Chudák služieb zákazníkom - sú vaši zákazníci odháňal ostatných zákazníkov
Každý zákazník, máte slovo, je-z-úst reklamy pre Vás. Bohužiaľ 90% týchto bezplatná inzercia je negatívny. Vaším cieľom je získať pozitívny-word-z-úst advertisers.Think o tom, ako sa rozhodnete, kam sa obchod? Vaša hlavná pozornosť môže byť umiestnenie alebo cena, ale servis je tichý tomu, že nemožno overlooked.Years rokmi sme šli do dostať naše oleja zmenila na nádraží Citgo v Rochester a Hamlin v Rochester Kopce. Majiteľ bol v tvrdej konkurencii so sídlom v obchode Rochester Road. Boli sme prvý v rade a obchod skutočne dosiahnuť svojho času cieľ ako sme boli my ťahom v zálive len niečo málo cez 5 minút. Do naše prekvapenie majiteľ prišiel k oknu a ponúkol nám zadarmo pop, pretože "dlhé čakanie" na horúcom dni. On tiež ponúkol lízanky pre naše deti po získaní nášho súhlasu. To je teraz o desať rokov neskôr, a každá výmena oleja na obidva vozy boli vykonané vo svojom obchode. Aká bola jeho cena? Dve plechovky pop a dve lízatka. Ak chcete byť úprimný Nemôžem povedať, ako sa jeho cena je porovnateľná s obchod cez ulicu, ale je mi jedno. Každý, kto sa stará o zákazníka, ako by sa na našej prvej návšteve sa bezúhonnosť a miesta, zákaznícky servis ako najvyšší cieľ. Nielenže sa mu dostalo našej celkovej obchodnej sme tiež rozprával sto krát k priatelia a na conferences.Word-z-úst je veľmi mocný nástroj pre reklamu. S hospodárskou súťažou tak intenzívne, ako je dnes ľudia hľadajú spôsoby, ako zistiť, na ktoré z mnohých dostupných zdrojov trávia money.The dôraz na slovo-z-úst reklamy je stále veľa pozornosti na vysokých školách a okolí v Allentown, Pennsylvania. College prvaci teraz môže ísť na niekoľko internetových stránok, na určenie, do ktorého profesori triedy, ktoré by sa mali snažiť. Zoznam lokalít komentáre o profesori posted by bývalí študenti. Hoci vysoké školy hovoria stránky nesúhlasí s hodnotením, ktoré dostáva na konci triedy, stránky majú rastúci počet internetových hitov, ktoré dostávajú. Podľa Christina Gostomski z Allentown Morning Call (16. mája), študenti, ako miesta, pretože chcú, aby sa ubezpečil, že nestrácame školné dollars.Word-z-úst reklamy je tiež rozpoznaný ako Google s max vplyv, a majú výsledky to dokázať. Podľa Forbes.com (22. mája), internetové reklamné spoločnosť vybudovala svoju novú službu, Adwords, na slovo-z-úst reklamy. "Ohlas bol tak nadšený, že Adwords februára 2002 bola rozšírená na všetky záznamy Google. Stával na 100.000 záujemcom v desiatich mesiacoch, a tisíce ďalších Inzerenti sú ešte prihlásení. "Podľa Forbes.Increasing pozitívne-word-z-úst si vyžaduje, aby jeden je v melódiu s odberateľom. Existujú dve skutočnosti, že bez práce proti tejto forme reklamy: 1. Negatívny slovo-z-úst reklamy je desaťkrát viac obyčajné. Bohužiaľ ľudia sú skôr zlé, ako hovoriť budú hovoriť aj o organization.2. Nespokojný zákazníci nie je pravdepodobné, aby svoje pocity známa. I keď je pravda, že niektorí sú príliš hlasné, väčšinou majú tendenciu udržať quiet.To identifikáciu nespokojný zákazník, musíte dávať pozor na ich tón hlasu, ako odísť z vášho miesta podnikania, tiež vyzerajú vám do očí, a (možno najdôležitejšie), nie je vašej firmy hovoria: "Vitajte, sme radi, že si tu!" Čo sa hlasno nešťastná, zručnosti riešenia konfliktov sú veľmi dôležité. podnikateľ sa musí na tú "" hra vždy vzniká konflikt, a musia byť vybavené na manipuláciu s problem.The typu word-z-úst reklamy, ktoré vaša organizácia získa, je úplne na ty. Teraz, keď viete, dostanete slovo-z-úst reklamy, o čom svedčí vysoká škola profesori a Google, musíte vybrať možnosť, ako vás bude pripravená ovplyvňovať reklamy themselves.Rick Weaver je Prezident Max vplyvu, národné vedenie a rozvoja organizácie spoločnosti so sídlom v Rochester Hills, Michigan. Rick je vynikajúci manažér, ktorý má skúsenosti v oblasti drobného, analýzy trhu, zásobovania reťazca a riadenie projektu, budovanie tímu a zlepšovanie procesov. Pracuje so stovkami spoločností, k zlepšeniu predaja, procesov a bottom-line výsledky. MaxImpact ponúka vedenie a organizačné rozvoj služieb, spolu s hodnotením zamestnancov a overenie spoľahlivosti. Kontakt Rick na 248-802-6138 alebo e-mailom, rick@getmaximpact.com. MaxImpact je na internetovej stránke http://www.getmaximpact.com.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
