Oddĺženie články
Strana 21 z 25 - Existuje 725 Oddĺženie články
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazníci, ktorí blouznit o vás a vaše služby
- Podľa štúdií zákaznícky servis od marketingovej guru sveta, tu sú tieto vlastnosti, ktoré musia byť prítomný vo vašom živote a vašej firmy s cieľom rozvíjať nepříčetně fanúšik zákazníkov, ktorí sú nielen spokojní, ale úplne lojálni k vám po dlhej haul.1. Ľudia chcú, aby sa prejavovali záujem o ich život. Nielen vedieť o svojej činnosti, viete o ich rodiny, koníčkov, ktoré majú, a ich životných skú...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Tipy pre vytvrdzovania zlé služby zákazníkom
- Zlý zákaznícky servis je všade v týchto dňoch - bezpilotných prednej dosky, nevrlý servery, bezradný zamestnanci, zamestnanci hovoril po telefóne, a manažérov, ktorí odmietajú uznať zákazníka. To už nie je výnimkou ... zlé služby sa stal norm.In všetci-príliš-typické scény, zákazník vstúpi do obchode s otázkou o tom, kde nájsť produkt. Zamestnanec, ktorý je zaneprázdnený a nechce byť obťažovaný, d...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Od nespokojné, aby sa stala - ako sa obrátiť nešťastného klienta do svojich najlepších zákazníkov
- Je to predajca tou najhoršou nočnou morou-telefónny hovor, ktorý príde od nespokojný zákazník. Nielen, že vytvorí prácu naviac pre Vás, ale kusy do predaja cenný čas. Ale verte alebo nie, to je skutočne obrovskú predajnú príležitosť a šancu pre vás stal hrdinom. Tu je návod, ako túto situáciu, pracovať pre vás: vcítiť sa ClientThough môže byť ťažké udržať tesné pery, len počúvať a nechať Váš zákaz...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Great American zákaznícky servis neuvědomování kampaň
- Otázka: Som tak nebaví vás tak-zvané podnikania odborníkov vždy hovorí zákazník má vždy pravdu. To je moja vec, nie zákazníka, tak já jsem ten, kto má vždy pravdu. Iste, môžu mať názor, ale na konci je to na mne rozhodnúť, kto má pravdu a kto nie. A ak zákazník nemá rád, že môžu mať svoje podnikanie inam. Čo vravíte na to, že pán Obchodné Expert? - Paul WA: Ach, Paul, a ja mal tak vysoké dúfa, že ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Byť zdrojom
- Čo je jedným z najväčších spôsobov, ako zvýšiť hodnotu vášho podnikania? Nie, nie je to giving preč drzý tovaru, ktoré ponúkajú špeciálne zľavy, alebo dokonca vytvárať preferované zákazníkom klubu. Jeden z najcennejších komodít že môžete poskytnúť svojim zákazníkom, je INFORMATION.WHAT 'je problém? Premýšľajte o tom. V tejto spoločnosti, čelíme drvivý pocit zahlteniu informáciami. Tam je toľko...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Empowering zákaznícky servis zásadný
- To sa nikdy nepodarí ma udivovať, ako veľa firiem má zamestnancov, ktorí sú oprávnení ponúkať zákazníkom bývalých nádherné stimulov prilákať späť, ale ich zástupcovia zákazníckeho servisu majú možnosť ponúkať prakticky nič presvedčiť nešťastného zákazníka stay.Powerless, tieto PSZ skutočne často ignorujú požiadavky zákazníka 'a vyhlásenia o ich úmysle odísť, a to aj ich podnecovanie na hľadani...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 11 okamihy pravdy
- Tieto chvíľa príde, keď zákazník alebo klient? 1. Niekto počuje chválu ste vy alebo váš work.2. Rád svojej fyzickej prezentácie (vzhľad, hlas a úsmev) .3. Sa dotkol intelektuálne i citovo tým, čo say.4. Poznal ako model, kto alebo čo človek by chcel become.5. Počuje, že ste care.6. Si myslí, že mu bude napadnutá a dostať to, čo on / ona potrebuje od you.7. Vie, že váš poplatok je nad ich rozpočet ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Uistite sa, že si zákazník perspektívy
