Oddĺženie články
Strana 14 z 25 - Existuje 725 Oddĺženie články
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Sústruženie zákazník chyby v nepříčetně fanúšikovia
- Keď urobíte chybu, sa zákazníkom, mali by ste napísať je preč ako o život - sa nikdy nevráti? Nie. Tam boli mnohé štúdie, ktoré ukazujú, že zákazník, ktorý má problém a dostali ju vyriešiť včas a na ich spokojnosti je viac lojálnej zákazník, ako ten, ktorý nikdy nemal problem.a 'som zistil, že je to pravda taky. Jeden z mojich najväčších fanúšikov je zákazník, ktorý vyrazil na klzkej základ. U...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ako získať srdcia vašich zákazníkov a priateľov
- Tí z nás, podnikanie na internete musia byť predovšetkým odborníkom na naše zručnosti počúvania a rozprávanie, pretože nemáme luxus hovoriť s našimi zákazníkmi tvárou v tvár. Je obzvlášť dôležité, aby poskytnúť tým, ktorí na telefóne osobitnú pozornosť - načúvať ich hlasu, pretože to je jediná vec, ktorú musíte ísť ďalej, aby zmysel ich emócie. Nemôžeš sledovať ich reč tela alebo ich oči ako si mô...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Reakcie na sťažnosti
- Je možné, že v rámci svojej obchodnej rokovania, môžete (to môže), budú musieť vysporiadať s sťažnosti klienta alebo klienta .... Existujú dva spôsoby, ako môžete vykonať: 1. Môžete postaviť za svoje práva (a prísť o zákazníka a prípadné odporúčania) 2. Môžete mať svoj temperament a udržať si customerREPLIES TO COMPLAINTSMost podniky v týchto dňoch majú (alebo by mal) ako svoju politiku, že zákazn...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazník prvý zákaznícky servis
- Svet zákazníckeho servisu sa rýchlo mení. Pred tridsiatimi rokmi, telefóny a mailové služby boli normou pre väčšinu firiem. Teraz, faxy, e-maily a webové stránky ponúkajú viac možností pre zákazníkov, ako som kedy mal pred. Trvá špeciálny tím, aby verným zákazníkom vracať a noví klienti prichádzajú in.Customer Služba je asi to posledné a kontakt medzi ľuďmi. Je to o potenciálny alebo existujúci zá...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Som zvyknutý povedať, môj právnik, ale poviem vám,
- Generálny riaditeľ pre veľké medzinárodné konzultačná firma nám o svojich skúsenostiach hovorí v rozhovore, ktorý vyzval na prerokovanie jeho úroveň spokojnosti s jeho mimo advokátskej kancelárie. Bol s použitím služby "high-end, drahé" Advokátska kancelária z Nového York.We opýtal, či rozhovor otázky mu umožnil hovoriť o všetkých otázkach, ktoré boli na jeho názor o jeho vzťahu s jeho p...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Riekol: ďakujem svojim klientom
- "Poďakoval svojim zákazníkom" - Prečo by ste mali robiť a ako ... Vaši zákazníci tvoria 100% svojich tržieb a 100% svojho zisku. Napriek tomu trávime veľa času a peňazí výprask kríky pre nových zákazníkov, a nie veľa času poďakoval osoby zodpovednej za 100% nášho podnikania! Jedna vyučovacia hodina vaša matka vám mal povedať "ďakujem", keď niekto urobil niečo pekného. Máme tend...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Prečo komunikačné schopnosti dont práce v oblasti služieb zákazníkom
- Zakaždým, keď moja firma vykonáva komunikačných zručností, vieme, že niekto bude objekt. "To nefunguje. Všetci počuli o aktivní naslouchání. Nemôžete používať veci, ktoré už nie." A musíme priznať, je tu veľa pravdy v tom. Každý počul aktivní naslouchání. A ono to nefunguje pre mnoho ľudí veľa time.But komunikačných zručností pracovať pre staff.The problém zvyčajne nie zručnosti. Je to s...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Drobní podnikatelia služieb zákazníkom môže pracovať proti vám
