čo napíšete sa budú zobrazovať na ich 'Feedback Left for Others stránky'! Ak ste trochu prefíkaný, môžete nich vyzerajú veľmi zle.
mstít.
Či už ste nemal robiť, mali by ste sa nechať Kupujúci nechať negatívnej spätnej väzby, bez opustenia ich negatívne na oplátku. Byť zdvorilý a vecné, hovoril niečo ako? Kupec nedal mi spravodlivú príležitosť opraviť svoje sťažnosti? (všimnite si, že toto je jeden z dôvodov, prečo by ste mali vždy nechať druhého spätnú väzbu, alebo vôbec nie všetko). To nemusí byť 'najkrajšie' cesta na podnikanie na eBay, ale je to jediný reálny spôsob, ako chrániť bezchybnú reputáciu.
Nemajte strach: odvetné spätná väzba nie je proti pravidlám eBay , či už to má byť. Mimochodom, vy nie ste len robí to za pomstu? je to dôležité pre ďalší krok.
Skúste pre vzájomné stiahnutie.
Vzhľadom k tomu, kupujúci pravdepodobne nebude chcieť negatívne odpoveď alebo komentár k svoje výsledky, môžete si urobiť jednoduchý? Vezmem si moju negatívne, ak budete odnášať vy? dohoda. To sa nazýva vzájomná spätná väzba odstúpenie od zmluvy, a tento proces môže byť spustený na tejto stránke: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MFWRequest.
To spôsobí, že eBay systém zaslať e-mail k vášmu kupci, pýtať sa ich, či súhlasí, aby stiahli svoje názory výmenou za vás stiahnutie Vy. Mali by ste si mohli dohodnúť, ako stlačíte tlačidlo, hoci, pretože môžete použiť iba raz za transakciu.
Využitie riešenia sporov.
You and kupujúci môže mať svoj názor spore SquareTrade, kde si môžete dať aj svoju stranu a oni zrušia spätnú väzbu, že sa domnievajú, že je nespravodlivé? sú oveľa citlivejšie ako eBay. Uvedomte si, že to stojí asi 20 dolárov, ale má tú výhodu, , Že ak kupujúci nereaguje na procese potom ich spätná väzba bude automaticky odstránená.
Samozrejme, že v určitom momente môžete zistiť sami s kupujúcim ešte horšie ako ten, ktorý práve opúšťa negatívna spätná väzba? mohli odmietnu zaplatiť, alebo si obťažovať ostatní účastníci. Náš ďalší e-mail vám poradí, ako sa dostať do kontaktu s eBay 'tím Safe Harbor', a čo môže urobiť pre vás.
O autor:
Kirsten Hawkins Ebay a internetovej aukcie nadšenec z Nashville, TN. Navštívte http://www.auctionseller411.com/for ďalšie skvelé rady, ako vyťažiť maximum z Ebay a iné on-line aukcie.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