- Podniky, ktoré zlyhajú, často zabúdame, hľadať pohľadu zákazníka. Rozprával som sa niektorí ľudia na firmy, ktoré boli nižšie ako úspešný, a keď sa opýtal, či sa aktívne vyhľadávať zákazníkov pripomienky, odpoveď vždy nie je. Prečo to urobili? Prečo si zákazník perspektívy? Častokrát, spoločnosť je príliš, a myslia si, že vedia, čo zákazníci chcú. Tento mýtus, pretože to je to, čo to je, nemožno p...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Verní zákazníci berú záväzok
- V dnešnom konkurenčnom svete maloobchodu, veľa obchodov sa realizuje externé marketingové programy, ktorých cieľom prilákať nové business.Unfortunately, môžu byť veľmi vysoké náklady s malou návratnosť investícií. Čo je to často prehral v mixu, je skutočnosť, že môže byť oveľa nákladovo efektívne sú lojálni zákaznícku základňu, ktorá sa vracia znova a znova, ako neustále hľadá ďalšie nových zákazn...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Uvedenie služby späť do zákazníckeho servisu
- Budúcnosť zákaznícky servis je tu. Technológia urobila hľadanie pomoci rýchlejšie a ľahšie ako kedykoľvek predtým. Ale to, že Vaša spoločnosť digitálneho veku obetoval pravda, služby v mene automatizácie? Dnes, hľadanie zákazníkov Podpora je rovnako jednoduché ako písanie e-mail alebo zdvihnúť telefón. Ale aj keď nie ste face-to-tvár s vašimi zákazníkmi, stále ponechať trvalý dojem. Myslíte si, na...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Okamihy, ktoré vec
- Pred mnohými rokmi som bol prvým rokom, učeň za úlohu umývacie súbor kondenzácie cievky na streche obchodu s potravinami o podnikání na kapitálovém Hill v Seattli, upscale časť town.It bol udelený 90-dňový, v koncom augusta. Aby toho nebolo málo, to bolo v piatok okolo 4:30 PM. Bol som mokrý, špinavý, unavený a ja som sa nemohol dočkať, až budem doma, pretože moc dobre vedel som minimálne ďalšiu h...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Znižovanie zákazník rezistencie na váš produkt alebo službu
- Odpor má čo do činenia s uvedením do blokov, ktoré bránia nám v tom, že, alebo dosiahnutie toho, čo chceme pre naše podnikanie. Existuje veľa dôvodov, pre pocit odporu, vrátane strach z nových vecí alebo zmeny, strach o úspešnosti alebo neúspešnosti alebo dokonca strach, že im nebude brániť perfect.When sme veci, niekedy sme prísť o možnosti? možnosť pracovať s novými ľuďmi, získať nových zákazník...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Rozvoj sťažnosť zákazníka systém
- Kontext spoločnosť zažíva nárast počtu sťažností zákazníkov a zvýšenie nákladov na ich spracovanie a boli sme najali analyzovať súčasnú situáciu a vypracovať odporúčania zvýšenie efektívnosti procesu podávania a riešenia požiadaviek zákazníka complaints.Identify konzultant bol pridelený k návrhu systému služieb zákazníkom a sťažnosti procesov a kto to urobil rozsiahle dielo v QFD (Quality function...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Čo sa stalo na služby zákazníkom?
- Pamätáte si, kedy ste naposledy išli do obchodu a osobu 'slúži' hnal sa cez vás privítali si s milým úsmevom, zhromaždenia nadšenie a povedal: "Vitajte v našom obchode, čo mi pomôže s dnes?" A potom pozorne načúval tomu, čo ste chcel povedať? Netýka sa to moc často sa to? V skutočnosti, keď som to písal, nemohol som si spomenúť, kedy som zažil to. Určite musím ešte by to bolo tak...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Klienti? Naozaj potrebujete?