- Je zvláštne zaobchádzanie so špecificky navrhnutý, aby spotrebitelia vracali pracuje proti vám? Miestna klenotník ponúka zadarmo životnosť batérie náhrada prípadného hodinky, ktoré predá. Je to dobrý háčik, aby zákazníci vracali v obchode pravidelne a zvyšuje jeho predaj volume.But, je to obrátilo proti nemu. A on sa stratil minimálne jedného zákazníka, pretože it.He 's narazíte na problém dos...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Vyhrať v lotérii sa sťažnosti zákazníkov
- Naša najsilnejší inštinkt, aby sa predišlo sťažnostiam zákazníkov, ale môžu byť najlepšie, čo sa stane s vaším podnikaním. Tu je dôvod, prečo ... Marketingový výskum ukazuje, že len 1 z 50 nešťastný zákazníci berú čas sťažovať ... na vás. Je pravdepodobné, že 11 rokov svojej priateľov na skutočnosť, že sú nespokojní, ale necíti pohodlne umožňujú vám vedieť. Čo sa stane s 49 nešťastný zákazníkov, k...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Spotrebitelia
- Zatiaľ čo väčšina spoločností hovoriť o spotrebiteľských priateľstvo, zákaznícky orientovaných, vzťahov so zákazníkmi atď častejšie, ako tí, ktorí nie sú len plané reči, alebo jargons s malou veľkou úprimnosťou za týmito ozvučenie words.When spoločnosť chýba úprimnosť rokovať so svojimi zákazníkmi spravodlivo, niekto príde a dá firma na lavici obžalovaných, a hoci skúška zákazníkov môže byť zdĺhav...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zaviazala k svojmu zákazníkovi? dokázať, že keď sa budú sťažovať!
- Firmy, ako sa chváliť vo svojich reklamných o kvalite práce, záväzok voči svojim zákazníkom, a vynikajúce služby. Tieto vyhlásenia sú taktiež hrdo pokročilých v Misia, vízia a hodnoty závierky. Sú prazákladní na success.But, priznajme si to všetci občas robia misteaks (pravopisná chyba úmyselné), a to aj v tých najlepších spoločností, hnev loajálneho zákazníka. Ak budeme mať šťastie, sme vybudoval...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Vypočuť návrhy
- Ak ste do svojej uši v stresujúce situácie, je ťažké jasne myslieť. Niekedy je lepšie chôdze od problému a myslieť na to, skôr než sa snažiť riešiť to s okamžitou solution.My dedko hovorieval: "Dokonca aj dvorný šašo môže naučiť nás niečo užitočného." Toto príslovie oveľa hlbšie do významu a vzťahuje sa na veľa vecí - od triedy jogu, aby sa brať život príliš vážne, a aby nešťastný spôsob...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Prečo by ste mali vždy česť vašej záruky - aj keď je zákazník v zlom
- Dôvodom, prečo Direct internet marketingu musieť pracovať tak tvrdo Získajte Naša Trust zlý prístup do zákazníckeho servisu môže doslova zničiť vaše business.So, som myslel, že podiel mojej odpovede na to, čo som čítal na internete Marketing Forum nedávno na dokreslenie mojej point.It začal skutočný žiadosti niekto snaží urobiť správnu vec, hoci je frustrujúce Beh šťastie ... "Bol som požiada...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Všetky svete podnikania je fáza
- Jedným z základy pôsobí na mňa učil na základnej škole bola dôležitú zásadu "pobyt na charakter." Zdržiavajú v charakteru držbe image a osobnosť charakteru, že ste na vylíčit bez púšťanie vlastnú osobnosť úniku through.Applying princíp v škole, tak bych zámok nohy strnulo a nechajte ramená a ruky, aby sa ohla jemne, ako keby boli v prúdenie vetra. Nebolo to ľahké, pre mňa ako tretina zro...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Cem môže zvýšiť lojalitu zákazníkov
- '5 Percent nárast udržanie zákazníkov zvyšuje zisk o 25 až 95 percent.''Väčší lojalitu zákazníkov, zamestnancov, dodávateľov, a akcionári, tým väčší zisk čo najväčší úžitok. 'Toto je Prijatý múdrosť z expertov na hodnotu a význam lojality zákazníkov. Napriek tomu vo svete, produktov a služieb komoditizácie a ako oneskoreniu medzi imitácia inovácií klesá, ako môžu organizácie odlíši...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Už ste dnes objali zákazník?
