Oddĺženie články
Strana 19 z 25 - Existuje 725 Oddĺženie články
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Uvedenie slúžiť späť do starostlivosti o zákazníka
- Dobrý servis je ľahké rozpoznať a hard-to-nájsť. Priemerný servis príležitostne vystupuje, ale len preto, že je krém-of-the-crap.Last týždeň som mal možnosť hovoriť na Merchandising Corp Lumbermen ročný obchodné stretnutia v Dallase. Stretnutia sa konali na Dallas Convention Center a my zostali na hoteli bola Hyatt Regency v Reunion.The Prvá noc som mal večeru v Centennial CafÃÆ'à † â € ™ à €...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zistiť, prečo sa potenciálny zákazník zavolá na vás
- Našou úlohou je vlastníkom firmy / predaj osoba odpovede telefón, je vybudovať vzťah s volajúcim, rýchlo a easily.In väčšine prípadov volajúci bolo povedané niečo o vás a vašom produkte alebo službe. Je Vašou úlohou je zistiť, čo presne sa volá asi bez Ptaní sa na túto otázku priamo. Väčšina firiem má množstvo výrobkov alebo služieb, ktoré ponúkajú. Ak hovoríme o všetkých vašich výrobkov a služby ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Dont práca s pitomci: ako rozpoznať ťažké klient čoskoro
- Päť minút na volania Vedel som, že to bol klient bude môj život nešťastným. Problém bol, že som už povedal: "Áno." Do každej odbornej praxe trochu padá dážď, alebo lepšie povedané ... chodia v nočnú moru klienta. Začnete nedáva spať o pár hodín každú noc, stále myslieť na projekte počas obeda a máte pocit, ako váš život bol prevzatý takto client.What nočná mora! To, že sme ísť do podnika...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Čo mám rád s tým robiť?
- Lojality zákazníkov, všetci sme si to želajú. Nemyslíte? Niektorí ľudia hovoria, že je mŕtvy - hovorí sa, že zákazníci sú nestále, že nechcú vernosť, že chcú jednoducho najnižšie ceny a najrýchlejší spôsob, ako ho získať. Niektorí hovoria, že zákazníci sa zmenili a že úsilie o vernosť je hlúposť, pretože je to zákazníci, ktorí nemajú záujem o to. S tým nesúhlasím. Lojalita nie je mŕtva, je to len ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Čistenie kobercov v Surrey
- Rovnako ako žiadne obchodné, čistenie kobercov a čalúnenia vyžaduje vynikajúce služby zákazníkom a veľkú hodnotu za peniaze. Existuje mnoho spôsobov, ktorými možno získať tieto. Ľudia majú študoval umenie zákazníckeho servisu po mnoho rokov, snaží sa nájsť správnu rovnováhu medzi poskytovaním hte najlepšiu službu, ktorú môžu, zatiaľ čo ešte zisku dostatočne veľký, aby prežili on.Customer služba je...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Podniky musia zlidšťovat
- Veľké firmy a korporácie sa stratil ľudský dotyk. Otázkou je, kedy bude ľudstvo zachytiť, alebo ako robotické ovce budeme robiť to, čo nám hovoria pastieri podnikania, bez ohľadu na to, ako zle sme sa liečiť? Ja som hovorí z prvej ruky interakcie tu. Nie si unavená, že bude musieť vystúpiť s strojov a sedieť čakania v radoch, ktoré ani nemusia v skutočnosti neexistujú, a zároveň strašné hudby sa o...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ako si vytvoriť lojalitu zákazníkov?