- Beh úspešné podnikanie má veľa energie a existuje veľa oblastí, ktoré je vlastníkom firmy je potrebné venovať pozornosť too.It 'to nestačí stráviť kopu času, peňazí a prostriedkov na získanie kupca pre Vaša tovarov a služieb a potom opustenie týchto klientov / zákazníkov do ich vlastnej devices.If chcete pracovať menej, majú viac času a viac peňazí, jeden veľmi dôležitý aspekt budete musieť st...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Obchodovanie s náročnými ľuďmi
- 1. Nenechajte sa Hooked! Keď sa ľudia správajú k vám tak, že cítite hnev, frustrácia alebo naštvaný - to je známe ako Hook.We môže stať aj "Hooked" tým, ako ľudia vyzerajú, ako hovorí, ako sa zápach a dokonca aj na ich celkovej demeanour.If zoberieme návnada potom sme umožní inej osobe ovládať svoje správanie. To môže následne viesť k neefektívnemu response.We mať možnosť voľby, či sme s...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Predajná marketing: 10 veľký vplyv, ako zlepšiť svoje služby zákazníkom
- Ak chcete trvať dlhú dobu v oblasti obchodu a uspieť, musíte sa naučiť, aby svojim zákazníkom happy.You vedieť, kto sú vaši zákazníci, čo chcú, a byť v kontakte s nimi a ich needs.Let mi navrhnúť vám 10 spôsobov, ako uspieť pri tom this.1. Zostať v kontakte so zákazníkmi na pravidelnom základe. Ponúknuť im zadarmo e-zinu predplatného. Opýtajte sa zákazníkov, ak chcú byť aktualizované prostredníctv...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 11 spôsobov, ako dostať to, čo chcete - musia byť chytrý zákazník!
- Všetci chceme, skvelé služby, či už kupujete naše týždenné potraviny z obchodu, alebo chcete-fakturácie zádrhel vyriešiť na našich miestnych verejných služieb. Či už je to dostať naše auto pevné, alebo veľké jedlo v reštaurácii. Takže môžeme kričať a sťažovať si, ako zlé služby zákazníkom a spokojnosť sa stala - alebo môžeme niečo robiť sami, keď sme tie one-to-jeden príležitosti s naozajstným per...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Správa vášho podnikania, kedy jeden klient zaberie veľa času
- Ako často má svoj rozvrh tak ocitá v neporiadku, pretože potrieb klienta? Snažím sa žiť podľa pravidla 80/20: práca z domu úrad 80% času a práce na mieste s klientmi, 20% času. Ale minulý týždeň bol presný opposite.I bol náročný mieste projektu. Som musel ísť cez pol mesta a vzdať sa svojho víkend na pomoc môjho klienta splniť ich termín. Jo, já vím. Je na čase, aby mi nejaký syr ísť s mojím whine...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Učiť sa od vašich zamestnancov a zákazníkov sťažností
- Počúvanie sťažnosti, či už sa to rozumné, alebo nie, je súčasťou každého manažéra. Niekedy sťažností možno ohromujúci. Avšak tým, že je v kroku s otvorenou mysľou, sa môžeme naučiť veľa z nášho zamestnancov 'a pocity zákazníci' o workplace.After všetky, sťažnosti nie je nič viac, že človek si hovorí, že jeho (alebo ju) potrebuje neboli splnené. As nespokojnými zákazníkmi, oni dávajú nám dr...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Viac zákazníkov - sledujte tie maličkosti
- Dve situácie, dva úplne prijateľné, skúsenosti, ale v jednom prípade, nadšenie a skvelé služby v ostatných prípadoch len OK.The Laptop mať notebook, ktorý je v záruke - 5 pracovných dní, že obrat povedal, keď som zavolala im o moc problém. Účinné a efektívne boli too.So niekto prišiel vyzdvihnúť druhý deň, a ako povedali, mi zavolal 5 pracovných dní neskôr sa povedať, že bude dodaný späť do kuriér...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 4 mýty o hodnoty pre zákazníkov
- Účelom podnikania je vytvoriť a udržať customer.Much bolo napísané o orientácia na zákazníka, riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), Zákazník Životnosť Hodnota (CLV), metriky, zákaznícky orientovanú organizácií modely, udržanie zákazníkov, starostlivosť o zákazníka-pridať nejaké vysoké znejúce slovo s-zákazník-predchádzajúcich alebo neuspejú, že slovo a máte nový model, nová teória. Nadpis biť knih...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nádherný svet metafor
- Rozpoznať metafory zo všetkých uhlov pohľadu a guľaté viac nazrieť do svojej vlastnej inovácie. Nikto nemôže urobiť to lepšie, ako môžeš! Metafora je postava reči, v ktorej slovo alebo fráza, to znamená, že jedna vec je používaný popis objektu, alebo nápady, ktoré nie je použiteľná doslova - loď je povedal, aby pluh mora. Denise ShekerjianWebster definuje Metafora: použitie slova alebo frázy na pr...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Je vaša CRM (Customer Relationship Management) systém vopred odsúdené na neúspech?
