Predajná marketing: 10 veľký vplyv, ako zlepšiť svoje služby zákazníkom
Ak chcete trvať dlhú dobu v oblasti obchodu a uspieť, musíte sa naučiť, aby svojim zákazníkom happy.You vedieť, kto sú vaši zákazníci, čo chcú, a byť v kontakte s nimi a ich needs.Let mi navrhnúť vám 10 spôsobov, ako uspieť pri tom this.1. Zostať v kontakte so zákazníkmi na pravidelnom základe. Ponúknuť im zadarmo e-zinu predplatného. Opýtajte sa zákazníkov, ak chcú byť aktualizované prostredníctvom e-mailu, keď zmeníte váš web site. Po každom predaji, po-up so zákazníkom, aby zistili, či sú spokojní so svojím purchase.2. Vytvoriť zákazníkov focus group. Pozvite desať až dvadsať pre vašu najvernejší zákazníci stretávajú pravidelne. Budú poskytovať nápady a informácie o tom, ako zlepšiť svoje služby zákazníkom. Mohol by si zaplatiť im, aby im na večeru, alebo im dať voľný products.3. Uľahčuje zákazníkom navigácii na vašich webových stránkach. Mať "FAQ" stránke webe nič vysvetľovať, ktoré by mohli miasť zákazníkov. Opýtajte sa ich vyplniť elektronický prieskum, aby zistili, ako vaše webové stránky viac zákazníkov friendly.4. Riešenie sťažností zákazníkov a rýchlo úspešne. Odpovedať na všetky e-maily a telefónne hovory počas jednej hodiny. Ak je to možné, si majiteľ podniku, osobne starať o probléme. To sa prejaví vaša zákazníkmi naozaj záleží them.5. Uľahčite pre svojich zákazníkov, aby vás kontaktovať. Ponuka je veľa metód, ako je možné kontaktovať. Povoliť používateľom kontaktovať prostredníctvom e-mailu. Hyperlink vašu e-mailovú adresu, takže zákazníci nebudú musieť písať to. Ponuka bezplatná čísla pre telefón a fax contacts.6. Uistite sa, že zamestnanci poznajú a používajú svoje služby zákazníkom politiky. Poskytnite svojim zamestnancom odmeny alebo stimuly k praxi vynikajúce služby zákazníkom. Povedz zamestnancami, ktoré majú byť flexibilné s každým jednotlivých zákazníkov, každý z nich má iné záujmy, potreby a wants.7. Dajte svojim zákazníkom viac, než očakávajú. Poslať děkuji dary života zákazníkov. E-mail je online pohľadníc na dovolenku alebo narodeniny. Cenu bonusy pre zákazníkov, ktorí sa veľkou purchase.8. Vždy buďte zdvorilí k svojim zákazníkom. Použite slová svojho vítaná, prosím, a ďakujem vám. Buďte zdvorilí k svojim zákazníkom, aj keď sú s nahnevaný ty. Vždy sa ospravedlňujeme zákazníkom by ste mali urobiť chybu. Priznať svoje chyby a rýchlo, aby to na nich veľký way.9. Odmenu zákazníkom bod za každý dolár, ktorý strávia. Povedzme, že zákazníci môžu dostanete zadarmo počítač za 300 bodov. To znamená, že zákazníci minie 300 dolárov na vaše produkty a služby, získať dostatok bodov, aby si zadarmo computer.10. Vybudovať pevné vzťahy so svojimi zákazníkmi. Pozvať je firemné stretnutia, slávnostné obedy, workshopy či semináre. Vytvoriť špeciálne akcie pre svojich zákazníkov, ako strany, barbecue sa, tanca, atď To bude dôležité, aby mali pocit, keď je zahrnúť do bežnej obchodnej operácie a špeciálne events.Warmly, I-key Benney, CEOI-key, generálny riaditeľ Milionár z New Yorku je tvorcom "Mscsrrr: Milionár Secret Cash systém", domáce podnikanie, on-line investičná príležitosť (http://www.mscsrrr.com), ktorý pomohol tisícom obyčajných ľudí z celého sveta na dosiahnutie finančné zabezpečenie a svietilo úspech počas posledných 2 yrs.Mscsrrr Milionár Cash systém vám pomôže generovať +1,500 dolár + / Týždeň pre život, z domova alebo kancelárie, na čiastočný úväzok alebo na plný úväzok. Žiadne veľké investície či ťažkostí. Win $ 1000 - 2000 dolárov zadarmo "cash".
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
