Je vaša CRM (Customer Relationship Management) systém vopred odsúdené na neúspech?
"Jasne, ľudia výbuchu. Pozrime sa na to, že mailové kampane sme plánovali už tak dlho." Nastal čas, aby váš spoľahlivý CRM softvér pre prácu, aby mu získať jej udržanie. Spustíte vyhľadávanie osôb a firiem, ktoré chcete target.You sa čoskoro informuje, je niečo zle, keď váš list je oveľa menšia, ako sa očakávalo. Rýchla kontrola odhalí veľa profily / kategória neboli vyplnené, ovplyvňuje vaše výsledky hľadania. Ďalšie kontroly ukazujú početné záznamy sú chybné, iné sú prolezl preklepov. A to je len pre starters.With divný pocit, uvedomíte si, že posledný tlak je to nestane v hurry.Time nejakú škodu, alebo kontrolu Preventívny Maintenance.Fortunately jedným z najčastejších dôvodov uvedených pre vysokú poruchovosť systémov CRM - zlá kvalita dát - je tiež jedným z najľahšie avoid.Your CRM softvér je len tak dobrá ako informácií v nej obsiahnutých. Ako staré programátorov motto jede 'garbage in, garbage out'. Takže, ako sa môžete vyhnúť neúplné, nepresné, bezvýznamné alebo mimo-of-date a všeobecne nevhodné-na-použitie údajov z prerážajúce CRM softvér? musíte získať kľúč CRM užívatelia spoločne a vymlátiť DATA CAPTURE POSTUP dokument, ktorý stanovuje pravidlá pre use.Spell out:? Kto má aké práva k systému, ktorý dokáže vytvárať, Vložit, Upraviť alebo Zmazať záznamy, za predpokladu, že váš softvér podporuje všetky tieto funkcie? Postúpi túto informáciu na správcu systému na akciu.? Rozhoduje o postupe, na kontrolu pred vytvorením duplicitné záznamy. V závislosti na tom, co 'de-duping' alebo 'data pracieho' funkcie vášho systému, mohlo by to vyžadovať niektoré jednoduché vyhľadávanie pred začatím nového záznamu.? Myslíte si, aby skratky alebo skratky? Napríklad: IBM alebo IBM, alebo International Business Machines Inc alebo Incorporated a tak ďalej. Politika na zabezpečenie konzistencie vstupného pomôže vyhnúť sa duplicite v budúcnosti.? Sú záznamy bude vytvorená v Horné a Dolné veci, a keď sa CAPS prijateľný? Podľa toho, kedy si myslíte, že záznamy, poznámky, a tak ďalej, ktoré majú byť vytvorené alebo aktualizovať? Rovnaký deň, pri návrate do kancelárie? Skontrolujte, či je váš poštové služby majú špecifické požiadavky. Zabezpečili, že vaše dáta tieto kritériá spĺňa.? Je primárne adresy klientov, ktoré majú byť vytvorené ako poštovú alebo fyzickú adresu? Uistite sa, že všetci kontroly neobsahuje dôležité, ak si nie sú istí, a neveria spellchecker! V prípade pochybnosti, spýtajte sa klient? oni budú rešpektovať. Je Clark s 'e', Shawn, Sean alebo Shaun? Jedným z niektorých spôsob, ako dostať vaše binned mailu je kúzlo niečie meno nesprávne.? Potvrdzujú aj druh spoločnosti, napr LLC, Inc, PTY S ro a tak ďalej.? Vytvoriť pravidlá pre vytváranie nových profilov alebo užívateľsky definovaných polí (UDF), (alebo čo vaše konkrétne CRM softvér sa nazýva.) Miesto veľký dôraz na to. Zakaždým, keď sa nová UDF je potrebné, je potrebné najskôr mala byť schválená. V opačnom prípade bude prestupovať duplikáty vašej databáze, napríklad olovo Zdroj: Zlaté stránky, YP, Yelo stránky.? Uistite sa, že e-mailové adresy sú vytvorené správne. Základné, ale spoločný omyl!? Nastaviť konania, ak nie podporuje softvér, ako vytvoriť záznamy z prichádzajúcich e-mailov.? Prípadne mienite používať Povinné / Forced pole? Môžete tiež zaoberať otázkou Zálohovací zatiaľ čo vy ste o tom.? Kto je zodpovedná osoba pre zálohovanie databáz / s? Kto obaly na ne, ak sú chýbajúce alebo nedostupná? Ako často sú zálohy je potrebné urobiť? Diarise!? Ako sa zálohovanie realizuje napríklad starý otec, otec, syn metódou.? Zabezpečiť zálohy sú vyrobené z kvalitného CD či akýkoľvek formát, ktorý používate. To nie je dobré robiť zálohu, potom sa snaží nájsť na obnovenie, že to nefunguje! Je to tiež dobrý nápad skopírovať zálohovanie na viac ako jeden dátový formát.? Kde sú zálohy, ktoré majú byť uložené? Zálohy sú bezpečné? To je dôležité pre bezpečnosť a praktické reasons.Once vaša Data Capture poriadku Dokument je dokončená, dostanete všetci podpísať ho ako ČÍTAJTE! je bežnou praxou, aby dokument sa odovzdáva do všetkých nových zamestnancov na vaše company.Refer späť na tomto dokumente pre možnú revíziu každé tri mesiace alebo to so.Try: vyberte niekoľko záznamov - dobré i zlé - každý týždeň, aby na réžiu na poradách učiteľského zboru. Uistite sa, že nepatrične rozpakov, ale nikomu pozerať sa svetlom-reliéf zvýrazniť svoje stretnutie! Ľudia sa učia najlepšie, keď having fun! Čo keď sa vaša databáza je v jednom príšerný neporiadok? Má hniť stanovenej v tak hlboko, že databáza potrebuje úplnú rekonštrukciu? Zapnite túto zdanlivo neprekonateľné úlohu na príležitosť k vám. To je vynikajúcu zámienku k re-nadviazať kontakt so svojimi klientmi, a nech ťa poznám starostlivosti. Vždy sa môžete dať zaniká až údajov pády, ale povedzte im, že majú pevné problém! Dôležité je, že vaši zamestnanci pomáhajú pochopiť to, čo potrebujete z údajov, ktoré majú uľahčiť presnejšie uvádzania na trh a podávania správ, a preto úspech firmy a ich careers.By vytváranie pocitu hrdosti a vlastníctva v databáze spoločnosti, ste rozvíjanie základný proces buy-in, ktoré sú potrebné pre úspech CRM iniciatívu. Neznižujú tejto kritickej nástroj tým, že váš softvér CRM, ktoré majú byť infikované horšie data.About AuthorPerry Norgarb sa špecializuje na CRM riešenie pre malé firmy za posledných 15 years.Contact ho alebo sa dozvedieť viac o CRM Správa kontaktov a ďalší predaj sledovací softvér tipy a riešenia pre malé a stredné podniky na adrese: http://www.smallbizcrm.com.You majú možnosť re-publikovať tento článok, ak tento biologický poľa a autorské práva zostávajú nedotknuté. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 10. decembra 2004.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