- "Jasne, ľudia výbuchu. Pozrime sa na to, že mailové kampane sme plánovali už tak dlho." Nastal čas, aby váš spoľahlivý CRM softvér pre prácu, aby mu získať jej udržanie. Spustíte vyhľadávanie osôb a firiem, ktoré chcete target.You sa čoskoro informuje, je niečo zle, keď váš list je oveľa menšia, ako sa očakávalo. Rýchla kontrola odhalí veľa profily / kategória neboli vyplnené, ovplyvňuje...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zvyšuje latku pre on-line služby, predplatné časopisov a zákaznícky servis
- Po rokoch plávajúce pod radar v prevádzke predplatné časopisu arena on-line, MagMall.com získava trakcia veľmi rýchlo. V decembri, predplatné predajcu zahájená, akonáhle je to relatívne nudný (aj keď čistý) stránky s výslovným zámerom účinnejšie konkurovať pred svojimi súpermi. Kľúčom k človeka je umožniť zákazníkom spravovať všetky svoje predplatné online rok čo rok. Nový vzhľad prišiel po Magmal...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Prečo osobné zisťovanie dopravcov najlepší priateľ
- Prevádzkovatelia verejnej dopravy, ktorí už používajú osobné prehliadky nemusia plne oceniť niekoľko výhod, ktoré môžu priniesť prieskumy. Nielen, že prieskumy účinnú metódu pre výskum trhu, ktoré pomôžu určiť oblasti osobnej nespokojnosti, sú tiež ideálne pre meranie účinkov zlepšenie a môžu súčasne, pomáha podporovať nové iniciatívy zamerané na zákazníkov, ktorí používajú service.Establishing Št...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Robiť prieskumy spokojnosti zákazníkov prácu
- Prečo sa trápiť? Na dobrom zákazníckom servise je život krv každého podnikania. Hoci nových zákazníkov sú dôležité dobré služby zákazníkom pomôžu vytvárať zákazníckej lojality a opakovanie obchodov. S každým spokojný zákazník si podnikania je pravdepodobne prinesie oveľa viac zákazníkov prostredníctvom odporúčania a pamätajte, ak nie ste starostlivosť o svojich zákazníkov, konkurenciu will.A Pries...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Predajcovia vyznania
- Nebudem robiť predaja. Učiním Customers.I budú zamerané na srdca môjho klienta. Nikdy ich wallet.My Zákazník je krv môjho business.Though môžem predať svojich zákazníkov, čo chcú, ja dám, čo a potrebujú, aby ich život better.Courtesy a služieb sú základné kamene môj vzťah s mojím Customer.I sťažnosti bude pozerať ako príležitosti. . . možnosť vytvárať celoživotné Customers.The kvalitu môjho produk...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 3 špeciálne dávky každý zákazník chce
- Každý zákazník hľadá 3 špeciálne výhody, keď obchodovanie s vami. Nesmú osobitne žiadať o tieto dávky. Ale vy ste stratil predaja, ak nechcete automaticky poskytne všetky 3.1. Priama ResultsProspective zákazníci môžu trvať dlho, rozhodovanie o tom, či budú kupovať od vás. Ale akonáhle sa rozhodnete kúpiť, oni očakávajú okamžité výsledky. Keď sa ľudia kúpiť auto, ktoré chcú jazdiť domov dnes. Keď s...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Rozvíjať lojálnych zákazníkov na celý život? časť 2 (11? 20)
- Tradičné marketingovej stratégie podporiť živnostníkov, aby neustále rast ich podnikov pridaním nových zákazníkov. V dnešnom konkurenčnom svete podnikania, je dôležitejšie ako kedykoľvek inokedy, aby sa zamerala na viac transakcie s existujúcimi zákazníkmi pomocou sily zákazníka Follow-up a pozornosť dobrým service.These druhý desať tipov vám pomôže premeniť svoj súčasný zákazníkov do chodcov, plo...