Lojality zákazníkov
Verní zákazníci sú základom takmer každej firmy. Chystáte niečo navyše poskytovať vynikajúce služby zákazníkom je prvým krokom k lojalitu zákazníkov. Ale je tu viac. Samozrejme - vaše produkty a služby všeobecne musí byť dobrý. Ak ponúkate mizerný uptime nie je naozaj dôvod byť lojálni, keď je zákazník. You just Nechcem dodať, period.Here je niekoľko návrhov na získanie zákazníka loyalty.1) Buďte rozumní. Byť chytrejší ako vaši zákazníci. Uistite sa, že vy a vaši zamestnanci vždy (bez výnimky) majú viac odpovedí, ako vaši zákazníci majú otázky. Väčšina ľudí sú veľmi lojálni k odborným znalostiam a preverené skills.2) Venujte pozornosť. Venujte pozornosť na to, čo vaši zákazníci skutočne chcú a čo od teba naozaj sú dúfajú, že nájdu. Ak vidíte vzor - musí sa ním riadiť a prispôsobiť accordingly.3) Attitude a výstroje. Ukázať pozitívny postoj. Vždy sa na čas, nikdy plynúť neskoro, keď sa jedná o zákazníka. Ako profesionálny, profesionální jednání. Ak sa stretnete so zákazníkom - nevyzerajú ako pochádzajúci z. Com spoločnosť (aj keď máte), kde T-šortky a tričká sú business oblečenie. Nepoužívajte po-šaty either.4) výpis všetkých prísnu politiku. Nenúťte zákazníkov si, že s vami obchodovať, je riziko. Byť veľkorysý a flexibilné. Každá situácia je jedinečná - to môže byť vaše rozhodnutie. Ak zákazník nie je spokojný, že mu dajú peniaze späť a skúste to spinning do ešte väčšej sale.5) Nechcem najať unlikable ľudí. Nikto nemá rád dávať peniaze niekomu, kto sa im nepáči. Dokonca aj keď si zamestnanec mohol nikdy hovoriť s klientmi a komunikuje len prostredníctvom e-mailu alebo fóra - osobnosť bude vždy presvitať. Zákazník sa bude cítiť po chvíli, ktorá má čo robiť with.6) Nechcem be vlezlý. Nesnažte sa tlačiť zákazník niečo oni nechcú, oni nepotrebujú ani oni si nie sú istí. Zobraziť možnosti, buďte trpezliví. Zákazníci oceňujú, že viac ako hlúpy predaj pitch.7) Ponuka kvalitnejších výrobkov. Pridá sa trochu viac na každý výrobok alebo službu, ako necessary.None tieto veci sám sa vám verných zákazníkov, ale kombinácia vecí, bude to veľmi ťažké pre zákazníka odísť. Ak ste si zákazník k tomuto bodu, máte možnosť požiadať o vyššiu cenu za svoje výrobky a väčšina z nich budú radi zaplatia o niečo viac, aby mohli aj naďalej využívať služby a produkty, ktoré ste provide.This článok je možné publikovať ako Pokiaľ žije návrat odkaz http://www.webhostingresourcekit.com je provided.About AuthorChristoph Puetz je úspešný majiteľ malej firmy (Net Services LLC USA) a medzinárodné author.Guides, kurzov a Články pre malé podniky - http://www.webhostingresourcekit.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