- Všetko to začalo pred pár týždňami, keď priateľ sa ma spýtal, či by som mohol naskenovať a vytlačiť niektoré z jej snímok. Žiadny problém, já said.Boy som sa mýlil .... Ako to dopadne, já len zriedka použitia skenera pre snímky. A bez ohľadu na to, ako veľa rôznych 'techniky Kathy' som sa snažil dostať sa do práce, nič. Dokonca som sa uchýlil na čítanie on-line manuálu (to, čo som si mysle...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazník zanedbávanie
- Čo ste urobil pre svojich existujúcich zákazníkov v poslednej dobe? Pravdepodobne nie moc, ak ste ako väčšina businesses.I vedieť, že lov nového podniku viac adrenalínu, ako pracovnej činnosti už máte, ale nie je tak dôležité, aby vaše dlhé-obdobie úspechu. Najlepšie nové obchodné program je vynikajúcich služieb existujúcim klientom. Pozrime sa niektoré veci, možno budete chcieť zvážiť robí pre ex...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Moderné riešenie kontaktného centra - zostať v kontakte, je kľúčom
- Call Center Solutions vyriešiť niekoľko rokov-staré problémy. Už v dávnych dobách, má úspech podnikania vždy závisí na tom, ako dobre, že podnikanie môže komunikovať s klientmi a vyhovieť ich potrebám. To je nevyhnutné, aby boli k dispozícii, v kontakte, dobre dostupné a príjemné zaoberať. Z pohľadu zákazníka, ktorý potrebuje ku kúpe produktu, alebo má ťažkosti sa výrobok alebo služba má už zakúpi...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Call centrum služieb - stále sa zvyšujúci dopyt
- Sú vaša spoločnosť služby call centra so všetkým, čo by mohlo byť? Dokonca aj centra, ktorá sa stavom pred desiatimi rokmi, alebo tak môžu byť zastarané a nedostatočné dnes. Ako technológia rozširuje, takže sa očakávania klientov ' o komunikácii. V súčasnej dobe sa klient zvyčajne očakávajú, že budú môcť kontaktovať zástupcu spoločnosti, viac či menej dvadsať štyri hodín denne, sedem dní v týž...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Stay - povedzme - zaplatiť
- Chceli by ste mať zákazníkov, ktorí zostanú s vami, a nebudú kupovať od konkurencie? Zákazníci, ktoré hovoria, že pekné veci o svojej činnosti do iných ľudí, zaplatiť včas a prijať fakt, že by ste mohli byť trochu drahšie ako iné dodávateľa? Samozrejme máte, ale ako to urobíme to zázrak? Je to jednoduché naozaj mŕtvy, stačí zvážiť dva faktory: za spoľahlivé a bude Likeable.It takmer samozrejmé, že...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zisk z využitia služieb zákazníkom program
- Klient Nedávno mi povedal: "Väčšina dní veci sa zdajú byť bezproblémové fungovanie, ale vždy, keď sme sťažnosť zákazníka, sa zdá, že skrachujú. Kam ideme správne?" Ako to zvládnuť a riešiť problémy a zákazníka sťažností, je miera vášho postavenie v "vynikajúci", "zlé", alebo "priemerné" kategórie služieb zákazníkom. Mnoho spoločností zapadajú do "prieme...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zodpovednosť
- Call Center svet je silný tlak-riadené prostredia neustále tvarujú tlak na ziskovosť zabezpečiť stabilné a bezpečné a konkurencieschopné advantage.Accountability základné základné znalosti na Performance Management slúžia ako dva najviac elektrického náradia Call Center manažér má na jeho likvidáciu. Konkrétne, ak je používaný správne zodpovednosť s praktickými na zem komunikácie môže zmeniť Skupi...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Hviezdne služby zákazníkom v 10 jednoduchých krokoch
