Zlepšenie služieb zákazníkom
Zlepšenie starostlivosti o zákazníka začína na vrchole - s nami vlastníkov a správcov. Musíme byť živé obrazy, ako chceme našich zamestnancov na liečbu zákazníkov. S plus 10 rokov prevádzky, ktorá vlastní a pracujú v potravinách podnikania a že zákazník sám, já vím, čo na dobrom zákazníckom servise vyzerá. Keď nemám mieste vysokú hodnotu o najlepšie služby zákazníkom je to možné, potom má zamestnanec nebude mať za prioritné either.From čas zákazník vstúpi do nášho zariadenia až do doby, on alebo ona odíde, musíme s nimi zaobchádzať ako hostia zrelé, profesionálnym spôsobom, bez ohľadu na ich správanie alebo našich dobrý alebo zlý deň. Sme tu, aby im slúžia a uspokojovať svoje potreby, ako najlepšie vieme. Jedná sa o nákup našich služieb. Nižšie sú uvedené niektoré skvelé tipy som sa zdvihol z rôznych zdrojov, cez years.Atmosphere: To je spôsob, vaše zariadenie vyzerá a funguje . Je vaša hudba moc nahlas? Ak áno, vytvorí mätúce atmosféru, kde sa vy a vaši zákazníci môžu mať problémy sluchu a porozumení si navzájom. Hudba musí byť vkusné a relaxing.Clean: Boli bolo veľa prieskumov spoločnosti pre výskum trhu, ktoré odhaľujú, že zákazníci miesto čistota hore pri rozhodovaní, kde k jedlu. Urobili sme prieskum a sedemdesiat päť percent, ak reštaurácii nebol čistý, ale odíde. S čistú kuchyňa je skvelá, ale zákazník zvyčajne nie je vidieť. Začína od okamihu, keď disk, alebo chodiť do vášho zariadenia. Je to jednoduché vrhu, žuvačku a cigaretové ohorky, a je predné dvere a iskrivo čistý? Vaše okná sú čisté a bez lacnej značky alebo plagáty? Sú vaše podlahy a podlahové dosky čisté? Zákazník v našej brandži nedávno upozornil ma, že prieduchy vzduchu vracajúceho sa zaprášená a špinavá. Keďže nemám vo zvyku pri pohľade na strop, bol som rád, že pre jej vstup a postaral sa o to hneď! Ako sa o tých dosiek menu a menu, ak sú špinavé vaši zákazníci môžu prísť o svoje appetites.Are používate páchnuce handra na umývanie stolov s listami vône na stole? Zákazníci sa domnievam, že je viac sociálne, ak používate sprej čistejšie a papierové uteráky, ale uistite sa, že pomocou jednej papierové utierky, aby čistenie sedadiel a jeden pre samostatné stoly. Informujte sa u svojho zdravotného ústavu vidieť, čo čistiaceho roztoku je potrebné pre vaše area.The toalety musia byť čisté, zásobené, bez zápachu, žiadne graffiti na stánky a dvere, a mať riadne osvetlenie. Vlak seba a svojich zamestnancov kontrolovať tieto často počas day.Staff: Dobré mravy sa musí! Riekol: prosím, ďakujem, a môžem vám pomôcť by mali byť požiadavky. . Navyše je pravidlom, že musia byť profesionálne a nepoužívajte sprostá alebo urážlivé výrazy. Pamätajte si, že to začína s vami, a spôsob, akým sa správate svojich zamestnancov. Reč tela je ďalší súčasťou dobrého mravmi. Nikdy pohľad, pozri sa okolo zákazníka, roll vaše oči. Miesto toho usmievať, (bez úsmevu naznačuje, ľahostajnosť), do očí, a pozdraví zákazníka čo najskôr. Zákazníci sú menej pravdepodobné, že odísť, keď máte moc práce, ak sú uznané právo away.Accuracy: Daj klientovi vašu plnú pozornosť a opakovať, aby sa na ne. Všetci robíme chyby, vrátane zákazníkov, a to pomôže zabezpečiť, že sa dostanú to, čo chcú. Pritom ešte niekedy zákazník vám povie, ich poradie nie je v poriadku, ale nikdy si obranný aj keď viete, že boli tie zavinenia. Len ospravedlniť a povedať im, ktorú chcete urobiť, aby right.Proper Staffing: Ak vaši zamestnanci sú prepracovaní, nebudú sa týka presnosti a dobré služby zákazníkom, a to nebude mať žiadny čas na skladovanie a čistenie. Zamestnanci majú tendenciu sa podarilo uhasiť rýchlejšie, ak sú overworked.Finally, děkuji zákazníka a ponuka je rozlúčenie. Toto nechá sa celkový pocit pozitívneho jedálenský experience.About AuthorLuana Vlastný web-site, allfoodbusiness.com. Ona má, spolu so svojím manželom, vlastní a prevádzkuje reštaurácie pre viac ako desať rokov. lemmons@allfoodbusiness.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