- Ďalším smutným faktom je, že život v týchto dňoch, veľmi málo zákazníkov, sú lojálni. Väčšina ich lojality niesť svoje bankové účty, a nemôžete viniť ľudí vidí, ako ich zmenšujúci dolárov. Ak máte pravidelný klientom, ponúknuť im ďalšie motiváciu a teraz znova. Ďakujem im za návštevu a pamätať si ich mená. Dajte im dodatočnú zľavu pre pravidelné obchodné alebo reklamné položku pamätať vás & va...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazníkov - to, čo skutočne chcú - 6 tajomstvo zákazníckeho servisu
- To, čo zákazníci naozaj chcú byť možné rozdeliť do dvoch areas.Firstly - chcú základný servis vašej firmy na uspokojenie svojich potrieb. Očakávajú, že váš produkt alebo službu na prácu. Ak si povedať, že ste inštalatér, potom Zákazník očakáva, že sa napravia svoje presakujúce rúry. Ak si povedať, že ste účtovník, potom sa očakávať, že budete riešiť svoje daňové details.They tiež očakávať, že váš ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Urobiť si zákazník svojho priateľa
- Najjednoduchší spôsob, ako opísať 'Duriany' (vyslovovať doo-ree-ann), to znamená, že je to žltkastý-zelené plody o veľkosti stredne-veľkosti melónu. Má silnú kožu klincami, a bohaté bitter-sweet fruit.Known as Kráľ Ovocie, to vyhlásil overpoweringly štiplavého zápachu, ktorý zotrváva na niekoľko dní, preto je to položka, ktorá je zakázaná v hoteloch a lietadlách. Tým, zvyknuté na svoju sil...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nezabudnite si existujúcich klientov
- Hľadanie nových klientov by sa nemala ignorovať tých, kto billsAcquisition. Je to veľké slovo v malej firmy na trh. Spoločnosti sú stále hľadajú spôsoby, ako vytvoriť nových ľudí na podnikanie a vytvárať nové toky príjmov. V tomto úsilí, niektoré malé a stredné podniky urobiť chybu, že príliš zameriava na získavanie nových zákazníkov, ale zistili, že ich existujúci zákazníci boli odlákanie o compe...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nie sme báječné!
- Môže to byť pre vás prekvapením zistil, že zákazníci nebudú kupovať vaše výrobky alebo služby, pretože majú pocit, že máte právo na zisk. Inými slovami, ich motívom pre podnikanie s vami, nie je , Ktorý vám pomôže kúpiť najnovšie Jaguar a nedávajte deti cez vysokú školu. Myslíte si, že to je vtip? Nedávny výskum ukazuje, že niečo ako 60% podnikateľov klásť väčší dôraz na to, čo dostane od transakc...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nahováraní zákazníkov - od prvého dňa manželstva
- Pristátie je ako nový klient nahováraní potenciálneho manžela. Prvý deň je zvyčajne urobiť prestávku, alebo situáciu, a ak sú dvere stále otvorené, práca len začala. Ako randenie, radšej dať svoje vyhliadky do istej miery dobrý dôvod, aby sa s Vami stretne znova, pretože tam je zvyčajne viac ako jeden suitor.Getting Ďalšie DateThe kľúčom k získaniu, že budúci deň, alebo stretnutie s vyhliadkou je ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - K vašim službám: desať prikázaní skvelé služby zákazníkom!
- Zákaznícky servis je neoddeliteľnou súčasťou našej práce a nemala by byť vnímaná ako rozšírenie toho. Spoločnosť je najdôležitejšie aktívum je svojim zákazníkom. Bez nich by sme neboli a nemohli existovať v podnikaní. Pri splnení zákazníkov, ktoré nám pomáhajú nielen rast ďalším obchodovanie s vami, ale odporúčame, aby ste s priateľmi a associates.The prax zákaznícke služby by mali byť prítomný na...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zistite si, kde sa vaša firma stojí dnes? S zákazníka
- Hľadať spôsoby, ako zlepšiť predaja a vzťahov so zákazníkmi?, Kde sa váš podnik má nádej v Zákazníckom Dnešné Touchpoint Management (CTM) revolúcia S CTM Kvíz (San Rafael, CA) Čo by mohlo byť dôležité ako zvýšenie predaja a vzťahov so zákazníkmi? Dnes, tam je rýchlo rastúce hnutie, revolúcia, medzi organizácie, ktoré chcú zlepšiť ich zákazníkov-Siebel prostredníctvom lepšieho porozumenia interakci...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Maloobchod u-scan stroje: self-podávať alebo dobrovoľnú prácu na čiastočný úväzok?
- Do mnohých z nás uvedomiť, že pracujeme na čiastočný úväzok, neplatenej práce pre obchody s potravinami a niektoré obchody domáce spotrebiče? Sme zvonivý naše vlastné tovaru, ktoré nedostávajú žiadne cenové zľavy na tom, a šetrí títo obchodníci money.Each self-podávať pruhu obsahuje dve až tri self-podávať skenery. Maloobchodníci majú v priemere dva až štyri self-podávať pruhy. Maloobchodníci sú ú...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznícky servis - ako dobre sa máte?
