Intranetové portály? vyhľadávanie a systémy
Knowledge Management pre beginnersKnowledge Management (KM) možno definovať jednoducho ako proces, ktorého prostredníctvom organizácie vytvárajú hodnoty svojho duševného a vedomosti-založené majetku. Znalostné aktíva sú často rozdeliť do dvoch kategórií: (1) Explicitné vedomostí Všeobecne platí, že všetko a všetko, čo možno dokumentovať, archivovať a kodifikovať. Príklady zahŕňajú patenty, ochranné známky, obchodné plány, marketingový výskum a zákazníka zoznamov. (2) tiché znalosti odpočinku. Tacitní vedomosti je know-how obsiahnuté v hlavách ľudí. Problém s vlastnou vnútorné poznanie je nájsť spôsob, ako spoznať, vytvárať, zdieľať a spravovať it.Most často, vytvárať hodnoty z tohto majetku sa týka ich zdieľanie medzi zamestnancami, oddeleniami a dokonca aj s inými spoločnosťami v snahe dosiahnuť? alebo idú nad rámec - najlepšej praxe. Na explicitné znalosti, môže sústrediť užitočne opísal ako "spájanie ľudí s vecou", zatiaľ čo pre tiché vedomosti, dôraz je "spájanie ľudí s ľuďmi". vyhľadávacie technológie, vyrobené simpleThere sú v podstate dva druhy vyhľadávania Technológia: štruktúrované a neštruktúrované hľadanie hľadanie: 1) Štruktúrované Hľadaj: štruktúrované vyhľadávanie (napríklad Yahoo) používateľ klikne dole cez zoznam kategórií nájsť materiál hľadal. Stromová štruktúra adresára, sa nazýva taxonómie, sa koreň nahoře, ktorý sa vzťahuje na všetky objekty a uzlov nižšia, ako je klasifikovať viac špecifické podmnožiny z celkového súboru objektov. Dobre-známy príklad je taxonómia Carolus Linnaeus na Vedecká klasifikácia organizmov. Koreň je (implicitne) "organizmu", a uzly sú nižšie Británia, Kmeň, trieda, poriadok, čeľaď, rod, a Species.In Yahoo je koreň "Adresár" a existuje 14 hlavných uzlov, vrátane Spoločnosť a kultúra, sociálne vedy a Referencie. Keby som ja hľadal za najlepší mužský prejav tipy (čo som nebol tak dávno), mohol som skúsiť (na Yahoo) Kliknutím sa vetva stromu: Adresár> Spoločnosť a Kultúra> Svadby> Prejavy a toasty. Prípadne by som mohol skúsiť Directory> Spoločenské vedy> Komunikácia> Verejné Speaking.There sú zrejmé klady a nevýhody pre štruktúrované vyhľadávanie. Hlavné con, je, že by som mohol hlavu niekoľko slepých uličiek na strome pred zistenia najužitočnejšie pobočky. Hlavné je, že pre? akonáhle som zistil, že pobočky? Som pravdepodobne nájde Celá kolekcia relevantných materiálov zhromaždili v jednej place.For knihovník (zachovanie taxonómie), je ďalším kľúčovým con. Ako príklad ilustruje našu svadbu tak dobre, že sú často dve alebo viac miesta, jeden mohol dať danej informácie. Ach muka voľby! 2) neštruktúrované Hľadaj: neštruktúrované vyhľadávania (napr. Google), používateľ zadá niekoľko kľúčových slov do vyhľadávača, ktorý vyhľadáva index obsahu (pravidelne prechádzať) a oživuje výsledky nariadenej najbližší zápas hľadanie string.The z hlavných pre neštruktúrované vyhľadávanie je, že nemám na druhej-uhádnuť, kde právo je na pobočke taxonomický strom, ale skok na liste hľadám. Nevýhody sú skôr menej zrejmé a hlavné z nich je, že niektoré materiály, ktoré by som mohol skutočne nájsť veľmi užitočné, nesmie prísť do hľadania. To môže byť spôsobené na môj úbohý výber hľadaných výrazov, nedostatok indexovanie / vyhľadávanie algoritmy alebo zlá metadáta v obsahu itself.Should implementovať funkcie pre vyhľadávanie, a ak áno, ako? hľadanie trvalo skóre a na akomkoľvek priorít intranet funkčnosti a je všeobecne "out-of-the-box" s vašou portálové riešenia, tak by som určite