Čo každý manažér by mal vedieť o videnie sveta, odkiaľ zákazník stojí
Je dôležité si uvedomiť, že zákazník nemusí nevyhnutne vidieť veci rovnako, čo robíme. Tento bod bol priniesol domov mi jedného dňa, keď som bol nakupovať so svojou dcérou, Stefanie, ktorý bol dva roky na time.As som sklonil uviazať šnúrky nej, okamžite som si uvedomil, prečo sa stal tak podráždená. Nemohla dostatočne vidieť hračiek, ktoré boli vystavené na poličke nad hlavou. V tomto bode som sa rozhodol ju vyzdvihol a pokračovať v nakupovaní s ňou v náručí. Príjemná zmena v jej správaní bolo úplne jasné a welcomed.Stefanie 's skúsenosť ma naučila, dve poučenie, že som prenesenie k vám dnes: * Pri vybavovaní s deťmi, so zákazníkmi, a všeobecne s ľuďmi, ktorí môžu byť z rôznych kultúr, my si ich a sami veľkú službu, keď budeme mať čas, aby ich jedinečných situácie zo svojej veľmi špecifické hľadisko .* Rozvoj jednoznačné stanovisko znamená, počúvanie, naozaj počúvať, na čo majú hovoriť. (Im not odkazom na povrchné počúvaní sme tak náchylní k tomu nedá plácání slov s niekým, zatiaľ čo naše oči a Uši sú lepidlá na televíziu. Ja hovorím o dôrazný počúvanie: počúvanie s našimi očami.) Mohli by len stalo, že sa naši susedia, priatelia, zákazníci, čo-pracovníkov, alebo zamestnanci hovoria. A to znamená, snažia sa cítiť ako sa cíti. Je to ako pieseň hovorí, "Walk míľu v mojich topánkach." Aby sme vám pomohli dostať sa do ich rozpoloženia, predstavte si seba na ich obmedzené skúsenosti a vysoko závislé na situáciu. Tým sa výrazne zvýši vaše spokojnosť a radosť zo života a v rovnakej dobe, urobiť oveľa viac príťažlivé pre ostatných, ako si uvedomiť svoje úprimné úsilie pochopiť a pomôcť im s významným solutions.We všetci potrebujeme silný ega vyrovnať sa úspešne s naším svetom, ale potrebujeme, empatia, taky. Ak chceme byť úspešný v podnikaní, ako sme v živote, potom sa musíme dostať do inej osoby, topánky a pozrieť sa na svet z miesta, kde je standing.Remember: Keď maximalizovať potenciál, každý vyhráva. Keď nie, môžeme všetci lose.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © Etienne A. Gibbs, MSWPERMISSION znovu publikovať: Tento článok bude publikovaná V eZines, informačné bulletiny, a na webových stránkach, je podľa autora poskytnuté autora, a zdá sa, vrátane autorských práv, zdroj poľa a živej webovej stránky odkaz. Aj keď vopred povolenie sa nevyžaduje, upozornite nás na execandgroup-consulting@yahoo.com pri použití tejto article.Etienne A. Gibbs, MSW, management konzultant a tréner, vedie semináre, prednášky a píše články o jeho tému: ... Vám pomôžeme maximalizovať potenciál. Ten ponúka manažmentu, marketingu, a rodičovstva zdroje na jeho maximalizáciu svojho potenciálu blog.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