- Ak ste rovnako ako ja, že ste mali veľa skúseností s obsluhou zákazníkov BAD. Len premýšľať o poslednej dobe ste mal zlú skúsenosť s výrobkom, alebo service.Perhaps výrobok alebo službu, ani splniť predajné ihrisko. Možno, že spoločnosť reagovať na vaše hovory alebo e-maily. Možno, že to nie je to, čo hovorili, že bude robiť. Alebo sa vám dal run-okolo, keď ste volali nahlásiť problém alebo sa opý...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Deväť zásad zákazníckych služieb pre cestovný industryà £ Æ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã Sà £ â € ¢  ©
- Ak sa chcete dozvedieť, ako sa dostať svojich klientov, aby si váš predaj na vás excpetional zákaznícky servis, čítajte ďalej. Učiť sa tajomstvo zákaznícky servis od profesionálov cestovného ruchu, sa im vaše podnikanie prosper.1. Buďte dobrým poslucháčom? Najdôležitejšie je, počúvať obavy zákazníkov 'a sťažností, rovnako ako ich chválu. Objavte to, čo sa chcú. Vaši hostia sú pre vás najlepší ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Vo vile chorej mačky - lekcie v starostlivosti o zákazníka
- Ak ste vlastníkom správať ako v bavlnke, viete, stres s chorým chovať ako v bavlnke a vy viete, že s veľkou veterinárny lekár je báječná vec. Moja mačka, Zoe, zostúpil s škaredé infekcie, ktorá sa ma závodné off k veterinárovi úrad minulý týždeň s nešťastný, vytí cici v závese. (Je to robí oveľa lepšie.) To bola moja prvá návšteva tejto veterinára, pretože sa práve nasťahovali vlani. Keď som doraz...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Máme to zle: nikdy, za prísľub & viac ako dodať
- Viete, aké to je, si myslíte, že niečo tak dlho, všetci súhlasia s vami, všetky knihy, vám je to pravda, a zrazu máte oslepujúci zjavenia - všetci sme boli podvedení! Vieš, ako moja gorila kamaráti bolo? (Ak si nie ste istí, o mojich kamarátov gorila potom budete naozaj potrebovať prečítať knihu - máme skvelú ponuku na v túto chvíľu!) A máte pocit, ako vôl - ako som niekedy na jeseň, že - logika L...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ako posilniť svoje spodnom riadku sa dvoma slovíčka
- Nechcem znieť ako jeden z tých ošuntělé dostať-bohatý-rýchla reklamy, ale tento týždeň sa chystám nechať vás na malé tajomstvo, ktoré je tak mocné, že sa okamžite zmení spôsob vášho business.In skutočnosti je tento malé tajomstvo je tak silná, že budete sa čudovať, jeho bezprostredný účinok na vás, vaši zamestnanci, a váš prospech. Toto tajomstvo je zaručené, že zlepšia vaše vzťahy s existujúcimi ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Vystupovať v podnikaní napísať cestu
- Keď bol v poslednej dobe ste dostali z rukou písané poznámky obchodný partner? Je možné, že to bolo príliš dávno na teba pamätať. Na druhú stranu, ak ste v poslednej dobe dostal jeden, budete presne vedieť, kto to poslal a kedy. Ručne písané poznámky sa stali takmer zaniknutý v obchodnom svete. Takže ak hľadáte spôsob, ako postaviť z davu, byť si všimol vaše kolegami a klientmi, pokúste pero na pa...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Attitude služby
- Pri vykonávaní školenia o zákaznícky servis, vždy som stráviť reálne množstvo času hovorí o postojoch. Koniec koncov, k službám, musíte vyvinúť pozícia service.It nedávno prišiel na myseľ že pozícia služba nie je niečo, čo si obliekať a vzlietnuť, keď pri práci. To je niečo, čo nosiť so sebou každý jednotlivý deň. Niekto, kto skutočne má prístup služieb bude vždy slúžiť iným ľuďom, bez ohľadu na t...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznícky servis a uvádzanie na trh, ktorá funguje
- Choďte do mnohých podnikov dnes a pokúsiť sa získať služby, jeho niekedy nemožné! Zákaznícky servis dôstojník je na telefóne, hovorí o osobné problémy, nie je dostatok personálu, a sú nezištný a distracted.The starých čias zákazníckeho servisu, kde si je zákazník bolo považované za cenné a dôležité služby, ktoré ste dostali od osoby a nie machine.With dôraz na akcionárov bohatstva a väčšej zisky p...