Sťažnosti sú vlastne dobrá vec!
Nikto nemá rád dostať sťažnosti. Robia si otázku svojho rozsudku, môžu zničiť svoj deň, a takmer vždy nechať v zlej nálade. Ale čo keby som vám povedal, že sťažnosti sú vlastne dobré? Naozaj! I'm nežartujem. Sťažnosti sú jednou z najlepších foriem výskumu, ktoré môžete vykonať. Sťažnosti sú tiež jedným z najlepších zdrojov pre nový produkt / službu nápady. Ako to? Väčšina ľudí, ktorí si sťažujú, sú naštvaní. Keď sa ľudia dostanú podráždenie, majú väčšiu pravdepodobnosť, že hovorí ich mysle. Väčšina ľudí, ktorí sa sťažujú tiež chcel povedať presne to, čo ste urobili zle a neviete, ako by to lepšie. Zatiaľ čo postoje zákazníkov 'nesmie byť na čo sa tešiť na ich návrhy sú skryté! Pozrime sa na túto sťažnosť: "Nemôžem uveriť, že odosielate tieto veľké súbory prostredníctvom e-mailu! Ako smiešne môže byť osoba!? To dreváky do e-maily tých z nás, ktorí sú na dial-up po dobu najmenej 20 minút. Nemám na to čas. Viete, keď ste mal mozog v hlave, mali by ste vedieť o XYZ.com. Pálí CD asi 0,30 dolárov a každá loď je na vaše zákazníci o 1,00 dolárov za akciu. Ktokoľvek si môže dovoliť túto cenu. Som zmazal Váš e-mail. Ak sa rozhodnete pracovať ako skutočný obchod a pošlite mi CD, ja sa na to pozrieť. "Áno? Je to kruté e-mail. Ale väčšina ľudí ktorí si sťažujú, nemajú veľmi dobrými mravmi, teraz čo? Ale odniesť emócie. Odniesť náladu. Odniesť urážky, a čo vám ešte zostáva? Veľmi dobrý zdroj na CD! Táto osoba má práve vám dal zdroj, ktorý je: (a) vyriešiť váš problém s veľkých súborov (b) je nový produkt predať (CD miesto súbory na prevzatie) (c) ponúknuť riešenia, ktoré môžu využívať vy a vaši customersAll zadarmo! Čo sťažností, ktoré hovoria: "Viete, naozaj mal?" Tak čo? Možno, že ste naozaj mali. Už ste premýšľali o zákazníka návrh? Áno, to bolo pravdepodobne skrytá pod hromadu slov a svetskej hrozby? Ale pozrite sa hlbšie. Úprimne povedané, je to nedisciplinovaní zákazník si robí láskavosť? Stáva sa častejšie, ako si možno myslíte. Ľudia, vo všeobecnosti, majú zlý zvyk, že sa snaží ukázať, že sú tieto naštvaná, ako veľký a zlé sú. Viackrát ako nie, dostanete skvelé nápady pochovaný vo vnútri vrecka s rudeness.The nabudúce dostanete sťažnosť, rozbaliť balík, a vy len mohol zistiť, že sťažnosť je požehnanie maskáče. Ak odstránite ošklivost zo správy, môžete veľmi dobre nejaké skvelé nápady na zlepšenie alebo rozšírenie vášho podnikania! Copyright 2004 Diane HughesAbout AuthorDiane C. Hughes * ProBizTips.comFREE Správa: Prekvapivo jednoduchá (napriek tomu Super Výkonný) Ways To Skyrocket predaja a rozvoj svojho podnikania Do veže zisky! ==>> Http: / / madmarketer.com / diane
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
