Vyhrať v lotérii sa sťažnosti zákazníkov
Naša najsilnejší inštinkt, aby sa predišlo sťažnostiam zákazníkov, ale môžu byť najlepšie, čo sa stane s vaším podnikaním. Tu je dôvod, prečo ... Marketingový výskum ukazuje, že len 1 z 50 nešťastný zákazníci berú čas sťažovať ... na vás. Je pravdepodobné, že 11 rokov svojej priateľov na skutočnosť, že sú nespokojní, ale necíti pohodlne umožňujú vám vedieť. Čo sa stane s 49 nešťastný zákazníkov, ktorí si nesťažujem? Okrem pútavý až 11 priateľov a členov rodiny, budú len zmeny výrobkov alebo miesta business.Complaining Zákazníci BonusLet to zabudni, že žalujúce zákazníci nie sú vždy zdvorilý a zábavné riešenia s. Čo sa vlastne deje, keď vás informovali, že ste nesplnil ich očakávania? 1. Sú to dáva vám možnosť problém vyriešiť a udržať je ako customers.2. Nech vás na problémy, ktoré môžu mať 49 obrátila ďalšie zákazníkov away.Encourage ComplaintsYeah, já vím ... Ja im taky strach, ale oni sú nástroje pre rozvoj vašej firmy. Ako ľahké je pre vašich zákazníkov, aby ste vedeli, že sú spokojní so svojím produkt alebo službu? Či je to ľahké ... 1. Ponukou Toll-free sťažnosti hotline.2. Make prieskumy spokojnosti zákazníkov available.3. Poslať sledovať pohľadníc po purchase.4. Si miesto na vašich webových stránkach Zákazník complaints.The Nešťastný zákazníka OptionsAn nešťastnej zákazník môže urobiť jednu zo štyroch vecí: 1. Udržujte silent2. Podať žalobu alebo správu, aby ste vládny agency3. Vám zlé slovo-z-úst advertising4. Sťažovať youRemember sa, že vaši zákazníci a klienti vedia svoje silné a slabé stránky firmy oveľa lepšie, než vy! Majú-prvej ruky skúsenosti, aby svoje rozhodnutie z. Keď zákazník berie čas nechať viete, čo je potrebné zlepšiť naozaj im dlhujeme thank you! A nezabudnite ... nešťastné zákazníka, že sa dáte do šťastný zákazník stáva lojálnej, život-dlhé zákazníka. Jo, sťažnosti zákazníkov oplatí dlhé run.Copyright 2005 Cutts Group, llcWho je Allyn Cutts, a prečo by vám záleží? Allyn strávil viac ako 24 rokov pomáha podnikom, ako je tá vaša hľadanie nových zákazníkov a zvýšenie predaja existujúcim zákazníkom. Allyn je marketingu a predaja fanatik, ktoré poskytujú merateľné marketingová riešenie, ktoré poháňajú veľké výsledky pre malé až stredné-veľkosť-business klientov. Allyn pracuje osobne s klientmi navrhnúť a dodať off-line a on-line direct marketingové stratégie, ktoré sa zameriavajú na metriky a merateľné výsledky. Viac sa môžete dozvedieť o Allyn Cutts na http://www.AllynCutts.com a môžete volať 610.437.4106 medzi 10 a 4 PM Východný čas v utorok a
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
