Čo každý zamestnanec by mal vedieť o uvedení pozitívnych viet do zákazníckeho servisu
Ak ste sa zákazník o telefón s otázky alebo sťažnosti, a boli ochotní urobiť veľký nákup, ktoré z nasledujúcich viet týmto zamestnancom by sa budete cítiť vítaní a chcete dokončiť svoje transakcie? , Ktorý by riadil preč? * Je mi to ľúto. I didn'ti get to. * Nedokážem pochopiť, čo sa snažíte povedať .* Áno, Mr Jones, budem rád urobí za vás. * Dobrá. Uvidím, čo môžem robiť .* Bude to trvať niekoľko minút. Chceli by ste, aby som zavolal späť? * Drž sa. Hneď som s tebou .* Ďakujem za čakanie. Mám informácie, že teraz. * Máš smolu. Nechceme predávať, že žiadne ďalšie .* by ste hláskovat svoje meno, prosím? * Čo ste hovoril, že sa voláte? Ďakujem. Pozriem sa na teba. * Dobre. Pozriem sa, či môžem dozvedieť od niekoho .* Je mi to ľúto. Pán Smith je ďaleko od svojho stola. Môžem vám nejako pomôcť? * Je to Stále sa na obed. Neviem, kedy sa bude back.By teraz môžete samozrejme vidieť a cítiť tú výhodu, že pomocou pozitívne vety vytvára pre svoju organizáciu vášho zákazníka, vaša organizácia, a vy sami. Pozitívny frázy spôsobiť pozitívne výsledky pre každého involved.When ste pozitívne s vašimi zákazníkmi, budú pozitívne s vami. Koniec koncov, nie je to to, čo podnikajú všetko znamená? Buďte zdvorilí a profesionálne s ostatnými a pozerať sa na výhody patrí do oneskorením. Je to guaranteed.Remember: Keď maximalizovať potenciál, každý vyhráva. Keď nie, sme všetci lose.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © Etienne A. Gibbs, MSWPERMISSION znovu publikovať: Tento článok môže byť opäť v eZines, informačné bulletiny, a ak na webových stránkach autora je poskytovaná autora, a zdá sa, vrátane autorských práv, zdroj poľa a živej webovej stránky odkaz. Aj keď vopred povolenie nie je potrebné, upozornite nás prosím na execandgroup-consulting@yahoo.com pri použití tejto article.Etienne A. Gibbs, MSW, Management a konzultant Tréner, vedie prednášky, semináre, webinar, a píše články o jeho tému: ... ktorý vám pomôže maximalizovať potenciál. Ten ponúka manažmentu, marketingu, a rodičovstva zdroje na jeho maximalizáciu svojho potenciálu blog.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