odporučil ho zahrnúť do rozsahu pôsobnosti svojho project.It nemôže prekvapiť vás počujem, že najefektívnejší vyhľadávanie implementácie umožňujú užívateľovi, aby si vybral medzi štruktúrovaných a neštruktúrovaných možnosti hľadania a jednoducho pohybovať medzi týmito dvoma. Napríklad môj neštruktúrovaný hľadanie na Yahoo "najlepšie mans prejavy" sa mi priamo na príslušný dokument, ale tiež hovorí mi, kde to sedí v adresári. Kliknutím na zoznam kategórií, môžem vyvolať všetky ostatné materiály v tejto oblasti (kde som nakoniec nájsť najlepší zdroj pre moju potrebu). Na vykonanie štruktúrované vyhľadávanie súčasťou vášho riešenia, budete musieť vynaložiť taxonómie štruktúry vašej organizácie a informačné zdroje svojho ľudia potrebujú k svojej práci. To môže byť celkom problém! Napríklad by malo byť sťažnosť personálnej politike nájdete pod ABC Čo> Ľudské zdroje> Zamestnanecké Služby oddelenia> politiky alebo ABC Čo> Moje práce> Moje Práva> sťažností, pobočky? Moja rada je, aby to jednoducho a dať priestor na vyvíjať a meniť. Ideálne taxonómia by mala byť plochá a široká (nie viac ako tri úrovne) a mal by vyhovovať poskytovateľ alebo tvorca informácie namiesto toho užívateľa (pretože sú ľudia, ktorí naplnia vašej knižnice a vy potrebujete, aby bol pre nich ľahké robiť tak). Pre zabezpečenie neštruktúrovaných súčasťou vášho riešenie je efektívne, je potrebné zabezpečiť, že na jednej strane ľudia vyhýbajú žargónu v tele svojich dokumentov (s použitím kľúčových slov, namiesto toho, že užívatelia budú uznávať), a za druhé, že vysoké percento dokumenty obsahujú slušné metadáta. Metadáta môžu byť jednoducho definovať ako "dáta o dátach". Napríklad by mohla sťažnosti dokumentu metaúdajov patria autor: Tessa Jones, pracovný názov: Employee Relations Officer, oddelenie: Employee Services, funkcie: HR, predmet: Zamestnanosť, titul: podávanie sťažností, policy.Can hľadať pomoc pri tichej zdieľanie vedomostí? Rozhodne! Mnohé organizácie nedokážu uznať. Spájanie ľudí s ľuďmi (pre túto 10 minút telefonických hovorov, ktoré by mohli ušetriť pracovný týždeň) je často oveľa cennejšie ako ukladanie documents.You by mali vytvoriť dobre vyvinutý Zlaté stránky databázy, kde ľudia vstúpili rozšírené bielych stránkach údaje (názov pozície, e-mailovú adresu, telefónne číslo) s informáciami o ich znalosti, skúsenosti a záujmy. Potom? keď niekto hľadá krivda? vedľa (a) politika dokument vo Worde, výsledky aj (b) odkaz na Tessa Jones 'Zlaté stránky vstupu a (c) odkaz na Zamestnanecké vzťahy teamspace, kde Tessa? a jej kolegovia v celej línie ABC Čo? spolupracovať na rozvoj politiky a vzťahov medzi zamestnancami management.Some konečnom thoughtsThe pokorný vyhľadávacie funkcie môže byť najsilnejší prostriedok pre lepšie riadenie vedomostí vaša organizácia má stále investuje in dôvodu rozšírenia, preto sa tak môže stať definitívne "zabijak aplikácie "na intranetový portál. Avšak, je dôležité, že možnosti vyhľadávania môžete Acccess všetky informácie a ľudia vo vašej organizácii, a že výsledkom je vysoká relevancia. To nie je tak jednoduché, ako to Zvuky a vyžaduje riadne plánovanie a podrobné work.About autor: David Viney (david@viney.com) je autorom intranetový portál príručka, 31 strán rád, nástrojov a na stiahnutie na obdobie pred počas a po intranetový portál implementation.Read sprievodca na http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide alebo intranete Sledovať blogu na http://www.viney.com/intranet_watch.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