- V 8:30 am a bohatého klienta (na jeho ceste, aby prezentácia zastupiteľstvu v 9 hodín ráno), vstúpil do obchodu, ktorý predáva kopírky. Poskytujú aj kopírovacie služby. Chcel, aby back-up kópiu svojej dlhej presentation.The obchod sa zdá byť otvorená - odomknúť dvere, svetla, atď, ale mladá dáma, ktorá s ním stretol povedala, že nemohol urobiť fotokópie až do 9 hodín, pretože to je, keď copy centr...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznícky servis a ľudskej skúsenosti
- Historicky, zákaznícky servis bol vydaný po telefóne alebo osobne. Zákazníci, nemal veľa možností, a prechod na konkurentov bol ťažkopádny. Dnes sa tieto metódy sú len dva z mnohých možných dotyk miesta vstupu do danej interakciu. U všetkých možností internetu prináša, konkurencia je doslova na dosah. Ak, ako bolo hlásené, 65% z vášho podnikania pochádza od existujúcich zákazníkov, tak aby pobyt v...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zvládanie náročných klientov - 8 stratégií
- V každom podnikania našich zákazníkov sú jedným z našich najdôležitejších aktív. Bohužiaľ tam sú dni, keď nie všetci zákazníci chcú byť priateľský a príjemný. V dňoch, ako je táto, skúste tieto účinné tipy, ktoré vám pomôžu zvládnuť tie ťažké customers.Don 't si to osobne? Pamätám si, keď zákazník sťažuje, že sú spokojní s výrobkom, alebo vaša spoločnosť? nie you.Remember ste dobrí vo svojej p...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Čo zákaznícky servis brnknout o vašej firme?
- Ak ste pravidelný čitateľ mojich stĺpce viete, že moje číslo jedna pet naštvať je zlé služby zákazníkom. Nič chlapi môj zadok viac ako platiť hard-zarobené peniaze za výrobok alebo službu len aby mal poskytovateľ tento produkt alebo službu štát apatický, nepríjemný alebo len vyložene hrubo po transakčné dym má cleared.The bottomline, môj priateľ podnikania, je táto: nezáleží na tom, ak váš produkt...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Dont sa bojí, aby problém zákazníkom topánka
- Otázka: V posledný stĺpec, ktorý sa natoľko, že zákazník má vždy pravdu, ktorú som súhlasiť. Avšak, v rovnakom stĺpci, ktorý tiež povedal, že je niekedy nutné dávať zákazníkom problém naštartovať. Ak zákazník má vždy pravdu, na akom mieste si myslíte, že sa tak problematické, že by ste mali prestať obchodovať s nimi? - Gary MA: To stĺpce priniesol niekoľko e-mailov, podobne ako vy, Gary, so žiados...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Háčik ma s ľudským
- Ach, čo sa stalo s uhlík-založené organizačné rozhranie? Mnoho organizácií digitalizovaných ľudí? tiež známy ako uhlík-založené jednotky - z existencie v ich činnosti zákazníckeho servisu. Teraz som rád digitálne technológie rovnako ako každý iný, ale je čas priviesť ľudí späť do príslušných rolí zákazníckeho servisu, nemyslíte? Skúšali ste niekedy dosiahnuť ľudskej spoločnosti Amazon.com? Keď som...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Je? S klientským servisom hlúpy: poskytovanie služieb zákazníkom odbornej prípravy, ktoré držia
- "Spoločnosť je vždy zaskočení na každý nový príklad zdravého rozumu." Tento Ralph Waldo Emerson citovať otvára jedno z najpôsobivejších diel na zákaznícky servis: Michael Leboeuf knihu Ako získať zákazníkov a uchovávajte Them For Life. Som fanúšik knihy, a muž, ktorý sa stal dobrým priateľom a radcom. Čo robí taký rozdiel v písaní Michael je, že zatiaľ čo písomné cez desať rokov, zostáva...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nový spôsob vybavovania sťažností, alebo je to?
- Čo veľa peňazí sme strácať na prístupe k zákazníkovi complaints.Instead ako sa s nimi a snaží sa uspokojiť zákazníka by sme mali vytvoriť proces, ktorý je tak ťažké potom sťažoval, keď zákazníci si sťažujú, že si takýto obrovský negatívnu skúsenosť a nikdy dostávať satisfaction.They budú myslieť, že veľmi ťažké, ako si budú sťažovať again.This prístup pracuje already.Fifteen Pred rokmi som sa pres...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Môžu tri slová v slovníku Websters byť kľúčom k lojalitu zákazníkov?
- Ste znepokojení lojalitu zákazníkov? Sú vaši zákazníci verní tak, že sa budú držať s tebou peklom, a veľa vody? A ak nie, naozaj potrebné položiť si otázku, ako si môžete vytvoriť vzťahov so zákazníkmi, ktorá je tak, lepkavý, že ste nikdy Bluey v tvári. Legrační nemusíte chodiť ďaleko. Reach pre Webster slovník a objavíte skryté tajomstvo zákazníka loyalty.Do vám to smiešne? Smiechu, ak musíte, al...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 6 dôvodov, prečo sú zákazníci sťažujú zlatá
- Sa niekoľko rád, ako sa RespondTt sa pravdepodobne stalo na vás, či budete bývať vo vlastnom on-line obchodu. Dostanete e-mailom, alebo dokonca telefonát od niekoho, kto je rozrušený alebo nešťastný s tou či onou o vašej firme. Väčšina z nás Nechcem really care zaoberať Whiners alebo stýskaví, ale ak budete len sa zhlboka nadýchnuť a vziať nejaký čas na rozmyslenie o tom, koľkokrát sa vám ponúknuť...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Sťažnosti sú vlastne dobrá vec!
- Nikto nemá rád dostať sťažnosti. Robia si otázku svojho rozsudku, môžu zničiť svoj deň, a takmer vždy nechať v zlej nálade. Ale čo keby som vám povedal, že sťažnosti sú vlastne dobré? Naozaj! I'm nežartujem. Sťažnosti sú jednou z najlepších foriem výskumu, ktoré môžete vykonať. Sťažnosti sú tiež jedným z najlepších zdrojov pre nový produkt / službu nápady. Ako to? Väčšina ľudí, ktorí si sťažuj...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Budete dávať svojim zákazníkom dosť dôvodov na návrat do vašej firmy?
- Na dobrom zákazníckom servise jednoducho nestačí už na trhu, v ktorom žijeme. Časy sa menia a živnostníkov sa učia, že je potrebné vytvoriť také úžasné zákaznícke vernostný program, že sú vždy v popredí mysli svojich zákazníkov 'na pravidelné basis.To súťažiť v dnešnom globálnom trhu je potrebné vystúpiť z davu - byť lepší ako vaši konkurenti, byť rýchlejší ako vaši konkurenti, a je ešte dôlež...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Počúvanie zákazníkom - 5 tipov
- V podivné juxtapositioning článkov, tento mesiac UK 'Management Today' má tri kusy, o dôležité počúvať customers.Susan Riceová, generálny riaditeľ spoločnosti Lloyds TSB jasne ukazuje, aké dôležité je pre skvelé vedúci počúvať a počuť. Ona používa príklad toho, ako Coca Cola bola rýchla, aby 'počuť' je zákazníkom, keď sa vzbúrili proti New Coke v roku 1985 (aj dobrú prácu, bolo to ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Desať najlepších stratégií pre poskytovanie 5-hvězdičkový zákaznícky servis
- Spokojnosť zákazníkov je cenný, ale vernosť zákazníkov je na nezaplatenie. V dnešnom konkurenčnom svete podnikania, je čoraz viac a viac dôležité pre poskytovanie zákazníckych služieb, ktoré je bezkonkurenčné. Týchto desať kreatívne stratégie môžu podporovať pri sústružení vaši zákazníci v peši, plochy pre vaše business.1. Liečbu svojich zákazníkov, ako royalty.Hire zástupca služieb zákazníkom, ab...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - , Ktorým sa obnovujú lojality zákazníkov
- Každý podnik stráca zákazníkov, ale nie veľa veľa robiť dostať sa späť. A to je veľká chyba. Štúdie ukazujú, že priemerná obchodné stráca 20 percent jeho zákazníkov každý year.Here 'to, čo to znamená, že v prax: Napríklad, povedzme, že vaša firma má 700 zákazníkov, ktorí opakovane nakupovať od vás v priebehu roka, a každý zákazník minú v priemere 300 dolárov ročne. Ak stratíte 20 percent z nic...